相遇后浪，激情共赢——X0后员工管理艺术

相遇后浪，激情共赢——X0后员工管理艺术

【课程背景】

继90后成为组织生产力的生力军后，00后也已经进入职场。曾经，90后作为不按套路出牌的典型代表，却已经被00的新员工称为“叔叔”、“阿姨”。作为管理者，你是否对现在的下属管理力不从心？作为70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”，你是否被这样一群年轻人的行为处事方式惊呆了自己？没错，新生代员工时代已经到来，X0后的力量势不可挡！历史的车轮不会倒退，唯有变革自己，才能融入这时代的洪流里。

如何更好的与新生代员工共事，最终实现事业共赢？本课程从了解90后、00后的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观等特点出发，通过层层剖析，从本质上重新审视新生代员工。教会大家根据这一人群的特点，如何与其共事，如何达到事业的共赢，最终实现由“对抗”走向“对话”，由“管人”走向“管心”的转化。

【课程收益】

1.     掌握X0后员工的特点及动力源泉，知己知彼，奠定管理基础；

2.     掌握与X0后员工建立信任的方法和技巧，建立信任关系；

3.     掌握与X0后员工的沟通方法和技巧，改善沟通效果；

4.     掌握X0后员工管理的方法和技巧，改进工作绩效。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

中高基层管理者、骨干员工、HR人员

【课程时长】

1天， 6小时/天

【课程大纲】

时间

授课内容

主要内容

0.5小时

开场+破冰+导入

1.     团队组建与展示

2.     本课学习方法明晰

1.5小时

认识X0后

1.       互动时间：说一说你眼中的X0后员工

2.       分享时间：卓越非凡的90后和意气风发的00后

3.     X0后员工的行为模式分析

4.     X0后群体的八大特点

5.     X0后群体的价值观

6.     X0后群体具体的思维模式

7.     X0后群体的就业观

8.     X0后员工的裸辞理由

0.5小时

如何与X0后共事

1.     管理者与X0后员工理解认知的偏差分析

2.     建议一：学会理解

3.       趣味游戏：这些APP你都认识吗？

4.       趣味游戏：这些话你都能听懂吗？

5.     建议二：把握四感

6.       互动游戏：学叠小纸船

7.     建议三：尊重、信任、合作、共赢

8.     工作布置五步法

9.     案例：麦当劳，我们就相信年轻人

1小时

如何与X0后共赢

——赞美

1.     小故事：风和太阳

2.     高绩效是“夸”出来的

3.     如何赞美表扬他人

4.     二级反馈：赞美模型

5.     让赞美变得真诚的方法

6.       练习：夸你夸你的X0后员工

1小时

如何与X0后共赢

——指正

1.     面对批评时的四种反应

2.     思考：内容和氛围哪个更重要？

3.     指正的艺术

4.     指正的有效公式

5.     如何批评他人——三明治模型

6.     如何批评他人——啤酒模型

7.     批评的十二个句式

8.       练习：就一件X0后员工的欠佳工作，模拟指正

0.5小时

如何与X0后共赢

——化解冲突

1.     冲突产生的原因

2.     冲突的意义

3.     看视频学管理：看俞敏洪如何对待冲突

4.     降低冲突烈度的方法

5.     有分歧时发表个人观点的技巧

6.       练习：有分歧时如何发表个人观点

0.5小

如何与X0后共赢

——说服的艺术

1.     说服他人的误区

2.     说服的利己思考和利他表达

3.     说服的原理

4.     说服的三种方法

0.5小时

知识复盘与收获分享

1.     课程知识点复盘

2.     课程收获圣诞树

3.     学员分享

要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套。

人力资源与人才发展教练  华乃晨

——专注运用HR技术助力企业提高效能

【专业资质】

✦管理学硕士

✦人社部高级人力资源管理师

✦国家注册中级经济师|注册职业生涯规划师

✦CSTD认证学习设计师|美国CITE注册国际职业培训专家

✦上海复旦大学、东北大学、辽宁大学兼职|特聘人力资源专家

✦中国联通、中国邮政、国家电网等特聘咨询顾问

✦辽宁省青年大学生就业导师

曾任：世界500强跨国企业中国区|人力资源部培训总监

曾任：东软集团高级人力资源专家|部门负责人

曾任：上海复旦大学公共绩效与信息化研究中心|高级研究员

曾任：国家税务总局“能力素质模型建设与评估”项目负责人

【实战经验】

● 10年人力资源管理实战经验，6年企业管理咨询与培训经验

● 华乃晨老师深耕企业人力资源管理领域10年⁺，曾负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

【主讲课程】

人资管理基础课程：

《岗位分析与评价》《企业人力资源规划》《招聘与配置管理》《职位任职资格评估管理》

《培训与开发管理》《绩效管理》《薪酬管理》《员工管理》《文化管理与团队建设》

《员工关系与法律实务》

人资管理进阶课程：

《基于战略的人力体系建设》《X0后员工的招聘与管理》《职涯探索与生涯规划》

《企业高流动率下的问题探究与人才保留》《目标管理与分解执行》《金牌面试官》

《高效能绩效反馈面谈技巧》《VUCA时代的OKR管理》《可落地的绩效薪酬管理》

《绩效全流程落地管理》《非人力资源管理经理的人力资源管理》《新员工导师辅导技巧》

《新员工职场角色转变》《组织经验萃取技术》

通用与领导力课程：

《打造员工高绩效执行力》《时间管理与高效工作法》《高情商职场沟通术》《危机领导力》

《结构性思维与即兴演讲》《压力与情绪管理》《服务意识与品质提升》《4D卓越领导力》

《高绩效团队建设必修课》《中层管理者技能跃迁》《个人职业化核心竞争力塑造》

《X0后员工管理艺术》

【授课风格】

华乃晨老师授课风格逻辑严谨、思路清晰、深入浅出、富有感染力。擅长将企业中的实际问题与现实生活场景横向对比分析，令学员感悟深刻，触类旁通，最终使培训内容迅速地转化为工作技能和日常行为，具有极强的实用性。华老师的授课内容及风格受到学员的高度赞誉，培训效果及应用受到充分的认可和好评。