情商领导力 ----成为高情商的领导者

情商领导力

----成为高情商的领导者

企业的成功与领导者的情商息息相关。

哈佛大学教授、《情商领导力》作者丹尼尔·戈尔曼分析了近两百个模型，发现绝大多数最佳领导者职能特质，都是基于情商而非智商。

研究表明93%的领导力与情商相关。

一项研究对186名高管进行情商测试，在情商方面得分高的领导者更有可能拥有极高的盈利能力。情商高的领导者能获得显著的财务绩效：

Ø  人员流动率更低的可能性高出50%

Ø  顾客忠诚度高于平均水样的可能性高出56%

Ø  生产率高于平均水平的可能性高出38%

Ø  盈利率更高的可能性高出27%

课程受益

Ø  了解什么是情商，明确情商对领导者的重要性。

Ø  了解各类领导者风格与类型，以调整匹配不同需要。

Ø  了解提升情商领导力的四个维度及各自维度的方法，在工作中以运用。

课程特点

1.     理论基础：融合《情商领导力》、U型理论、教练技术等各种前沿、权威理论。

2.     真实案例现场成果：用管理+心理学+教练原理设计流程，学员将现实问题编制案例，现场演练产出成果。

3.     互动教学：采用投射卡、情景剧、3D建模、现场观察等各种方式互动教学，更好地吸引与运用。

适合对象：企业中高层管理者

课程大纲：（2天）

第一部分 情商与领导力

一、领导者面临的问题

二、领导者必备三类能力

三、情商与绩效

1.     情商与绩效关系

2.     情商与绩效链

四、什么是情商

1.     定义

2.     情商要素

3.     情商认识误区

4.     情商提升步骤

五、领导风格测类型

1.     各种风格特点与绩效关系

2.     分享：个人领导风格与如何调整

第二部分 情商领导力提升

一、情商领导力提升四个纬度

二、成为高智商领导者

（一）自我调整

1.     心智模式冰山模型

2.     认识情绪：你能识别出情绪吗

(1)   情景剧：情绪的行为特征、身体感受、易发情景

(2)   小组总结

3.     从限制性思维到成长型思维

4.     管理情绪：ABC法-从认知上转换情绪

(1)   看OH卡分情绪

(2)   ABC法介绍

(3)   各种情绪背后的信念模式及转换

(4)   个人练习

（二）成就驱动力

1.     投射卡选卡

2.     分享：我的愿景与价值观

（三）培养同理心

1.     同理心缺乏信号

2.     培养同理心：聆听能力

Ø  真实案例现场演练

Ø  小组真实案例练习

四、建立人际关系

1.     懂点生理心理学：脑科学与人的反应

2.     认知层次：你的认知在哪层

3.     团队合作：建立团队共同愿景

(1)   游戏：3D建模第一轮建模

(2)   第一轮分享

4.     团队向心力觉察

(1)   对话场域介绍

(2)   观察与分享：你们的对话场域在哪层？

(3)   游戏：第二轮3D建模

(4)   观察与分享：你们的对话场域在哪层？

5.     赋能与帮助他人发展能力

(1)   赋能他人工具：逻辑层次

(2)   小组练习：逻辑层次各层打分

马玲 Angel Ma

组织发展&个人成长教练/管理*心理学*教练

【专业资质】

✦埃里克森教练机构全球认证专业教练

✦ICF国际教练联合会认证准PCC教练

✦IHNMA潜意识引导技术高级执行师

✦中科院心所研受训心理咨询师

✦萨提亚治疗专业训练

✦U型理论践行者

✦15+年企业中高层管理经验

【实战经验】

● 近20年培训服务经验，15年+企业中高层管理经验。

曾在大型多元化集团神州通投资集团、知名文化机构蓝狮子（吴晓波创办）、高等教育机构

华南理工大学工商管理学院等负责新业务（项目）开拓工作，担任项目总监、区域总监等职务，曾为200+家大中型企业策划过各类管理培训项目，及策划过多个总裁班等高管学习项目。

● 近年来，潜心研究U型理论、组织健康等各种前沿权威管理理论，以及商业及个人教练、心理学学习与实践运用。致力于通过教练方式，帮助组织、团队及个人在解决问题中提升能量系统。

【核心课程】

《高绩效团队协作与目标管理工作坊》       《业务团队赋能与突破工作坊》

《团队融合与冲突管理工作坊》             《跨部门沟通与协作》

《团队目标管理工作坊》                   《教练技术在管理中运用》

《成果导向的管理者沟通》                 《高情商的情绪与压力管理》

《新项目（产品）战略创造力及落地工作坊》 《VUCA时代中小企业困境突围工作坊》

【定制工作坊】

1.        业务赋能

2.        业务转型

3.        企业困境突破

4.        目标管理

5.        产品创新

6.        项目规划

7.        团队领导力提升

8.        团队沟通与协作

9.        团队冲突

10.     团队情绪地图

可为企业提供长期团队教练服务，过程中根据企业发展设计

【授课风格】

● 现场实战：学员现场抛出真实问题为案例，讲师示范；同时学员真实案例演练，导师点评，现场解决学员真实问题与困惑。

● 成果导向：重视问题的解决，每个课程引入教练式工作坊，以落地成果为导向。

● 体验式教学：将投射卡、情景剧、3D建模、绘画等感性方式结合商业及理性，设计各种生动而独特的教学方式，同时开启学员左右脑，更好地理解与吸引知识点。

● 灵活定制：可根据企业需求，定制各类组织、团队及个人成长工作坊。

● 增值服务：每次内训，可赠送1次一对一教练服务，市场价2000元/小时。

【客户评价】

Angel老师课程讲授逻辑思路清晰，亲和力十足，内容生动饱满。在授课过程中能结合生活及贴合学员工作场景的案例，帮助大家进行理解。同时，通过视觉化图片及互动练习，让学员对课程内容更快吸收和运用。

------猎聘中南学院培训总监 Cindy

马玲老师在《职场沟通“有你有我”》的培训中，让我们感触良多，受益匪浅。生动形象的手绘视觉呈现图，绘声绘色的情景演练，让大家在轻松愉快的氛围下迅速掌握了有效的职场沟通技巧。

------广东卓越土地房地产评估咨询有限公司总经理 陈智华

马玲老师具有很好的亲和力，全程很少PPT，以白绘白板技术为主，学习过程生动而轻松。过程中运用情景演练、角色扮演、真实互练等多种体验式的授课方式，让大家真正吸引知识点，而能够有效转化。

------广东电声市场营销股份有限公司人力咨询总监 Lisa