《从技术到管理90天蜕变》

迈向卓越-

从技术到管理90天蜕变

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《从技术到管理90天蜕变》

【课程背景】

外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，中层管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题：

有制度没执行；

员工各自为政，凝聚力差；

管理者成为了传话筒，自然人，民意代表，把自己当成了普通员工；

对上沟通时，没有方案，对下沟通，简单粗暴；

缺乏激励策略和思路，认为钱和升职才是根本……

《迈向卓越- 从技术到管理90天蜕变》亦在帮助企业的新任经理清晰地认知成为企业的中层之后，应该具备怎样的角色，怎样调整自己的角色，怎样快速的融入角色，积极领导团队，有效激励下属，布置任务，高情商沟通，实现企业和团队的双赢。

【课程收益】

1.    了解常见的转型过程中的角色定位误区；

2.    掌握在转型过程中管理者思维的调整；

3.    了解团队发展面临的不同阶段，并掌握具体的管理动作；

4.    掌握在转型过程中情景化管理，针对不同阶段对员工进行管理；

5.    了解常见的激励手段和措施，提升员工内驱力；

6.    掌握对上沟通的技巧和方法，做好领导的左膀右臂；

【课程对象】转型期管理者、储备干部、基层管理者，新任经理

【授课方式】理论讲解+案例分析+现场体验+益智游戏+行动学习+翻转课堂

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

一、管理者常见的角色定位误区

l  互动：管理者自画像- 我是谁

l  案例分析：烂好人周姐

l  案例分析：能干的陈川

l  案例分析：事无巨细的大刘

l  案例分析：令人讨厌的新经理

l  常见的角色定位误区

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  传话筒

二、管理者的角色转变

l  管理者角色转变的对比

l  角色转变困难的四个主要原因

l  中层管理者常见的两难病症

l  中层管理者常见的两难现象

l  案例分析：严格管理的赵琳

l  管理思维的建立

ü  个人- 团队

ü  管事- “管人”

三、团队不同阶段的员工培养与激励

l  什么是管理？

l  团队发展的基本认知

l  团队中八种常见角色测评

ü  现场测试（免费）

ü  现场讨论：刘畅团队人员构成及问题所在

ü  僵死团队的五大特点

ü  现场演练：管理者反思

l  团队发展的五个必经阶段

ü  启动期主要特点及人才培育与激励

ü  动荡期主要特点及人才培育与激励

ü  稳定期主要特点及人才培育与激励

ü  高产期主要特点及人才培育与激励

ü  现场演练：团队发展的阶段定位及人员培育激励

ü  情景剧场：高效开会

l  不同团队发展阶段，管理者的情景管理

ü  衡量员工发展阶段的两把尺子

ü  员工工作的四种成熟度水平

ü  四种成熟度不同员工的详细解析

ü  案例分析：难管理的高材生

ü  新型授权七步法

ü  案例分析：邢总的大客户分配原则

l  常见的激励要素及场景应用

ü  如何运用赫兹伯格的双因素理论对下属进行激励

ü  如何运用马斯洛的需求理论对下属进行激励

ü  现场演练：根据所学制定本团队的激励策略

四、情商沟通与管理沟通

l  人际沟通与管理沟通的区别

ü  乔哈瑞沟通视窗

ü  管理沟通工具：正向反馈四步曲

ü  管理沟通工具：消极反馈BIC原则

ü  现场演练：角色扮演

l  案例分析：“被挤兑”的技术大拿

l  高情商沟通的经典四步

ü  案例分析：三句话化解危机

第一步：了解自己

第二步：认知他人

第三步：换位思考

第四步：同理心表达

l  基于场景的沟通策略

ü  布置任务的五句话

ü  寻求反馈的三个原则

ü  有效倾听精准表达的3F技巧

可根据企业需求进行课程定制。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；