卓越领导力的九项修炼

卓越领导力的九项修炼

主讲：杨凯

【课程背景】

领导力是每位企业管理者都必须掌握的核心能力，而在实际工作中，尤其面对以下问题，管理者常常无可奈何，头大如牛。

1、员工对我的话总是阳奉阴违，说到做不到。

2、我总是苦口婆心的教导，他们能力却不见增长。

3、奖励了没有反应，不奖励，团队怨声载道，我是哪里做错了吗？

4、团队没有凝聚力，各自为政，我怎样才能带出一支有凝聚力的队伍呢？

5、员工遇事从不在自己身上找原因，就会抱怨公司不好，产品不好……

6、员工对企业没有归属感，离职率居高不下。

如何提升自己的领导能力，最大程度的发挥员工的积极性、主动性及创造性，打造一支充满朝气与凝聚力的团队，成为企业管理者必须掌握的能力与素质。

【课程收益】

1、明确领导者自身的角色，更好的发挥领导的作用；

2、学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；

3、作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的领导者

4、反求诸己，促进团队领导提高人格魅力与工作能力，与团队建立互信，提高团队凝聚力。

5、 主动培养高情商，在顺境、逆境中均保持情绪稳定，让团队成员归心。

6、 灵活应用各种激励方法，激发团队动力，让人自动自发工作，发挥最大潜力。

【课程特色】讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练

【课程对象】企业中高层管理者、储备干部、团队核心成员

【课程时间】1天，6课时/天

【课程大纲】

第一章   概述：什么是领导力？

一、思考：什么是领导力？

领导力≠专业能力

领导≠管理

二、领导与管理的三点区别？

职能

效果

解决问题

三、思考：一呼百应是不是领导力？

第二章  团队问题与状态分析

一、优秀的团队什么样？

团结、积极向上、能打硬仗

二、问题团队的六大特征？

任务完不成

指标总落后

没事玩内斗

开会也没用

上班没激情

下班就激动

三、“六无一有”

没目标、没激情、没希望、没归属、没危机、没想法、有怨气

四、谁决定了团队的状态？

案例分析：李云龙演说中的对与错

第三章   领导力内涵解析

一、领导力的三项内涵

1、职务权力

2、个人影响力

3、信息权力

二、德才兼备：领导力三项内涵的相互支撑

三、领导者的个人影响力

身先士卒，以身作则，身体力行，躬身入局，言传身教，事必躬亲

第四章   领导力九项修炼

一、画饼

1、使命

2、愿景

3、价值观

道理     理性

故事     感性

4、好故事如何打动人的情感

距离、形象、细节

5、故事中的价值观

二、识人

1、传统的能力/态度模型

案例分析：牛根生的人才观你支持吗？

2、识人的两大标准

Ø  批判性思考

Ø  主动行动

3、唱反调的下属有好处吗？

Ø  保持警惕，修炼格局

Ø  换个角度，看到死角

Ø  破一言堂，兼听则明

Ø  激活思路，献计献策

4、识别哪些善意的反调

5、如何对待唱反调的下属

6、什么样的员工最容易激励？

Ø  知道自己要什么

Ø  企业恰好是可以给

Ø  激励的成本不高

三、信任

1、企业中的三种信任

Ø  下属对上级

Ø  同事之间

Ø  上级对下属

案例：从商鞅变法中看信任的建立

2、信任五大的层级

3、领导者立信的六大关键

Ø  守时

Ø  不浪费别人时间

Ø  不情绪化，言而有信

Ø  不可朝令夕改

Ø  言必行，行必果

Ø  关键事

4、授信

5、建立团队中信任环境的四个方法

四、竖威信

1、分析：权胜才必有辱，威胜德必有祸

2、案例：有无威信在管理中的差别

3、以身作则

Ø  人在法下

Ø  制度是企业的尊严

Ø  一视同仁

4、身先士卒：塑造同一个我们

5、担当：抗事儿

6、给团队胜利或支持

7、保持适当的距离

五、打造执行力

1、立榜样

历史故事：三令五申、鸣镝弑父

2、充分沟通：那些很帅的一句话交代

3、给予意义，达成共识

案例故事：希腊神话中的西西弗斯、宋江的替天行道

4、锁定执行力的8个步骤

5、过程管控

六、收心

1、温情

案例：诸葛亮挥泪斩马谡

案例：胖东来和海底捞是怎么对待员工的？

2、尊重

Ø  推搡员工的后果，你可能承担不起

Ø  正能量在正式组织中的传播

Ø  负能量在非正式组织中的传播

Ø  案例：士为知己者死

Ø  尊重员工体现在三个方面

尊重人格、尊重想法、生活体面

案例：胖东来的发明创造奖和文化影视中心

七、打造凝聚力

1、公赏罚

2、同甘苦

八、激发

1、领导的口头禅：我不知道

2、领导的口头禅：你觉得呢？

3、5个引导性问题

4、激发员工的四大要诀

Ø  思想上启发

Ø  情感上激励

Ø  关系上促进

Ø  行动上推动

5、警惕：封神

九、分配

1、案例分析：蚂蚁金服的配股激励

2、分配决定立场：收税逻辑和提成逻辑

案例：领导司机和出租车司机的工作态度区别

3、生产力决定生产关系

4、“三公”原则和管理员工预期

案例：发年终奖之后老王的心情变化

杨凯老师

——银行营销管理实战导师

Ø  曾任中国平安金融集团高级培训师

Ø  曾任金立集团山东省公司培训总监

Ø  中国银行业管理咨询专家       

Ø  8年大型银行管理咨询、实战营销项目经验               

Ø  银行综合效能提升资深专家

Ø  银行营销战斗力提升资深顾问

Ø  银行培训体系搭建专家

【个人简介】

Ø  多年来从事银行营销管理方面的培训和实战辅导，服务银行网点1000家以上，带教培养支行行长、网点负责人300位以上。

Ø  为银行业授课500场以上，累积培训银行从业人员30000人以上，课程满意度达95.4%，返聘率70%以上。        

Ø  主导安丘农商银行开门红项目，顺利达成客户预期目标，存款增长21亿。

Ø  主导枣庄农商银行业绩爆增项目，顺利达成客户预期目标，三个月业绩增长56.7%。

Ø  主导沾化青云村镇银行效能提升项目，三个月时间是客户数量增长一倍。

Ø  主导沂源农商银行商圈赋能项目，促成银行与本地300余家商户异业联盟合作，当季实现存款业绩增长超120%

Ø  主导枣庄农商银行内训师体系搭建项目，为客户培养优秀培训师55人。

Ø  任金立集团山东省公司培训总监期间，为公司进行培训体系搭建，一年时间培训团队由5人发展到30人。

【主讲课程】

银行类：

《五招九式——银行营销活动设计与客户经营》         

《变中取胜——行长具体情境中的管理策略》  

《决胜厅堂——从动作到结果》

《五力驱动  战略升级——银行开门红经营策略》           

《银行业转型与认知升级》

《网点经营沙盘模拟—怒海奇航》

通用类：

《决胜人性管理》

《卓越领导力九项修炼》

《撸起袖子加油干——赢在团队执行力》

《中层管理者精细执行力打造》

《区域市场经营沙盘模拟—惊涛骇浪》

【授课风格】

Ø  从业培训咨询行业十余年，培训场次在两千场以上，有着丰富的培训授课经验。课堂氛围轻松愉悦，语言生动，诙谐幽默，授课过程中充满激情和正能量。

Ø  长期主导大型银行管理咨询、实战营销项目，将落地实战的管理方法和营销策略完美结合。知识导入的同时，巧妙引导学员自发领悟，改变固有思维框定。

Ø  可针对企业、学员所面临的实际问题进行有针对性的辅导和落地培训，狠抓培训实效，深受广大学员的欢迎和钟爱。

【学员评价】

为我们授课的是杨老师，授课方式很生动，在他的指引下，我开始对授课内容产生了深厚的兴趣。从互动讨论开始，他用充满激情的话语，为我们精辟地阐述了一个又一个与我们这些管理者密切相关的话题。从他的讲述中，我更深一步地了解了银行业发展的现状，了解了现代商业银行金融发展的趋势，知道了如何去找准网点管理的角色定位，他还指出了目前网点主任的一系列定位误区及针对这些定位误区的“治疗建议”，为我们今后的工作指明了方向。

——安丘农商银行闫行长

我们听了杨凯老师讲的《变中取胜——行长具体情境中的管理策略》，他讲的很精彩，很到位，大家也听得很投入，气氛很活跃，我相信这次培训我们都学到了很多新的知识，收到非常良好的效果。

——日照银行张行长

杨凯老师，他理论功底精深，先进的管理理念和犀利的社会洞察力，令我钦佩不已，极具理论性和系统性，使我受益匪浅，体会良多，大大开拓了我的视野，并清楚地意识到自己知识贫乏，专业上的差距，通过学习，让我更进一步了解和掌握了负责人的职责，方向和目标，反思了以前工作管理上的不足与失误。

——宁津农商行冯行长

杨老师授课风趣幽默，语言轻松活泼，让人有很强的带入感很吸引力，听了这么多课，第一次听课没有走神。内容也非常贴合我们行的实际情况，都是非常实用的方法，回去就能用到工作当中。

——潍坊银行田行长