《跨文化团队管理》

跨文化团队管理

课程背景：团队国际化程度越来越高，如何管理跨文化团队成为领导者必须面对的课题。跨文化团队的绩效很难居于中游，往往是绩效极高或绩效极差。了解跨文化团队管理的要诀，对现有团队进行合理的分析，制定团队管理的策略，并付诸行动是本课程的主旨。

课程目标：

了解跨文化团队

掌握跨文化团队管理的工具

有效管理跨文化团队

时长：12小时

授课方式：讲授、游戏互动、案例分析、角色扮演、演练、反思与讨论、案例分析等

课程大纲：

1文化差异

2跨文化团队类型

3团队现状分析4团队目标的建立

5工作流程的确定

6分工与合作

7有效沟通

8创新与变革管理

9课程总结

1文化差异

Ø  什么是文化

Ø  文化冰山

Ø  文化差异的6个维度

Ø  差异带来的影响

2跨文化团队类型

Ø  象征性团队

Ø  双文化团队

Ø  多文化团队

Ø  虚拟团队与项目团队

3团队现状分析

Ø  团队成员的文化背景

Ø  遇到的挑战

Ø  不同文化的优势

Ø  价值导向的发现

4团队目标的建立

Ø  团队的职责与使命

Ø  与战略关联的目标

Ø  成员可以做出的贡献

Ø  对目标的细化

5工作流程的确定

Ø  任务与结果

Ø  核心价值链

Ø  工作流程的探讨

Ø  考虑文化的影响

6分工与合作

Ø  成员角色定位

Ø  成员间的合作

Ø  遇到挑战时的反应

Ø  可提供的支持

7有效沟通

Ø  信息流的传递

Ø  沟通的渠道与工具

Ø  成员间文化差异

Ø  表达与确认

8创新与变革管理

Ø  差异带来价值

Ø  转换思维

Ø  生成创意的工具

Ø  应对与驱动变革

9课程总结

Ø  世界咖啡：收获盘点

Ø  制定行动计划

任职经历

阿尔卡特朗讯大学培训师

蔡司光学仪器培训经理

赫比国际总部培训与发展经理

英威达亚太区管理顾问

资格认证

《乐高团队工作坊®》版权拥有者

《乐高做培训®》版权拥有者

《乐高做教练®》版权拥有者

乐高®认真玩®方法 认证引导师

社交风格™（Social Style™）大师级认证

行为情商™（Behavioral EQ™）大师级认证

韧性思维™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大师级认证

价值中心的创新™（Value Centered Innovation™）认证培训师

变革任务™（ChangeQuest™）认证培训师

上海世博局特聘培训师

刘老师曾经在22个国家实地工作，领导过多个国际化团队取得卓越绩效。15年的国际化培训和管理经验帮助刘老师能以最有效的方式针对学员真实需求来展开培训课程和引导工作坊。

刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训，而是通过“由学员提出问题并解决问题”的理念，结合学员实际情况，使用多种引导手段，使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。在培训领域，刘老师已经在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训，并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训，获得上海世博局特聘培训师称号。

刘老师还具有国际化的课程开发与设计能力，多次根据客户实际需求量身定制各类工作坊，获得客户的高度评价。同时刘老师非常创新，设计了许多独特的工具与模板帮助学员解决实际工作中遇到的问题。

授课风格与特点

Ø  定位需求准确

Ø  逻辑架构清晰

Ø  互动演练充分

Ø  风格轻松幽默