领导力

女性，在今天这样快速发展得时代中，俨然已经成为职场中得中流砥柱，与20年前、10年前甚至5年前就业情况以及中高管比例成上升趋势。尤其在中国，女性的就业比例为74%，已经成功碾压部分欧美企业；而进入董事会及中高管的队伍中，女性也占据了8%，虽然比例较低，但作为女性，我们仍然看到在五千多年的以女子无才便是德的中国文化中，女性确实能顶半边天。然而，由于女性诸多的身份，他们必须扮演更多的角色：生活中的女儿、妻子、妈妈、儿媳....职场中的女同事，女领导，女合作伙伴......，因此很多人认为需要工作和生活的平衡，尤其是女性。不过工作和生活真的可以平衡吗？平衡的了吗？怎么平衡都会出现按了葫芦飘起了瓢。所以工作和生活怎么可能简单的一句平衡就解决呢？成年人的世界永远没有非黑即白的洒脱，藕断丝连，如何这样做，就一定会这样只能出现在孩子的童话世界。因此女性应该考虑的是如何更好的融合工作和生活，有效管理自己的时间，明确自己的方向，设定自己的职业路径，有取有舍，掌握自我选择的权力。

《女性领导力塑造》将帮助职场女性直面问题，调整心态，了解自己，规划工作和生活，通过学习建立自我负责模式，做幸福的职场女人。

【课程收益】

l 了解情商对女性管理者的重要意义

l 清晰了解管理者的角色定位和核心目标

l 掌握个人情绪控制的方法和技巧

l 掌握激发下属正面情绪的能力

l 熟练运用情商的工具，识别他人情绪，做到有效管理的管理

【课程对象】中基层管理者

【授课方式】理论讲解+案例分析+角色扮演+视频学习

【课程时长】2天，6小时\天

【课程大纲】

引言：基于心理学的组织干预升级

一、情商管理对女性管理者的重要意义

1. 讨论：为什么女性领导者更要学习情商

- 从经营模式看情商

- 从组织发展看情商

- 从管理对象变化看情商

- 从个人角色定位看情商

2. 讨论：我是谁？- 角色定位

3. 什么是情商？

- 情商的两个维度，五个方面

l 认知、管理自己情绪

l 认知、激发他人情绪

- 情商的本质

4. 讨论：绩效与情商的关系？

5. 现场测试：你的情商几何？

6. 情商在工作中的体现：

- 控制不住脾气怎么办?

- 管理简单粗暴怎么办？

- 不会激发员工热情怎么办？

- 员工情绪波动怎么办？

- 如何调动员工的动力，自动自发的工作？

7. 如何巧用情商处理两难的问题

- 新经理并发症

- 老经理的并发症

- 严管还是宽松管？

- 案例分析：严管的刘晨

二、女性领导者自我情绪管理

1. 认知情绪

(1) 工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系

(2) 情绪的状态：心境- 激情- 应激

(3) 情绪的定义及主要的四种情绪

(4) 四种不同的情绪如何应对

(5) 四种不同的情绪在工作中的辨识与调节

※ 情绪体验:生命线

2. 管理你的情绪（情商测试）

(1) 情绪管理的三阶段

Ø 自我觉察

Ø 合理表达

Ø 有效调节

(2) 情绪管理要5会

Ø 互动：微笑的力量

(3) 情绪ABC: 破窗与换窗

Ø 案例讨论：领导让加班

3. 学会主动释放压力- 压力管理的天龙八步

² 识别压力信号

² 调整内在认知

² 选择适合策略

² 学会放松心情

² 合理释放压力

² 舍得学会拒绝

² 培养积极心态

² 养成良好习惯

三、赋能他人，激发他人，构建个人影响力

1. 讨论：为什么管理者要具备影响力？

Ø 视频学习：察哈尔归来

2. 管理者影响力的层级

3. 影响力的两个维度：强权 vs 弱权

4. 权利使用策略测评

5. 管理他人的情绪法

Ø 角色扮演：识别对方的情绪

Ø 感受与事实（视频学习）

Ø 管理他人情绪的五步法

Ø 情景演练：如何安抚下属

Ø 常见的员工情境管理

- 员工职业三阶段的情绪状态管理

- 员工一年工作中三阶段的重大事件时情绪管理

- 员工人际关系不和谐情绪管理

- 员工个人家庭等问题情绪管理

6. 如何激发下属的个人潜能？

Ø 视频：潜力

Ø 教练的重要作用

- 同理心倾听技巧

- 互动：你听到了什么？

- 合作共赢：找出第三种选择

- 训练：脑动全开- 第三选择

7. 领导力提升的五个关键要素

Ø 旗帜鲜明

- 立场是根本（换位思考）

- 互动：四巧板转换思维

Ø 建立信任

- 建立信任的两个方法

- 如何建立基于动机的信任

Ø 以身作则

Ø 情感至上

- 讨论：人在沟通时，是理性多还是感性多？

- 情感决定立场

- 中国人典型的情感逻辑

Ø 差异沟通

- 现场性格测试

- 性格分析及性格判断，了解自己，认知他人

- 视频学习：判断性格

- 不同性格如何赞扬

- 不同性格如何激励

- 不同性格如何解决问题

- 不同性格如何管理

四、女性领导者的情境管理

1. 在岗员工的工作状态诊断

² 案例：员工能完成任务吗？

- 衡量下属准备度的两把尺子

- 什么是员工工作的准备度水平

- 员工诊断——准备度水平详解

2. 女性管理者如何做到人与事的平衡

- 两种不同的管理行为

- 工作行为与关系行为

- 四种不同的管理风格

Ø S1命令风格

Ø S2教练风格

Ø S3支持风格

Ø S4授权风格

- 现场测试：管理风格诊断：你是什么样的管理风格？

3. 情商管理- 管理思维升级

- 如何管理90、95后？

可根据企业的需求进行定制课程；

讲师刁东燕介绍

刁东燕老师

î讲师背景

n 历任外资、民营企业高管

n 丹麦上市公司商学院操盘人

n AACTP国际注册培训师

n 国家专项心理健康指导师

n HMD健康管理师、家庭健康指导师

n CCDM职业生涯规划师

n 中国移动EAP督导师

n 中铁北京工程局心理辅导教练

n 清华大学、林业大学MBA班客座教授

n 前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；

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