《高情商领导力》

《高情商领导力》

讲师：张砾匀

我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。　

——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）

就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。

                  ——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel Goleman）

【课程目标】

Ø  觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；

Ø  沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

Ø  领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。

【适合学员】中高层管理者

【课程时间】1-2天

【课程提纲】

一、认识情商                                                                            

      1、情绪生产力---调动情绪就可以调动一切  

2、管理者的情商与领导力

3、高情商管理层的特质

4、情商的五个内涵

5、情商对管理绩效的影响

二、了解自我

1、心理测试：了解自己

2、影响自我的五个因素

3、自我价值观---信念系统

4、自我信念

5、情绪地图

三、管理自我：激发积极情绪

1、“口”乃心之门户

2、罗森塔尔效应---接受自己技巧

3、重塑积极心态---借力技巧

4、受害者到责任者的转换

5、理解六层次的运用

四、识别他人的情绪

1、认识他人情绪（辨识情绪表情）

2、负面情绪的正面动机

2、善于捕捉“弦外之音”---懂你的倾听

3、情绪识别模式

五、影响他人：情商造就领导力  

1、影响力就是领导力

     影响人就是影响人的感觉

2、人际关系三要素：

相互认同

情感相容

行为相近

     3、同理心沟通技巧

  4、情商领导力在管理中处理冲突的作用

问题框架到结果框架

破坏性冲突到建设性冲突

一分为二技巧

EQ处理他人情绪技巧

       先跟后带技巧

      六、引领组织

      引领团队就是价值观的管理

      模型：辨识，理解和管理

1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观

2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区

               了解他人的价值观和团队的价值观结合。

3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合

               创造自己的行动计划

4、运用：运用需要层次和期待引领员工的价值观

七、情绪管理实用技巧

1、生理平衡法

2、中线疗法

3、深呼吸法

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席