《团队建设与发展》

团队建设与发展 课程

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《团队建设与发展》

【课程背景】

随着大工业时代的不断变革，和西方管理的进入，企业的分工越来越明确，越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度，责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容，人与人之间的沟通的不畅，工作内容衔接不足，以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多，居高不下，成为很多企业面临的问题。很多管理者都渴望过去美好的时光，当组织内的任务与运营都一目了然的时候，组织管理工作相对简单，容易；而今天我们生活在快速发展的时代，外部环境的巨大变化，昨天扩张，今天就在裁员；昨天还是我们引以为豪的行业巨擎，今天就可能破产或彻底消失。社会的变革推动或倒逼组织发展组织升级，因此要求组织在面对变革及压力时能够快速作出反应，与时俱进。

而在组织的内部，管理者已经无法单独全面看清任务及环境的复杂性，因此不可避免的需要团队的合作。《团队建设与发展》课程从团队的优势、顶级团队的优秀特性，团队管理的不同层面，以及团队的不同发展阶段，到团队中员工个人的现状，通过情境化领导，帮助管理者从意识层面和行动层面统一管理思路和行动，从而到达企业和员工的双赢，实现团队发展与组织发展、人员发展共赢的局面。

【课程收益】

-      了解顶级优秀团队的特点；

-      掌握团队管理的四个层面

-      掌握团队发展的五个阶段及特点；

-      掌握团队强化及问题解决的方法；

-      掌握团队领导的情境化管理；

-      掌握团队领导的相关工具；

【课程对象】中基层管理者

【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习

【课程时长】1-2天，6小时\天

【课程大纲】

引言：基于心理学的组织干预的认知提升

-      什么是学习？为什么要学习？

-      反思：僵尸团队有哪些特点？

Ø  没有目标？

Ø  缺乏合作精神？

Ø  没有明确的团队价值观？

Ø  缺乏机动灵活？

Ø  缺乏解决问题的能力？

Ø  团队角色单一？......

一、      团队及团队优势

l  讨论：什么是团队？导游团？空乘人员？维权人员？盗匪集团？

l  团队的六个属性

-      群体

-      共同的目标

-      相互依赖

-      紧密合作

-      团队精神

-      团队价值观

l  优秀团队的优势

-      机动灵活

-      攻克复杂难题

-      积极性高

-      决策力强劲

-      协同共进

l  顶级优秀团队的特点

-      共同的目标并相互依赖

-      相匹配的团队规模

-      通过不同达成协作

-      卓越的领导力及团队互帮文化

二、团队角色及其发展阶段

l  团队中的八角色认知

- 团队中的八种角色（现场测评）

- 八种角色基本特点及作用

- 角色扮演：帽子先生，角色认知

- 案例分析：年会进行时

- 反思：你看到了什么？

- 结论：领导的任务：补位、站位、增位

l  讨论：团队角色视觉化

l  反思：我团队的人员组成？缺少了什么？我做的如何？

l  团队发展阶段与管理方式

- 成立期团队特点与管理方式

- 动荡期团队特点与管理方式

- 稳定期团队特点与管理方式

- 高产期团队特点与管理方式

- 结束期团队特点与管理方式

l  团队管理的四个关键点

- 目标及明确的任务

- 明确的策略

- 明确的角色

- 相互之间的关系

l  目标管理从SMART到SAIL

- 讨论：如何让下属接受目标？

- SAIL模型：做有温度的管理者

l  团队问题分析与解决工具

- 反馈工具ORID

- 城镇会议集思广益

三、顶级团队的十个要素

l  领导力

- 领导角色：领导、教练、专家、合作伙伴、同事

- 领导力工具

Ø  教练式对话

Ø  工作委派

Ø  团队规则制定

l  团队成员的胜任力

l  责任心

l  团队的氛围

l  结果为导向

l  定位清晰

l  有效地会议

l  个人发展

l  创造力

l  处理冲突

- 处理冲突的谈话技巧

l  团队反思：问卷分析

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；