管理角色认知
管理者角色认知与领导力
管理者角色认知与领导力
主讲:陶跃
【课程背景】
企业不同,团队不同,管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来,从自己做事到管理他人做事,从单打独斗到带领团队,从小范围沟通到跨部门协作,如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力,就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂,但是企业管理人员常常缺乏最基础的管理角色认知,不具备基本的管理技能。
我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业效益,进而为企业赢得市场竞争的优势。
【课程收益】
帮助中高层管理人员清晰管理者角色认知
2、掌握选才的3个方法、2个维度;
3、掌握人才培养的“721”原则、应知应会的四段盘点法;
4、掌握PDP性格测试方法及5种类型的人才管理举措。
5、掌据领导力的技巧与方法。
【课程时间】2天,6小时/天
【课程对象】中高层管理者
【课程方式】
1. 互动性、体验性强:培训师会通过现场多种互动手段,将引导技术与教练技术运用于课堂教学,强调互动性与体验性。同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。
2. 多维度教学方式:培训师运用多种培训手段,如理论讲授、案例剖析、小组互动研讨、情境模拟,角色扮演、影视分析、游戏等,让学员从多维度,多方式中体验学习,深刻理解课程内容。
3. 落地性、实用性强:聚焦培训的实用效果,充分激发管理者工作实践中的智慧,让课程符合现场学员的实际情况,培训师会了解学员的现实困惑和学习需求,案例来自于学员实际工作场景,让学员结合自身工作进行反思与启发。
【课程大纲】
第一讲:管人理事------角色认知与角色定位
破冰交流
1. 管理和我(为什么要选择做管理)
2. 我遇到的管理难题
3. 我身边的最佳管理者典范(你心目中什么是好的管理者)
一、管理是什么?
1. 管理是什么:管事理人
2. 管理的五大职能和任务
3. 管理的4R原则
小组讨论:管理的要点是什么
二、常见的管理者角色错位
1. 解读从技术走向管理常犯的错误和盲点
2. 解读从业务走向管理常犯的错误和盲点
案例研讨与分享:角色错位
1)人民代表——感情用事缺乏原则
2)庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3)劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4)老好人——得过且过缺乏责任
三、管理者的角色定位
测试:管理者角色认知和行为测试
1. 角色的定义
2. 经典的管理者角色理论回顾
3. 管理者的四大角色
1)向上:领导的拥护者
2)平级:绩效的支持者
3)向下:情绪的疏导者
4)向外:品牌的传播者
四、三个角度看中高层领导角色
1. 作为下属的中高层领导
1)原理探究:作为下属的角色——职务代理人
2)实用方法:作为下属的四项职业准则
3)归类分析:作为下属常见的角色错位
现场练习:判断下列各现象属于何种错位
2. 作为同事的中高层领导
1)讲解陈述:中层领导之间是内部客户关系
2)寻根探源:为什么不能把对方看成客户
3)真知灼见:内部客户原则的要点
4)技能实操:内部客户服务的四个特性
互动研讨:如何当好内部客户
3. 作为上司的中高层领导
1)对比分析:中层领导角色的七大变化
2)明辨是非:作为上司的中层领导五大角色
3)对比学习:管理者与领导者的区别
课堂练习:中高层领导角色评分表
游戏:皇帝大臣和工匠
第二讲:团队制胜:打造高绩效团队
第一部分:慧眼识才——如何落地管理者的人才甄选与选拔工具?
选育用留环环相扣:啮合式人才管理生态圈
一、 选才三步法(一):建标准
视频《大意失街亭 挥泪斩马谡》---选错人的代价
1、 人才标准维度(1):匹配的企业的核心价值观
2、 人才标准维度(2):勾画关键岗位的人才画像
二、 选才三步法(二):用工具
1、 面试管的形象塑造与自我管理
2、 结构化面试的技巧
三、 选才三步法(三):懂配置
1、 珍视差异:发现他人身上的闪光点
2、 最佳组合案例:优势互补成就伟业
3、 部门最佳配置的五大原则
第二部分 教练育才:管理者的育才方法是什么?
训练才能有素:我们是最棒的团队
道:人才培养“721”原则
案例讨论:人才从哪里来?
1. 企业对人才培养的架构:工作教导、自发学习、工作外学习
2. “721”培训发展策略:经验历练、向他人学、正式学习
3. 中层管理干部“721”人才发展项目方案(案例)
案例:鉴别岗位能力发展的四个阶梯
二、法:『懂、用、教、推』四段盘点
1、应知应会盘点---“懂、用、教、推”工具表应用
2、岗位各职级之应知应会能力要求
3、应知应会课程体系图(学习地图)
三、术:教练技术
1、案例解析:忙碌的丁经理
2、育人强调“教练”还是“导师”?
3、“非教练式对话”与“教练式对话”情景演练
4、非教练式对话和教练式对话的特点差异
5、教练的SET三原则
第三部分 识才用才:管理者的特质与理念是什么?
(一)PDP核心理念及特职模型
1.选对人、用对人、育好人、留好人
2.没有没有用的人,只有用不好的人
3.胜任岗位工作的要素
4.因人而异的领导力培养
(二)准确认知天赋特质
1.支配型思维模式及行为习惯
2.表达型思维模式及行为习惯
3.耐心型思维模式及行为习惯
4.精确型思维模式及行为习惯
5.整合型思维模式及行为习惯
第三讲:领导力发挥——带领团队走向卓越
场景互联:领导力——回顾讨论自己成功领导团队的实践,探索如何修炼领导力?
一、认清自我领导风格,修炼卓越领导力
1. 领导者与管理者
2. 职位权利与领导力
3. 发挥领导力下的组织状态
4. 领导力的四种风格
5. 有效领导力的发挥
二、组织综合力与小团队管理
1. 组织综合力的改善与评价
2. 影响组织综合力的职场文化障碍
3. 小团队对组织综合力的影响
4. 小团队的管理:具体问题具体分析
5. 提升领导力的行动计划
——中高层管理技能提升训练专家
Ø
曾任世界500强富士康BU人力资源部长、厂区培训部长
Ø 曾任世界500强京东集团人才发展经理
Ø 曾任中国百强化工德纳股份 集团培训经理、HRBP经理
Ø 国家一级人力资源管理师
Ø 《全国高级企业内部培训师》授证讲师
Ø 日产训(中国)原版MTP-TTT授权认证讲师
Ø 基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师
Ø 主导的企业领导力、管理类培训项目60余个
【个人简介】
陶老师在近二十年的团队运营与管理过程中不断总结与实践,实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康(淮安)培训部负责人、京东物流人才发展经理等,多维度的工作视角,丰富的实操案例,使陶老师能精准挖出企业管理痛点,设计全面解决方案。
Ø 富士康科技集团:主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等,作为厂区培训负责人,发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目,通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式,为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。
Ø 京东集团:在京东集团工作期间,作为某省区人才发展负责人,主要负责人才发展体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等,作为省区内主讲领导力讲师,主讲《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《高效时间管理》等课程,并主导领导力课程任证,带出了20多位领导力内训师,他们已成为集团系统内部培训的中坚力量!
Ø 能诊断企业问题开发课程:培训领域经验以及复合型的知识结构,能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题,曾2次为西游集团的中高层量身定制培训项目,结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程,进行长达6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等技能特训,使公司的管理瓶颈迎刃而解,并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等,培训效果受到公司高层高度评价。
陶老师19年的企业管理经验,在教练技术、领导力、中高层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究,并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系,主导参与的企业培训项目有60余个。陶老师致力于领导力与管理技能课题研究,为帮助客户通过主讲课题实现持续成长,实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!
【授课风格】
Ø 实战型导师,深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。
Ø 学以致用:陶老师的课紧扣企业实际管理状况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员,既有管理之道,又有管理之术,操作性极强,学能致用。
Ø 10余年的TTT课程开发导师经历,深知学员对内容与教学素材切换的频率与配比,采用沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用等素材,引入“翻转课堂模式”,嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中,追求课堂内容与乐学并肩齐行。
【主讲课程】
中高层管理
01《综合管理——MTP迈向卓越领导者的实学与哲学》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升训练》
03《激发潜能——教练型领导者的五项修炼》
04《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》
05《人才管理——管理者的啮合式人才管理》(非人升级版)
06《管理定位——中高管角色认知与领导力》
07《团队致胜——高绩效团队打造》
08《战略解码——管理者的目标管理与计划落地工作坊》
09《后浪计划——激活新生代”95后、00后”员工的管理技巧》
10《角色转变——从技术走向管理》
11《悦人达己——高效沟通技巧》
12《分身有术——时间管理和工作效率提升》
13《使命必达——高效执行力的实践技巧》
14《执行有法——高效执行的四维修炼》
基层管理
15《有效待人——如何让员工积极的配合工作》(TWI JR)
16《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》(TWI JI)
17《标杆班组——打造高效能班组长》
人力资源及TTT课程
18《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》
19《七步成课——课程结构设计与开发》
20《言之有道——高能演讲与表达》
21《TTM—企业培训体系搭建与培训管理沙盘》
22《内训师体系搭建与运营实战训练》
【学员评价】
陶跃老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深,让逐层加深记忆,感觉陶老师每一年的功力都在进阶,以后我们企业会继续聘请并辅导员工提升。
——江苏盐业集团-井神股份培训中心 王海燕部长
感谢陶老师的精彩分享,一天的内容精彩而充实,最令我印象深刻的是陶老师授课风格幽默风趣,用自己的经历讲述课程内容,更是让人能深入理解能力概念和术语名词,一天的时间感觉非常紧凑、快过,期待陶老师的下次分享。 ——江苏卫民药房连锁 孙总监
课程实在太精彩了!走进课程之前,以为这个课程和其他老师课程大同小异,但学完之后才发现并非如此。这两天,通过老师精彩的授课,给了我很多新的视角和思路,特别是在针对管理技巧干货方面,真真是受益良多。 ——淮安市政设计研究院 董副总
陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰,课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点,带给我们前所未有的高度,课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。 ——建华建材 张经理
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