管理技能提升
基于组织战略的管理原则与管理工具
基于组织战略的管理原则与管理工具 中层管理技能提升课程
讲师:周炜博
管理能力的提升体现在管理过程中的原则把握和工具使用,而原则和工具的应用尺度与把控则取决于对组织战略的清晰认识。
本课程将帮助学员在基于对组织战略理解的框架下,重新梳理管理过程中的逻辑关系与管理工具的应用,使管理者切实做到“有大局观”,“不仅仅盯着自己部门的绩效”与“跨部门协作”。
课程对象:中、基层管理者、储备干部等
课程时长: 2天(6小时/天)
学习活动:行动学习+课堂教学
一、战略框架下的管理者角色认知
1. 从组织的目标出发
1)运营视角:先定战略还是先搭班子
2)效能视角:从组织目标出发还是从岗位出发
案例:一名无法晋升的超级业务
3)各个岗位对组织架构的意义是什么?
2、理解组织战略
1)使命、愿景、价值观是虚的东西吗?
案例:“很傻很天真、又猛又持久”才是最后的胜者
2)认识行业背后的市场需求
3)洞察组织独特的“江湖地位”
4)明确组织的“期待蓝图”
3、战略思维指导下的管理者
1) “低头族”,按章办事的困扰
2) “平视族”,跨部门协作的效率
3) “抬头租”,上帝视角下的与组织双赢
案例:同岗不同命的“兄弟三人”
4) 管理者的责任定位:带队伍、打胜仗
4、管理者基于战略的思维转变
1) “章法思维”上叠加“原则思维”
2) “个人业绩”取决于“团队绩效”
3) 变“个人绩效成绩”为“组织战略支撑”
4) 改“管理手下”为“人才培养”
工具练习:组织视角下的岗位描述
二、战略视角下的计划工作
1、管理者四大职责之计划
1)追求的目标与行动方案
2)计划工作应对的场景
3)计划工作的内容
案例:本能管理
2、管理者计划活动的实际困境
1)战略“够不着”
2)目标“天上掉”
3)程序“早就有”
4)预算“看不着”
工具练习:管理者计划工作的可控部分
3、战略视角下计划的梳理逻辑
1)从组织战略设计找到集体前进方向
2)从部门存在意义找到战略支撑要求
3)从工作成绩考核找到绩效行为依据
工具练习:绩效行为意义阶梯描述
4、有效链接战略的计划制定工具OGSM
案例:500强的战略落地过程
1) 绩效结果对上的支撑
2) 行动目标的量化描述
3) 绩效行动的核验标准
4) 具体工作的行动计划
工具练习:OGSM一页纸计划书的编写
三、战略视角下的组织工作
1、管理者四大职责之组织
1)组织结构与分工合作
2)组织工作的一般职能
3)在组织的两种基本特征内思考
案例:因人设岗与因事设岗
2、管理者组织管理的实际困境
1)“早定好”
2)“动不了”
3、战略视角下计划的梳理逻辑
1)组织架构服务于组织战略目标达成
2)职能部门提供完成目标的资源
3)团队为部门提供有效的执行落地
工具练习:岗位责任书与协作地图
4、有效支持战略的组织管理工具RACI
案例:TA真的忙吗?
1) 找到过程中的四个“谁”
2) 找到工作总量的支撑点
3) 找到团队绩效行动沙漠
4) 预留战略发展的准备区
工具练习:编写团队的RACI矩阵,梳理流程、业务量,匹配组织架构
四、战略视角下的领导工作
1、管理者四大职责之领导
1)领导力就是影响力
2)影响力的切入点
3)五种追随者
案例:突发事件考验领导力
2、管理者领导行为的实际困境
1)“天然”是领导
2)后天“学”不了
3)影响太“麻烦”
4)“罚”了就能好
3、战略视角下领导力的梳理逻辑
1)组织达成组织战略目标需要业绩成果
2)业绩成果需要管理者能够“打胜仗”
3)持续业绩成果需要管理者能够“带队伍”
4、有效支持战略的领导力塑造工具
1) 身在一线,以身作则
2) 方向坚定,会讲故事
3) 绩效行为,有效反馈
工具练习:发展方向的寓言
工具练习:绩效谈话脚本
五、战略视角下的控制职能
1、管理者四大职责之控制
1)维持系统状态与复原的能力
2)控制的三个步骤
3)控制的核心,问题意识
案例:一个通过层层考核的事故
2、管理者控制职能的实际困境
1)不是“我”干的
2)偏差很“系统”
3)根本“没”时间
4)“罚款”管一切
3、战略视角下控制职能梳理逻辑
1)组织向战略目标前进需要不断纠偏
2)阶段性胜利意味着理想与现实的重合
3)重合需要过程不走样
4、有效支持战略的控制职能工具
1) 以平衡积分作为控制标准的依据
2) 树立内部标杆,建立学习制度
工具练习:编写部门视角的平衡积分卡
工具练习:依据标杆标准建立纠偏预案
总结与回顾
周炜博老师
【专业资质】
n ACI注册国际高级职业培训师 认证
n 哈佛大学《管理、团队、领导力》研究 认证
n 管理学系统培训项目(MTP)认证
n 中国科学院院心理咨询师 认证
n 组织变革驱动力(OD) 认证
n 组织学习成果转化师(6Ds) 认证
n 中华文化传承辅导师(人社部)认证
【经历背景】
周炜博老师在管理咨询行业从业十余年,有着管理咨询顾问、培训讲师和体验式培训教练多重功力。周炜博老师语言幽默、观点犀利、常能以最朴素的角度来解读复杂的问题,并给出独到的解决方案。周炜博老师曾为国企在变革同时保持管理稳定与业绩增长提供咨询,也曾帮助民营企业家在一年内实现营业额800万到2亿的跨越。
周炜博老师是兼具课堂式、体验式及翻转课堂式多种授课能力,又拥有管理咨询、心理辅导与中华传统文化多重功底的讲师。
【主讲课程】
《管理能力系统提升MTP》©
《从行为到行动——组织行为学培训课程》©
《阶梯领导力》©
《管理者急救手册——不同岗位生命周期的管理技法》
《管理沟通与模块化沟通技巧》
《系统思维——管理者的大局观意识》
【培训风格】
l 实战派,课程实用性强,案例丰富;
l 语言生动、激情、幽默,有感染力;
课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收;
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