目标与计划管理
目标设定与管理实施
目标设定与管理实施
课程背景:
工作效能是体现员工职业化以及组织管理合理性的重要考核依据,其核心就是针对目标的管理工作,而对于部分管理者而言,此处尚存在着严重误区,其中最可怕的是很多人对于工作目标、目标分解及如何实现、推进目标执行都是一无所知的,缺失目标管理这一环节就谈不到工作效能的提升。
目标管理的核心是目标的执行效果,因此整个管理过程都应该贯穿目标结果这一主线,这就涉及到目标制定的原则是否能够保证目标的可实现性、也要充分考虑目标执行过程中的资源分配、人员执行意愿、监督监管、计划修正等等诸多问题。
本课程从实际工作的角度出发,分别从工作目标制定、目标推进与执行、目标结果达成保障等多维度对目标管理进行梳理,全方位的帮助学员在目标管理过程中汇总方法、建立思维理念,使目标管理流程化、工具化,有效帮助学员提升工作效能。
课程收益:
● 掌握设定目标原则、能够正确设立目标;
● 掌握分解目标、管理目标的有效手段;
● 掌握推进目标执行的主要方法;
● 掌握提升下属执行目标意愿的主要方法;
● 建立与不同类型下属沟通的方法以及科学的计划、保证目标实施
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中基层管理者
课程形式:理论讲授+实战演练+案例讨论+游戏互动+答疑
课程大纲
导入:目标到底是什么?
第一讲:目标制定的出发点
一、为什么需要制定目标(两层面)
第一层面:企业或组织需求
1)企业战略发展——不同社会发展阶段对企业目标的影响
2)提高整体效率——资源有效使用、沟通通道顺畅、打破部门协作壁垒、组织成员执行标准化
3)满足考核指标——利于建立考核标准、提供员工培育依据、利于建立奖惩机制
4)促进组织凝聚——围绕目标互动增加、突出目标消除冲突
第二层面:个人发展需要
1)对于美好生活的追求——满足物质需求、增加幸福感
2)源于职业成就的需求——职位上升、增加成就感
二、制定目标前的信息准备
1. 信息调研——内部问卷调研、外部行业了解、市场调研等
2. 信息分析校准
1)过去信息——验证
2)网络信息——求证
3)碎片信息——修复
4)口述信息——寻根
5)矛盾信息——论证
6)错误信息——纠正
三、目标制定的原则与方法
1. 制定目标的SMART原则
1)S:具体化——具体的指标、清晰的指向
2)M:量化——可逐步分解的具体指标,通常以数字体现
3)A:可实现——有具体的操作指南
4)R:相关性——与目标主体呈正相关
案例:王宝强客串事件
5)T:时间具体-有准确的完成时间
2. 目标分解的方法——量化是基础、时间是关键
案例:现场与学员创立和分解目标
演练:目标制定——学员各组设立工作目标
第二讲:目标管理的五大维度
维度一:实现目标的愿景维度
1. 明示目标对企业的意义
2. 展现对执行目标者的收益
3. 收益者才会支持
维度二:推进目标的资源分析
1. 定量资源
2. 确定所有者
3. 获取及配置资源方式
4. 投入资源的风险分析
维度三:执行目标的人员盘点
1. 谁能做——你了解下属能力吗?(了解下属的四个角度)
角度一:工作性格
案例:西游记
角度二:工作意愿
工具:稻盛和夫的“成功公式”
角度三:工作能力(专业、素质、经验)
角度四:工作风格、习惯
2. 如何挖掘潜力——你培养下属了吗?
工具:“背上的猴子”理论
视频分享:电视剧《狄仁杰》
3. 有问题如何沟通——你有反馈机制吗?
1)确立反馈时机
2)约定反馈方法
维度四、目标行动的策略制定
1. 确定目标执行方法——向下萃取
2. 确定目标结果评估标准——谁评估?谁来制定标准?
3. 确定目标结果的奖惩规则
维度五、颁布目标的信息编辑
1. 目标指令信息——描述事物的方法(提问、解惑与重复)
2. 颁布目标的范围
1)受益人——通知
2)执行人——要求明确
3. 与下属交流目标的方法
1)找到利益契合点
2)营造良好氛围
3)平衡双方利益
4)正确理解下属的反馈
5)进行有效的个性化沟通
第三讲:目标执行的三大保障
保障一:有效的计划制定与执行
计划的作用:产生明确的方向感、增强自觉性,减少盲目性
推动作用:懂得做什么、何时做、怎样做、做到什么程度;趋利避害,防止慌乱;增强主动性和有序性
监督保证作用:实现标准化、正规化;利于督促、检查与指导;利于考核评比,总结提高
1. 完美计划的五个要素
要素一:重要性原则
要素二:逻辑次序
要素三:整合合并
要素四:设定时间
要素五:确定方法
2. 计划执行中的监管
1)三种控制节点的选择
第一种:时间节点的设定——针对素质能力不足的下属
第二种:过程节点的设定——针对专业能力不足的下属
第三种:风险节点的设定——针对经验能力不足的下属
2)三种监管方式的选择
第一种监管方式:抽查法
第二种监管方式:授权法
第三种监管方式:互动法
保障二:良好的组织内人际关系
良好关系使下属易于接受目标安排
1. 影响关系的五大障碍
障碍一:缺乏信任
案例:缺乏信任的事件与现象
障碍二:惧怕冲突
障碍三:缺乏投入
案例:亲密关系的投入
障碍四:逃避责任
案例:教育缺陷的现象
障碍五:缺乏规划
2. 改善关系的五个方法
方法一:放低身段建立自我人际优势
案例:公羊博弈事件
方法二:营造气氛给下属更好的人际感受
案例:孟子的语录故事
方法三:经常互动缩短人际边界
方法四:注重投入留下深层记忆
案例:亲密关系表白事件
方法五:关注兴趣调频共振
保障三:激发下属主动进取思维
1. 下属的主动进取来源于发展期望
1)以企业为土壤提升自我的职业理念
2)以自我发展为动力的从业心态
2. 引导下属的成长型工作动机
1)确立自我价值核心论
案例:西游记主要人物的动机分析
2)价值来源于职场的积累
案例:价值的意义
第四讲:目标计划的复盘与改进
一、PDCA循环在计划推进中的重要性
1. 发现问题
工具:问题风暴法、五WHY分析法
2. 保障总体目标的实现
二、目标计划复盘技巧
目标计划复盘的目的:发现问题
1. 发现已出现的问题
工具:反馈法、讨论法
1)找痛点:大家抱怨的是什么?
2)找异常:现实与目标的差距在哪里?
3)找到预见性问题——长效、趋势
2. 问题的描述原则
工具:1E5W2H
三、目标计划的改进
1. 升级原有计划
2. 升级新标准并执行
3. 设定回顾时间
4. 将未解决的问题转到下一个PDCA循环
现场实操:根据企业实际问题,共同推出改进方案
刘培林老师 企业管理技能提升专家
25年大型企业管理实战经验
高级企业培训师
国际心理咨询师(CIPC)(中级)
曾任:天津东方化工厂丨质检部经理
曾任:顶新国际集团丨品保部副经理
曾任:AkzoNobel(阿克苏诺贝尔)集团(亚太区)丨供应链项目经理
※ 中国电器集团、中海油集团、中粮集团、建设银行、泰康人寿等近百家企业特邀管理技能提升讲师,累计授课场次超400+场。
※ 擅长领域:管理技巧提升、高绩效团队建设、团队执行力打造、领导力……
实战经验:
刘老师25年来专注于企业管理技能提升,擅长根据企业实际问题制定效能提升方案、工具,助力企业解决管理效率、执行力、团队绩效等问题。曾主导带领团队完善AkzoNobel集团生产岗位生产部、技术部、供应链等部门各项SOP,并对企业员工进行素质能力提升、向上管理、执行力等领域的培训,促使集团年生产效率从68%提升至95%,在提升企业效能的同时也为企业节省60%的成本。
刘老师在企业管理人才培养上也有一套独特的打法,将自主研发的【员工胜任力模型】、【领导力模型】两大管理效能提升模型与专业技能相结合,构架了一套以“识人与用人”为应用完整管理体系,被中国移动、中海油、中粮集团等企业高度认可并广泛应用于企业管理实践当中,累计为企业培养400+名优秀的管理人才。
部分授课案例:
序号 | 企业 | 课题 | 期数 |
1 | 清华总裁班 | 《中层管理之沟通式管理及引导技术》 《跨部门沟通与协助》《管理者的角色定位》 | 64期 |
2 | 《中层角色定位》《高绩效团队建设》 | 34期 | |
3 | 中海油集团 | 《团队激励与授权》 《胜在执行——高效提升团队执行力》 | 26期 |
4 | 中粮集团 | 《目标管理》《激发潜力——有效授权与激励》 | 25期 |
5 | 顶益公司 | 《管理者角色认知》《跨部门协作与沟通》 | 22期 |
6 | 华联集团 | 《中层执行力提升》《沟通与跨部门协作》 《高绩效团队建设与管理》 | 21期 |
7 | 青岛房投集团 | 《高绩效团队建设》《高绩效团队建设与管理》 | 19期 |
8 | 金大门业集团 | 《中层管理技能提升》《目标管理与执行》 | 16期 |
9 | 锐特集团 | 《高执行力团队》《沟通与跨部门协作》 | 13期 |
10 | 广西电信 | 《卓越领导力》《高绩效团队建设与管理》 | 12期 |
11 | 中银软件 | 《管理角色认知与转换》 | 10期 |
12 | 通化国电 | 《中层管理技巧提升》《高效能的下属培育与辅导技术》 | 9期 |
13 | 华腾实业 | 《目标设定与实施管理》 | 8期 |
主讲课程:
《管理者的角色认知》
《中层管理技能提升》
《跨部门协作与沟通》
《高绩效团队建设与管理》
《目标设定与实施管理》
《高效能的下属培育与辅导技术》
《激发潜力——有效授权与激励》
《胜在执行——高效提升团队执行力》
授课风格:
专业专注:聚焦管理技巧、专注长期领导思维;
激情演绎:以风趣、幽默为风格,善于引用古今中外各行业的经典案例来说明现实问题;现场气氛活泼、能充分调动学员的互动性和参与性;
落地实战:以实用的工具为落地手段,辅导学员掌握并能运用于实际工作中;
部分客户评价:
之前从来没有想到,管理团队还有这么多科学的方法和实用工具!今天听老师的课,真有一种醍醐灌顶的感觉,以前困扰了我好久的管理难题,一下子就解开了,真希望可以早一点学到刘老师的课,那我们在团队管理方面,可以少走很多弯路。期待以后还有机会再上刘老师的课。
——顶益公司人事部 张主管
感觉老师很厉害,对于很多团队问题都能够轻松解决,要是早能学习到这样的知识就好了,就不至于让自己过于疲惫了,期待今后继续再听刘老师的课程。
——胶州新城集团人事部 吴经理
原来以为执行力很难推动,但听了刘老师的课程才知道原来执行力有这么多的方法和工具,两者相结合之后,“执行力”就再也不是难题了,关键是这是方法和工具都是可以拿来就用的,非常实战、有效!
——锐特集团生产部 张经理
目标管理培训一般都是较为枯燥的,但今天刘老师的目标管理课程让我感觉很开心,不仅仅事例很有意思,其背后蕴藏的针对目标的技巧也很独到,希望有机会再听刘老师的课程。
——金大门业集团 李副总
跨部门协作一直感觉非常困难,但今天听到刘老师的讲解,发现有很多误区我们原来没有注意到,势必产生协作障碍,刘老师提供的工具太实用了,有机会还要向刘老师多多请教。
——新城集团采购部 李经理
领导力是每位领导者都必须具备的,刘老师的领导力课程由浅入深、从人性角度入手、不仅提供了有效的工具,还把工具的原理解释得如此透彻,很值得反复学习!
——通化国电人事部 胡经理
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