如何培养与教导出卓越的员工

《如何培养与教导出卓越的员工》

主讲老师：黎昌明

【课程背景】：

企业最宝贵的资源不是钱和信息流，是人，是能创造价值和能为企业战略实现提供智力支撑的人才。企业的战略架构就是一个“金字塔”，最高层是战略目标，中间层是实现战略目标的中间支柱（中间管理者力量），最底层是一线员工、基层员工，没有坚实而有力的基层做基础，再宏伟的战略目标都无法实现，因此企业的发展与壮大，最核心最根本是需要成千上万的基层人员的努力，有努力还不够，更关键的是这些努力是能推动企业战略的实现才有作用，而有效的努力，来源于基层员工能力的提升。

如何培养和教导出卓越的一线员工、基层员工，优秀的下属，是各层级管理最大的痛点，有好的产品和服务，有远大的战略目标，有好的点子和创意，更有广阔的市场和海量客户需求，但谁能实现？谁能完成？谁能落地这些产品和服务推向向市场和客户？这些都离不开卓越的员工。

下属不会做，不懂做，不想做，不愿意做， 心有余而力不足，如何把他们培养出来，锻炼出来，造就出来成为公司的骨干与核心人才，是管理者的工作重点，也是很多管理者摸不着头脑，不知如何培养和教导的难点和困惑点。

所以把成千上万的基层员工能力提上去，培养好，发挥出来，留得住，是实现企业战略的奠基工程，是企业生存之本，发展资源，但如何才能让员工能力得到更大的提升呢？这就需要基层员工的上级掌握必要的培育和教导手段。

本次课程，黎老师将运用自己所积累的培养和教导员工的实践经验、方法和技巧，向管理者呈现如何培养和教导下属的方法、手段、技巧和艺术，挖掘他们的聪明才智，为企业和部门创造佳绩，实现实用化、简单化、工具化和落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。

【课程对象】：基层管理者、各级主管、一线经理

【课程时间】：1-2天（6小时/天）

【课程特色】：用最有效、浅显的方法和技巧，引导管理者有效掌握培育和教导的方法、原则、理念和手段，通过情景模拟的互动方式，让学员亲身体验培育和教导下属的基本技巧和方法，确保学之能懂，懂之会用，结合生动的现实案例、故事，使学员快速掌握课程的方法和技巧，浅显易懂，互动体验授课，气氛活跃，幽默风趣。

【课程收益】 ：

1.      了解培养和教导下属的基本概念、重要性和必要性

2.      理解各级管理者在有效培养和教导人才对公司发展所起的巨大作用

3.      掌握培养下属的5个方法和9个流程，掌握制订培育下属的7个方针标准，判定下属能力不足的方法，评估培养效果

4.      掌握指导下属的4个原则，向下属传授工作的技巧，考验成效的方法

5.      掌握培育和辅导员工的五个循序渐进阶段，学会日常如何指导和培育下属的艺术，正确向下属做示范，掌握激发下属的原动力的4个方法

6.      掌握培养下属管理才能的方法和原则，如何提供创造启发式管理才能培养环境

7.      运用所学的方法和技巧高效的培养下属，提高团队工作效率，提升团队业绩，促进整个组织结构能力的提高，实现组织发展目标

【课程大纲】

幽默故事导入：军事家庭

一、什么是培育？培育下属的概念是什么？

1.    下属培育重要性及必要性

Ø  责任

Ø  重要性

小组讨论：从从公司、管理者、员工三个层面分别分析培养教导下属重要性？

ü  管理者观点

ü  下属观点

ü  组织观点

Ø  必要性

小组讨论：管理者和下属分别认为什么情况下培育最为重要？差异在哪里？如何将二者利益挂钩？

2.    培育部属的方法

Ø  PDCA法

ü  PDCA培育下属9个具体流程方法

Ø  培育方针

ü  制订培育方正的7个基准

Ø  培育方针要考量的项目

Ø  制订培育计划

ü  岗位任职资格条件

ü  决定岗位任职资格的6个标准

ü  识别下属现有能力的3个方法

ü  两大培育重点

ü  拟定培育计划

Ø  培育方法

ü  管理者在本职位上通过工作给予下5种培育方法

ü  在人力资源层面培育下属的4个方法

案例分析：企业培训是否陪老夫人又折兵

Ø  培育成果评估

ü  生产或营销与质量两方面改善与提升

ü  知识与技能提升

ü  工作态度、待客态度和习惯的变化与改善

Ø  辅助指导

ü  培育未达效果原因分析

案例分析：培训，为何老是走样

ü  解决方法

3.    辅助学习的原则

小组讨论：下属在业务上所需的各类技能作为上级如有不懂怎么办？

二、 正确教导员工要经历哪四个阶段？

1.    第一阶段—学习准备

Ø  学习准备的5个准备

情景模拟：教下属制作纸飞机

2.    第二阶段—传授工作

Ø  传授工作的3个方法

3.    第三阶段—试作

Ø  试作的4个方法

4.    第四阶段—考验成效

Ø  5个方法考验成效

三、 对下属的培育与教导的手段有哪些？

1.正确起步

Ø  迎接新人关注两个事项

2.日常指导与培育

Ø  在职训练（OJT）

幽默故事：叫爸爸

ü  实施在职训练要考虑4个事项

Ø  日常对下属指导与培育的事项

ü  对下属指导和培育8大注意事项

Ø  示范

Ø  工作会议

3.部属自我启发与管理者协助

Ø  什么是成长原动力

Ø  成长原动力弱10大原因

Ø  原动力弱分析与处理

Ø  管理者协助下属增加原动力的18大方法

4.管理才能的培育

Ø  提高下属管理才能14大必要性（1）、（2）、（3）

小组讨论：为什么要提高下属的管理才能

Ø  培养管理能力的难度

Ø  管理能力的基础

5.创造启发的环境

Ø  创造启发性环境11个注意事项（1）、（2）、（3）

—企业领导力管理专家

Ø  国际注册职业经理人（ACI），2018十大领导力讲师

Ø  曾任青岛啤酒股份（世界500强）商学院院长

Ø  曾任蓝月亮（A股上市公司）中国管理学院院长

Ø  曾任森松（日本制药设备500强） 集团中国培训总监

Ø  曾任德力西控股集团（中国企业500强）学习发展总监

Ø  2013-2019“中国百强讲师”称号

Ø  国际高级培训师（City&Guilds）、培训管理师、国家人社部高级培训讲师

Ø  国家二级心理咨询师、情境领导力认证老师

【个人简介】

黎老师是资深领导力、管理心理学课程专家、教练，曾供职世界500强、中国500强等多家外资、国企、民营性质的生产制造、服务营销等大型集团企业、上市公司。总结了近二十年帮助企业培养各级管理者人才，尤其是中高层管理者领导力素质，管理和领导团队能力的经验，对于企业如何适应新形势下的领导变革和管理创新进行了深入的研究，总结出了一套关于企业团队管理与领导、管理人才能力提高的心境管理方法论。20年将所开发的课程，普惠和传授于所任职的各企业、各客户中，获得公司最高领导、众多企业家及各企业学员的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

20年间，带领培训团队成功培养近27900名级管理者；累计培养销售业务精英34000名。

Ø  任职青岛啤酒期间，创造过用两年的时间，成功完成全集团领导力课程体系的完整搭建，有效对近2.8万名各级管理者的领导力素质能力，实施全方位的培养和提升。

Ø  担任青岛啤酒商学院院长，创造过用三年半时间，完成30大模块376门领导力课程库的开发、优化和完善，6年累计培养近15000名管理者，全方位提升他们领导力能力，共培养出528位各级讲师，其中78名为全国行业一流品牌课程的专业讲师、商业讲师。

Ø  带领青岛啤酒商学院培训团队主导筹建、运营“五狼训练营”领导力项目、“标杆基地”学习项目、“经销商学校”项目，分别培养了8433名管理者、19000名销售业务精英、4320位优秀经销商，堪称企业大学“项目培训”最佳学习典范。

Ø  担任蓝月亮和青岛啤酒学院院长10年期间，亲自开发、讲授领导力课程50余门，累计培训1440场次，培训各级管理者约72000人次，课时约2880小时，减少公司外部引进老师的资金，累计帮助任职企业节约约460万元培训成本。

Ø  帮助任职企业10年稳固和保持行业市场份额第一、销量第一、盈利能力最强的公司、中国啤酒行业品牌价值最高的公司、全国最受赞赏公司、2010-2016全国最佳雇主（截止当时），世界500强等地位。

Ø  20年，对内、外部授课总时数约7600小时，约12万人次，服务于各个层级的学员。  

黎老师现全身心的致力于中国企业团队的管理与领导能力的提升事业，为帮助中国企业通过领导力的持续提升，进而提高企业的竞争力，实现可持续发展，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

Ø  实战导师：实战型教练导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

Ø  学以致用：黎老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一种轻松愉快、诙谐幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

Ø  气氛活跃：激情互动，高潮迭起，善于从学员心理需求出发，营造活跃的学习氛围，打造热烈学习环境；互动贯穿全过程，亲和力强、学员总能在听课过程中，很快把握核心关键点和重点，掌握要领、工具、方法和技巧。

Ø  贴近主流：将工作中碰到的各种状况，通过案例、故事等方式，辅以深刻易懂的教学方法传授给学员。在对90-00后的心理特点研究基础上，以贴近他们的心理需求和特点为蓝本，用他们喜欢的培训方式，授课语言，沟通技巧，交流方法，精彩呈现课程，颇得这代人的喜欢。

【主讲课程】

《中高层管理者的角色认知和定位》

《情境领导》

《运用心理学效应学会高效做领导-情商领导力》

《中高层管理者的领导艺术》         

《90/95后新生代管理门路》

【学员评价】

这是我第三次听黎老师的课，第一次听是在第一家公司，现在听是现在的公司，黎老师的课还是那么生动，浅显易懂，风趣幽默，比其他老师更容易领会相关技巧和方法。

------乔山健康科技总务部部长   王志远

以为这门课和其他老师讲的一样，听下来非同凡响，我第一次听课没走神，老师讲课很有说服力，总能把晦涩的原理阐释得合情合理，学了就能用。----海鼎科技人力资源总监 张贺

黎老师的课，给我是受益匪浅的，我公司中存在很多的管理问题和漏洞，就是因为没有掌握住员工的心理特点和需求，不会领导和管理才导致员工流失，如果能早点听到老师的课，这些人才也许不会流失，黎老师的课真是及时雨。

------山东美景嘉园绿化工程公司董事长 李香芝

这门课程，给我最大的感触和收获是，他能抓住学员的需求点，能把握住学员的心理特点去教学，把心理学和管理、领导非常完美的融合在一起，这是我从来没有经历过的课程，易学易懂，最核心的是老师的课很少大道理，都是工具，方法、技巧和策略，任何一家公司都能适用，关键是互动多，学员易于领会接受。        -----兰州铁路局 车务段段长 冯海涛