《中层管理者技能提升课》

中层管理者技能提升课程 

讲师：刁东燕

　　　　　　　　　课  程  纲  要

q  培训对象：企业初、中级管理者

q  课程介绍：

u  MTP（Management Training Program）课程是美国企业管理研究机构与全球多家著名跨国公司合作，为提高企业管理水平研发的一套管理培训课程。

u  MTP课程由美国传入日本，迅速得到日本政府和企业界高层的重视。日本各类企业很快掀起了MTP培训热潮，该课程的推广有力的促进了日本企业竞争力的提升。

u  此后MTP课程又传入了亚洲的韩国、台湾、中国等国家和地区。当前MTP课程已经经过了十一版的修订，成为了全球最经典的管理培训课程之一。

q  课程收益：本课程可以帮助学员——

u  认清自身的角色定位，到位不越位

u  掌握管理者应必备的领导能力和素质；

u  学会处理管控与授权的关系，知道并会使用如何有效的进行授权；

u  学会对下属进行有效的激励和辅导，调动下属积极性，提升团队协作能力；

u  学习和掌握工作计划的制定与执行，有效达成工作目标

u  掌握沟通与协调的基本能力和素养

q  培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动

q  课程时间：1天（6H/D）

q  培训大纲：

第一单元：管理角色认知

一、管理的概念

1、          管理：管什么？理什么？

2、          管理的本质

二、管理者扮演的角色

1、职业经理人在企业中的位置

2、作为下属的职业经理的角色

3、          常见的角色错位

4、          作为同事的职业经理的角色  

5、          内部客户原则的要点

6、          作为上司的职业经理  

7、          作为上司的职业经理的角色

第二单元：员工诊断与领导技巧

一、在岗员工的工作状态诊断

²  案例：员工能完成任务吗？

1、衡量下属准备度的两把尺子

2、什么是员工工作的准备度水平

3、员工诊断——准备度水平详解

二、领导者的风格

1、两种不同的领导行为

2、工作行为与关系行为

3、四种不同的领导风格

S1命令风格

S2教练风格

S3支持风格

S4授权风格

4、领导模型展示

²  现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

5、四种领导方式的共同特点与运用

三、情境领导—领导者的风格匹配

1、不同阶段员工的领导模式

2、领导风格的弹性运用

第四单元：部署的培育和指导技巧

一、培育部署的责任

1、不培育员工的原因

2、企业培育员工的基本架构

3、员工培育的SD\OJT\OFFJT

二、掌握培育的要点

1、   培育的冰山理论：KASH

2、   员工培育的四步法

三、新员工的引导

1、新员工的期待

2、新人到岗的几件事

3、新员工培育的要项

第四单元：授权技巧

一、授权的解读

1、授权是什么

2、          授权不是什么

3、          领导不授权的三个原因

4、授权的原则

l  “因事设人，视能授权”原则

l  责权对应原则

l  逐级授予原则

l  不能重复授权

l  信任原则

l  有效控制原则

二、授权的四个步骤

1、          确定任务

2、选择授权人

3、明确沟通

4、授权后的追踪

第五单元： 工作计划与执行

一、PDCA管理循环

1、    PDCA循环  

2、    工作的维持和改善

二、计划的重要性

1、    计划的重要性

2、    为什么不做计划？

三、拟定计划的思维和原则

1、目标管理概要

2、计划制定的五步法

  陈述使命（目标设定）

    明确成果和责任

    拟定工作策略

    寻找必要资源

沟通并颁布

第六单元 :工作控制与问题发现

一、          控制的涵义本质

1、    为什么要控制？

2、    控制的含义

3、管理控制的作用

二、          问题的掌握

1、什么是问题？

2、    问题的两个层面

3、点出问题的三句话

三、          控制的型态和问题的种类

1、控制的型态及其关系

2、    问题的三大种类

3、控制型态与问题种类之间的关系

四、          追踪控制的常见错误

1、控制的常见错误

2、    正确的追踪控制的方法

3、控制型态与问题种类之间的关系

五、          如何发现问题

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；