《智赢--情境领导艺术》

  智赢--情境领导艺术

讲师：阎志新

课程纲要

【课程名称】《智赢--情境领导艺术》

【课程背景】

人是企业最重要的资产，然而血的教训是领导者如果带领不好人，那么人有可能成为企业最大的负债。这一切起决定作用的是领导者如何通过有效的领导方式，最大程度地提升下属的工作意愿与能力，从而真正地实现员工、部门与企业三者之间的共赢。但实现共赢并不容易，因为我们领导者面临着许多日常管理中的困惑：

²  下属的能力和状态千差万别，领导者能一招打天下吗？

²  我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？

²  如何有效培养、激励下属，提升团队每个成员的士气？

《智赢--情境领导艺术》课程以上述问题为出发点，帮助学员梳理出一套适合不同下属的领导模式。其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决于领导者、下属、环境三者之间的互动；下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，我们应根据下属发展的不同阶段采用不同的弹性领导风格。做一名“情境领导”可以帮助领导者轻松化解团队管理各方面的问题与挑战，使领导者能够针对员工的具体发展阶段与不同情境，实施最有效的领导方式，带领团队取得更高的绩效水平。

【课程收益】

Ø  了解领导与管理的不同，掌握领导核心价值

Ø  准确判断员工能力与意愿，真正的了解员工

Ø  根据不同类型的员工，使用不同的领导风格

Ø  增强下属工作满意度，提高全部员工的绩效

Ø  带领下属完成目标，并实现绩效的持续成长

【课程对象】企业中基层管理者、核心储备管理人才

【授课方式】讲师讲授+案例分析+视频研讨+角色扮演+情景模拟+实操演练

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

第一部分：领导者权力本质

★案例分享：某大型化工企业员工对领导的“真情实感 ”看领导力的缺失……

1.领导有效性= F(领导者、被领导者、环境)

2.领导与管理的主要区别与联系

l  管理--威慑力

l  领导--影响力

3.构建领导影响力的五力模型

4.四种不同领导的影响力

l  平庸式（无温度 无力量）

l  仆人式（有温度 无力量）

l  独裁式（无温度 有力量）

l  团队式（有温度 有力量）

5.领导者权力的来源

l  合法权--组织制定

l  强制权--惩罚威胁

l  奖赏权--利益引诱

l  专家权--专业影响

l  典范权--榜样力量

Ø  打造典范权的六个准则

6.卓越领导者的典型特质

l  自信（Bullish）

l  积极（Positive）

l  远见（Purpose）

l  正直（Integrity）

★课堂测试：测测我的领导能力……

第二部分：甄别篇--诊断员工的准备度

★案例分析：下属小王为什么离职了？

1.安排任务的两个衡量标准

2.员工准备度三个衡量标准

l  意愿：动机、承诺、信心

l  能力：知识、经验、技能

l  才干：天赋（人格）

3.员工从事某任务的四个阶段

l  R1新兵期（积极学习）

l  R2迷茫期（困惑实践）

l  R3独立期（谨慎执行）

l  R4贡献期（高效完成）

4.员工准备度四个阶段的典型特征

5员工准备度四个阶段的心理需求

l  R1新兵期：学习方法、实例模板、问题解决方法

l  R2迷茫期：倾听困惑、安慰与支持、解释与辅导

l  R3独立期：赞扬与鼓励、提出好意见、展现能力

l  R4贡献期：信任与欣赏、授权与成长、更多资源

★课堂实操：识别本部门员工准备度

第三部分：引领篇--领导者四种引领方式

1.有效与成功的领导行为的联系与区别

2.有效领导行为的两根基石

l  抓组织：讲授、分配、规定、监督

l  关心人：询问、倾听、认可、鼓励

3.四种领导风格典型特点

l  指挥型：迁移技能、明确标准、详尽告知、及时管控

l  辅导型：系统辅导、解释探讨、倾听澄清、及时反馈

l  支持型：消除顾虑、支持鼓励、参与决策、建立自信

l  授权型：自主信任、挑战创新、独立实践、资源协调

★课堂测试：测测我的领导风格DIY

4.四种领导风格实操

l  指挥型领导行为

Ø  Explanation讲解

Ø  Examplel示范

Ø  Exercise实习

Ø  Expression反馈

l  辅导型领导行为

Ø  教练式会谈法

Ø  ORID会谈法

★课程话术包：教练会谈话术工具包

l  支持型领导行为

Ø  事实+影响+信心

★课堂实操：支持式培养对话练习……

l  授权型领导行为

Ø  授权的三个思考

Ø  授权的四个雷区

Ø  授权的五步流程

★课堂实操：让“猴子”找到主人

第四部分：实操篇--风格匹配及会谈清单

1.领导行为匹配的三种结局

l  匹配适当

l  匹配过度

l  匹配不足

2.领导行为最佳匹配模式

3.领导行为之会谈开场……

★课程工具包：领导会谈清单

4.面对员工准备度退化与进步

l  退回--批评五步法

l  进步--表扬五层次

★课堂实操：员工进步，表扬五层次课堂实操

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

阎志新  老师（北京） 

î主要背景

Ø  职场能力实战专家

Ø  心理学硕士、国家二级心理咨询师

Ø  中级经济师、NLP执行师

Ø  中国石化、京东、字节跳动    特聘讲师

Ø  北京工商大学、理工大学      特聘讲师 

î工作背景

阎老师本科毕业于中国人民大学管理学院，后于读取心理学硕士学位。

阎老师曾就职于国内某著名保险公司，后进入大型互联网企业，负责管理团队人才培养计划。阎老师进入培训行业至今已为中国石化、工商银行、京东商城、字节跳动等众多知名企业进行过数百场培训。

î培训风格

n  以工作案例为切入，用行为心理学解析，引导深度思考，具有实用性

n  注重实践工具、方法的导入，引导学员进行现场演练，具有实操性

n  课程内容逻辑、架构清晰，内容精彩，语言有特点，具有趣味性