《管理者的非物质[低成本]激励》

管理者的非物质[低成本]激励

——德鲁克管理系列之2

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【课程背景】

激励历来是管理者最为头疼的问题，而这其中的认知转换也是最难的。如果管理者认为金钱就是最重要的激励手段，那么很快他就会遇到“无钱可用”的境遇。如何帮助管理者转换认知，将激励从物质转向非物质，承担起作为管理者的责任，是本课程要解决的问题。

本课程围绕德鲁克先生关于激励的真知灼见展开，一步一步从认知转换，到方法掌握，再到行为训练，帮助管理者掌握其中的奥妙。

【培训目标】

l  掌握激励的核心要旨

l  深刻理解非物质激励的内涵和意义

l  学会通过调整自己的方法达到激励的目标

l  掌握激励的四大关键技能

l  当场运用所学的知识技能突破现实的挑战

l  凝聚共识，激发立即改变的意愿

【培训方式】

l  影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习

【培训特点】

l  综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

l  实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

l  实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

l  实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

【课程安排】

l  课程时长：2天

l  参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

l  授课对象：各部门经理/总监/副总/总经理

课程大纲

DAY 1

模块一、开篇－课程介绍

  课程目标：不是来听传统激励和领导力知识的；

是来经历激励和领导力训练，是当场提升能力的

  课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

  课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变

  课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

  期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、德鲁克眼中的管理者（1小时）

  管理者角色的误区

l  德鲁克的石匠寓言

l  案例研讨：小黄把事情搞黄怪谁

  什么是管理者的责任

l  管理者的3个层次

l  贡献->责任->成果

  管理者的关键工作分析

l  管理者5大时空重点任务

l  提升管理者自我价值的工作安排

模块三、何谓非物质激励（1.5小时）

  激励的内核

l  激励成败的要素

l  从物质激励到绩效帮助

l  关于员工的底层假设

  来自德鲁克的教导

l  知识工作者的工作特点与激励

l  把员工作为志愿者管理

l  确立目标、消除障碍

  如何发挥内在激励

l  打破负向思维方式

l  正确分析员工的工作动机

l  发挥管理者的责任

模块四、激励措施1：目标管理（2小时）

  目标管理1.0

l  先有工作还是先有目标

l  目标的SMART原则

l  案例讨论：对工作表现出懈怠的老员工

l  从目标到计划

l  现场检验：无人战鹰计划

  目标管理2.0

l  德鲁克：达成共识性目标（自我控制）

l  双向沟通并确认目标

l  工具：升级后的KPI表格

l  案例讨论：面对不听话的团队长

  工作检查的4项技巧

l  工具视频学习：绩效反馈

l  模拟演练：上个季度的工作不达标

l  确保计划顺利推动的改善反馈要点

模块五、激励措施2：排除障碍（1小时）

  能力障碍

l  辅导下属的关键时机与关键点

l  工具视频学习：看来你遇到困难了

l  情境演练：检验你做师父的能力

l  师父 vs. 师傅

DAY 2

模块五、激励措施2：排除障碍（续1.5小时）

  意愿障碍

l  破除四大恐惧

l  教练的思路：指南针->镜子->催化剂

l  案例研究：要离职的小姚

l  在激励中甄别领导力高低

  管理者创造的氛围障碍

l  评测：下属工作中的障碍哪些是领导者造成的

l  建设性引导：这些障碍应如何破除

模块六、激励措施3：用人所长（1.5小时）

  识别长处

l  发现长处的三个方向

l  与绩效相关的是所长

l  取人所长，补己所短

  用人所长

l  案例研究：举棋不定的选择

l  卓有成效的4大用人原则

模块七、激励措施4：精神鼓励（1.5小时）

  员工期望与管理层的落差

l  正强化与贴标签

  称赞与批评

l  看人所长 Vs. 看人所短

l  称赞鼓励的3层结构

l  表达赞赏四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练

l  肯定式批评的流程方法

模块八、关键问题探讨与突破（1小时）

  我们遇到的关键问题挑战是什么

  我们的心态是什么，需要做哪些转换

  我们的方法是什么

  我们的行动计划

模块九、总结与提升

  课程总结

  要带走的精华

  行动的意愿提升