《管理者赋能认知、行动与实战》

管理者赋能认知、行动与实战

一、赋能的必要性和价值

1.      技术进化、时代演变带来的组织挑战与管理变革；

2.      管理的理念变革及管理者基于绩效达成所应具备的动作层次（命令控制、计划商讨、提供支持、心力激发）；

3.      团队绩效公式=（资源＋能力）*团队心力；

4.      互动探讨：心力从何而来？

二、管理赋能的认知

5.      赋能关键拆解：领导力风格、资源、经验、共创、舞台；

6.      传统管理者对赋能的误区；

7.      需要赋能什么—环境赋能（文化氛围）、能力赋能、心智赋能、愿景赋能；

三、环境赋能

1.      人会因为感受而决定心力投入的大小，好的环境本身就是一种赋能；

2.      良好团队环境的重要影响因素：透明、开放、公平、尊重；

3.      管理者塑造团队环境的5大着力点：

n  促进信息流动，消除消息死水区；

n  保持开放，允许不同建议与想法的存在；

n  承认付出与获得，避免鞭打快牛与削峰填谷；

n  尊重个体差异性，发挥长处而非消灭个性；

n  界定PUA与严格管理，隐藏“高人一等”的优越感；

n  落实、强化企业文化—探讨：如何将文化从墙上落到地上？

四、能力赋能——员工的能力成是一个持续投入的过程

1.      邓宁克鲁格曲线在促动员工能力成长中的应用

2.      八种常见的员工能力赋能途径：

n  外部参观·内部榜样·设计挖坑（突破愚昧高峰，让员工认识到自身进化的空间）

n  合理授权（做好授权的准备，规避授权的风险，抓好授权的反馈，评价授权的结果）

n  定向阅读

n  目的轮岗

n  培训培养（操作性任务、人际性任务、思维性任务的赋能方法）

n  谈心挖掘：员工谈心的5个注意事项

n  个体教练：正确运用GROW模型做好员工辅导

五、心智赋能

1.      成年人的改变，行为改变最快速，心智的改善最彻底；

2.      心智的定义概念及心智如何在底层影响员工的绩效；

3.      心智的结构构成：心理资本、心智模式、认知能力、学习能力；

n  如何从赋能的角度强化员工的心理资本

n  如何从赋能的角度改善员工的心智模式

n  如何从赋能的角度提升员工的认知能力

六、目标和愿景赋能：“牵引”是管理者的必备能力

1.      探索和识别：

n  通过一对一沟通，了解员工的个人兴趣、价值观和长期目标。

n  提供教育和资源，帮助员工更好地理解自己的职业路径和可能的发展方向。

2.      愿景建立：

n  引导员工根据自我探索的结果建立个人愿景，这通常涉及到长期的职业目标和个人成就。

n  使用工具如愿景板，帮助员工将抽象的愿景具体化，形成清晰的目标图像。

3.      目标设定：

n  教授员工SMART目标设定方法，确保他们的愿景可以转化为实际可行的计划。

n  将长期愿景分解为短期和中期目标，使其更容易管理和实现。

4.      支持和资源：

n  提供必要的支持和资源，如培训、指导和挑战性任务，帮助员工发展实现愿景所需的技能和经验。

n  实施导师制度，让经验丰富的员工为追求个人愿景的员工提供指导和支持。

5.      执行和反馈：

n  在员工追求目标的过程中，提供定期的反馈和认可，强化正向行为和进展。

n  持续对话，关注员工的进展和发展，必要时调整目标和计划。

6.      激励和认可：

n  通过激励措施和庆祝成就，提高员工的士气，并鼓励他们继续努力。

n  确保员工感到他们的努力被认可，并与组织的目标和价值观保持一致。

七、赋能沟通中的三个典型行为与工作原则：

1.  目标面谈：双向互动、反复磋商、压力合理、心理契约，评估与时限标准清晰，既有数字目标也有行动目标；

2.  绩效面谈：双方准备、去主观化、事实依据、对标合理，追求频率而非规模，工作行为与绩效结果关联性强；

3.  谈心面谈：环境轻松、强化信任、注重感受、换位思考，合理主动交换信息，让非工作面谈成为习惯与文化；

季佩枫

Ø  跨界研究学者/职业培训师/资深咨询顾问；

Ø  市场分析与营销决策研究生、心理学硕士、DBA工商管理博士（在读）

Ø  主要课题领域：思维训练/组织变革/战略解码/营销管理；

Ø  乡村振兴/全域旅游/自驾游产业实践专家；

Ø  个人版权课题及主要研究方向：前瞻思维与组织心智；

Ø  已出版《前瞻性思维》（2017年，中国法制出版社），

Ø  在版中《心智力-构建未来发展优势》（2025年，中国商业出版社）；

p  社会任职情况

中国中小商业企业协会人力资本分会 常务理事

中国深度旅行发展研究院 首席研究员

前瞻心智®️创研院 创始人/首席研发师资

浙江省求是研究院阿里巴巴系战略行为 研究专家

江苏省企业工程协会人才发展分会 副会长

江苏培训行业联谊会 终身名誉会长

中企人才产业发展研究院 专家委员

安徽省东九华乡村振兴创研院 院长

江苏省南通市营销学会 会长

p  高校授课合作

上海交通大学安泰管理学院/终身教育学院 授课师资

西安交通大学苏州研究院特聘教授/研究员

江苏大学MBA中心 校外导师

浙江大学继续教育学院

河海大学MBA中心

江南大学EDP中心

南京财经大学MBA/EDP中心

江西财经大学城市与旅游学院

南通理工学院企业发展研究院

p  基本教育情况

1997年，毕业于南京师范大学 汉语言文学教育专业 大专学历；

2001年，毕业于常州技术师范学院 计算机信息管理专业 大专学历；

2002年，取得江苏省教育厅 双大专学历证明根据政策享受本科待遇；

2006年，结业于南京大学工程管理学院 市场分析与营销决策方向 研究生学历；

2024年，就读于美国金门大学硕博连读 心理学硕士与工商管理博士；

p  基本职业履历

     1997-2001年 中学教师；

2001-2005年 北京汇源集团区域销售主管/省区经理/大区市场经理；

2005年起-至今 全职培训师/咨询顾问，历年来担任多家企业战略发展顾问；