管理角色认知
管理者的角色认知与责任担当
实效为根,成果为魂,知行合一,专业创造价值,真诚赢得信赖
《管理者的角色认知与责任担当》
主讲:王鏻
【课程背景】
1. 企业发展的不同阶段,管理者如何快速适应并积极做出精准定位?
2. 在企业根据市场规律做出相应调整后,管理风格如何因地制宜?
3. 去机构化时代,管理者如何根据平台要求做出自我改善?
4. 部门职能,岗位职责,有效授权,快速决策忙而不乱的真正内因是什么?
5. 面对95后00后团队成员,管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型?
6. 新经济新科技环境下,管理者如何提升职业化团队合力的管理效能?
7. 面对新的目标与任务,管理人员如何身先士卒做好责任担当?
8. 当非正常状况来临,管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的?
9. 知识迭代,技术更新,科技增速,管理者面临的新的挑战是什么?
【课程对象】 全体管理者/主管/经理
【课程形式】实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
【课程时间】 2天(天4个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)
【课程纲要】
第一部分:认识管理的价值
一. 认识管理
解析:经营与管理
二.管理者的定位与认知
1. 我是谁?---重塑定位
2. 我的价值---中层人员的岗位胜任力
3. 中层在企业中的作用---让流程顺畅,让管理简单
4. 高层=领导者,中层=管理者,基层=执行者,三者之间的衔接处理
小组讨论:如何精准的做好管理定位
第二部分:管理者的角色定位与转变
一. 管理者角色的三个纬度
1、管理者的角色---从I到T的转化
2、作为下属的管理者(下级),从下属到心腹的历练
3、作为同事的管理者(平级),从同事到伙伴的历练
4、作为上司的管理者(上级),从管理到支持的历练
5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适
二. 中高层管理者定位与特点
1、从组织结构的金字塔讲起
2、中高层管理者的定位
3、不同类型的中层管理者
4、中层承上启下的基本特点
5、中高层管理者的作用和价值
6、中高层管理者的领导力与执行力
第三部分:团队发展的五个阶段管理者能力转化
一.认识并了解团队发展阶段模型
1. 团队发展阶段模型
2. 管理人员的素质模型
3. 新时代管理者的5个基本要求
4. 管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配
小组讨论:通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向
二.团队发展五阶段
1. 团队形成期---运用“影响力”的方法
2. 团队动荡期---运用“沟通力”的方法
3. 团队规范期---运用“行动力”的方法
4. 团队表现期---运用“授权力”的方法
5. 团队调整期---运用“担当力”的方法
第四部分:团队形成期--- 管理者的影响力塑造
一.权利不等于影响力,建立“非权力影响力”
1. 别把权利当成影响力,去掉身份,你还是不是你?
2. 影响力的产生是日积月累的过程,还需可以伪装?
3. 做思想的传播者还是随波逐流的放任者?
4. 技多不压身,除了管理者你还能不能胜任更多?
案例解析:五种素养构成全能管理者
二.影响力的养成方法与管理应用
1. 榜样影响力--从“给我上”到“跟我上”
2. 教练影响力--思想领先与知识共享
3. 形象影响力--职业形象定位职业导向
4. 信念影响力--从不动摇的持续输出
5. 情感影响力--人是环境的产物,是情感的动物
6. 专精影响力--主攻方向里面的技术精英
案倒分析:专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延
第五部分:团队动荡期 ---管理者的沟通力塑造
一.会沟通,建立团队关系
5. 如何克管理售沟通的9大障碍
6. 沟通有哪4种状态应用?如何用?
7. 如何听?听什么?怎样听出团队成员的真实心理?
模拟演练:听出XX在沟通中的三个心理表现
二.能沟通,沟通是管理能力的表现
1. 如何把话说对?说对话的目标与4个原则
2. 沟通的黄金定律与白金定律
3. 沟通的信念与5个基本法则
案倒分析:专业话术语与大白话的区别应用
第六部分:团队规范期 ---管理者的行动力塑造
一.实践是检验真理的唯一标准,行动是检验管理效能的核心层面
1. “嘴上功夫”到“腿上功夫”,江山是做出来的吗?
2. 从“上行”到“下效”的团队治理
3. 目标愿景是不是可以实现,确切的执行方案才是硬道理
4. 管理最大的失败是用最高效率做无用之事
案例讨论:“团队窃贼”
二. 提升管理行动力
1. 着力于“严”,积极进取,增强责任意识。
2. 着力于“实”,脚踏实地,树立实干作风。
3. 着力于“快”,只争朝夕,提高办事效率。
4. 着力于“新”,开拓创新,改进工作方法
案例解析:主席讲的三严三实,在企业管理中的应用
第七部分:团队表现期 ---管理者的授权力塑造
一.授权是管理的高级技能,是品质管理的体现
1. 如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来
2. 如何通过授权让下属忙碌起来
3. 如何通过授权使下属成为独当一面的人才
4. 如何通过授权提高组织的凝聚力
5. 如何通过授权选拔组织后备领导人才
小组讨论:“接班人”计划是不是长江后浪推前浪?
二.有效授权在管理中的应用与落实
1. 如何对授权进行预先控制
2. 授权不放权,如何带责授权?
3. 如何在授权过程中做到授权事项明确
4. 保持授权适度,防止权力关系混乱
5. 如何在授权工作中保持权责平衡
6. 管理宽度适当原则如何在工作中应用
7. 如何防止权力被滥用
案例讲解:20%的管理策略与80%的授权细节
第八部分:团队调整期---管理者的担当力塑造
一. 责任担当是管理者的基本素质
1. 五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”
2. 职责所在,任务必达
3. 复命:对工作结果负责就是对自己负责
4. 只要思想不滑坡,方法总比困难多
5. 责任是企业文化的精髓,是使组织保持正确战略选择的指南针
管理技能提炼:责任在企业文化中的作用与价值
二. 管理者责任担当力提升方法
1. 好中层的三个标准:一个坚定,两个基准,三个具备
2. 勇于在大是大非面前抉择
3. 敢于在困难与挫折问题迎难而上
4. 在危机面前坚定的挺身而出
5. 在团队谣言和不正之风中敢于斗争
王鏻 老师
——企业中层管理技能实战专家
团队建设与团队管理教练
Ø 曾任职于鹰牌卫浴(河南)集团首席人才官
Ø 曾任兴民财富管理公司执行总裁
Ø 北京大学、西安交大EMBA研修班特邀讲师
Ø 中国移动、中石化、中建等大型企业特聘讲师
Ø 《团队管理心法》课程体系创始人
Ø “唤醒式”培训成长系统研发践行者
【个人简介】
王老师从创业到团队运营管理17年,从一线团队主管做到集团公司总裁,卓著的团队运营业绩和扎实的理论功底使王老师在管理技能提升、卓越团队打造、目标管理与高效执行、团队正能量、团队五型人才管理等领域拥有丰富的实战经验。
Ø 任职鹰牌卫浴集团期间,王老师助推集团重新梳理企业发展规划,进行组织结构重塑,帮助集团减员增效,在减少110余人的情况下当年目标顺利达成!
Ø 任职兴民财富管理公司期间,改善团队发展和裂变结构,推动完成了全面绩效考核与薪酬体系,帮助公司规模扩张4倍,推动公司团队的稳定增长与企业目标的超额完成!
Ø 在担任某美业连锁集团独立董事期间,帮助公司建立健全人才梯队建设体系和团队成员培训晋升体系,在3个月内将公司非专业员工打造为职业化员工,确保了团队稳定性!
王老师拒绝空洞言教,用结果证明所说的一切,讲自己所做,做自己所讲,积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值引导与启发学员,让参训人员智能化提升。
王老师课程案例丰富而扎实,并上升到哲学思考,让学员思维方式裂变;语言诙谐幽默,观点穿透力强,极强的培训结果导向性和杀伤力,让企业绩效倍增;全课程现场落地指导,真正让学员掌握课程精髓。
【课程风格】
真诚引发共鸣、独到吹糠见米、实战不遗余力。
【主讲课程】
中层管理系列
《MTP-中层管理者综合管理技能提升》
《管理者的角色认知与责任担当》
《中基层管理者的自我管理之道》
《如何做一名合格的好主管》
《管理心法-管理者的自我管理与团队管理》
《从专业到管理的五项修炼》
团队管理系列
《高绩效团队建设-打造八维一体的卓越团队》
《数字化背景下的团队内驱力》
《凝心聚智,提升团队凝聚力》
《增强团队成员效能和职业素养》
《目标与计划管理-团队目标爆破特训营》
《团队执行力打造》
《团队建设与高效执行》
职业素养系列
《中基层员工职业素养提升》
《时间管理与工作效能提升》
《目标落地赋能与职业技能提升》
《阳光心态与职业能力提升》
《结构化沟通与结果达成》
《高效沟通技巧》
《提升责任心》
《自我管理与驱动》
【学员评价】
王老师课程内容充实新颖、取材经典,整个课程内容完整、案例丰富,章节之间环环相扣,其间穿插的视频短片具有典型性,与教程完美结合,授课流畅,有行云流水之感。王老师讲课诙谐幽默、富有激情,课堂气氛活跃,使学员在快乐中学习,在学习中领悟,在领悟中获得快乐。听王老师讲课,轻松、愉悦、实用、难忘! ------ 红日大学 刘总
王老师有亲身团队管理经验,特别能走进我们的内心世界,了解我们,有共鸣,您讲的团队管理心法的管理案例,培训后第三天就遇到了类似的情况,运用您教的方法我们立即产生了成果,也轻松超额完成了业绩目标,谢谢您王老师。 ------ 三鑫科技 销售部总监
王老师培训能运用案例、故事、视频等结合在一起,我们都很喜欢您的的授课风格,语言跟我们很近,走进了我们的内心世界。 ------ 中南设计院 刘主任
感谢王老师给我们提供了静心的机会,在真实的案例、生动的故事中,帮我们体会大道至简的从商哲学。 清楚了企业的经营之道。 ------ 秀域集团河南公司 郭总
王老师的课,第一次上就很喜欢,因为他的幽默,博学,而且和我们企业员工的互动很好,大家下课仍然愿意与王老师聊在一起。我们企业所属行业是非大众化的,也非传统的,但老师的实战经验,贴切的案例,给我们很大的帮助。非常感谢王老师!愿老师的培训能帮到更多的企业和学员! ------ 浙江丽水 李敏
参加王老师的培训,所有感受汇聚一句话 :之前公司举办的培训,现场玩手机或者昏昏欲睡,参加王老师培训,我们整个两天一直处于高度兴奋的状态,不敢停也不能停,生怕错过经典。 ------ 发现汇美业 王伟校长
企管名专家王鏻——见解独到,对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听他的课,会助你“四两拨千斤”,跨越一切障碍。 ------ 中国石化周口公司 张经理
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