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走向卓越

内训讲师:章诚 需要此内训课程请联系中华企管培训网
走向卓越内训基本信息:
章诚
章诚
(擅长:企业战略 领导艺术 集团管控 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
课程主旨:
办企业,我们都希望自己的企业成为卓越企业。因为卓越,就代表着你就是品牌,你就是标杆,你生产的商品就抢手,你就能赚更多钱,你就是银行的香饽饽,你还能成为政府他大爷,你就能成为别人眼里的成功人士。
总之,一切都是花好稻好。
而,另一个事实却也在不停地给我们泼冷水——据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国有100万家,是美国的10倍。
从以上数据得出结论:中国企业,不仅生命周期短,能做强做大的,更是廖廖无几。
卓越,对中国企业家来说,就像空中花园,海市蜃楼,心之神往而又虚无飘渺,趋之若鹜而又遥不可及。
那么,创造卓越的企业,固然有那么难吗?
答案是否定的。
其实,企业走向卓越的招式十分简单,不存在什么高深的玄学。就像跑马拉松比赛,动作就这么几个,但能跑到最后并取得好成绩的,依靠的仅是平日的刻苦训练和顽强的信念和恒久的坚持。
那么,到底有哪些招式能帮助企业走向卓越呢?
本课程结合大量案例,涵盖了领导力、价值驱动、市场导向、行动为先、以人为本、创业精神、结构、人事等企业活动的所有层面,通过全面、系统、严谨、深刻的分析和论述,兼顾思想和行动两个层面,辅以深入浅出的表达技巧,幽默、风趣的课堂语言,将助力企业走向卓越的十大招式呈现给大家。

课程大纲
第一招 卓越领导
案例:
分析:
怎么做?
一、激情
二、一流的观察力
三、尊重他人
四、知道自己是谁
五、勇气
六、适应能力
1、警觉
2、坚韧
3、从经验中学习
4、好奇心
5、超强的能力
七、长远的眼光
八、独特的声音
九、操守

第二招:采取行动
案例:
分析:
怎么做?
一、变形虫组织
1、定义
2、变形虫组织的好处
3、案例:日本京都陶瓷株式会社。
4、应用条件
1)市场优势是变形虫式管理的前提
2)成本优势是变形虫式管理的特点
3)员工优势是变形虫式管理的核心
4)效益优势是变形虫式管理的必然
案例:
二、走动式管理
1、概念
注意事项:
2、特点:
1)主管动部属也跟着动
案例:
2)投资小收益大
3)看得见的管理
4)现场管理
5)得人心者昌
案例:
三、非正式、开放的沟通网络
案例一:
案例二:
案例三:
1、开门政策:
案例一:
1)实体环境配置:
案例:
技巧
案例
四、切割划分
案例一:
案例二:
1、特殊工作小组
2、实验型组织
案例一:
案例二:
案例三:
案例四:
案例五:
案例六:
需要解决的意识观念:
1)速度和次数
案例:
2)如何制造速度
案例:吉百利是如何制造速度的
3)其实就是扑克牌赌局
4)这是廉价的学习
案例:
5)最重要的是用户连接
6)实验的背景
案例一:
案例二:
3、简化系统

第三招:接近顾客
案例:
分析:
为什么?
1、你得记住付钱的是谁
研究结论:
案例:
怎么做?
一、对服务的执著
案例一:
案例二:
案例三:
有效服务导向的战略有两大原则:
1、资深主管的频繁积极参与
2、高度以人为本
案例一:
案例二:
案例三:
二、对质量的执著
案例一:
案例二:
分析:
(一)救生艇的功效
案例:
(二)甘当老二为荣
案例一:
案例二:
案例三:
案例四:
三、利基市场
案例一:
案例二:
案例三:
怎么做?
追求利基市场的3大特质:
1)  具备敏锐的技术操作能力
案例:
2)定价的技巧
案例:
3)以解决问题为导向
案例:
四、倾听使用者的意见——让顾客牵着自己的鼻子走
案例一:
(一)理论依据
(二)卓越企业乐于被顾客牵着鼻子走
案例一:
案例二:
(三)卓越企业是最佳听众
案例:
不同的声音:
声音之一:
声音之二:
(四)培训
案例:
(五)制度制约
案例:
(六)超额的预算

第四招:创业精神
案例:
分析:
怎么做?
一、臭鼬工厂
案例一:
案例二:
二、把玩数字
数学公式:
案例一:
案例二:
三、内部竞争
案例:
四、密集的沟通
案例:
有助创新的沟通系统体现以下4大特征:
1)沟通系统不拘形式
2)沟通密度异常频繁
3)沟通系统能得到具体支持
案例一:黑板要素
案例二:
4)注意事项
案例:
五、容忍失败
案例一:
案例二:
注意事项:
一、创新者的个性往往令人讨厌
二、创造力不等于创新
小 结 :

第五招:以人为本
案例一:
案例二:
分析:
为什么要以人为本?
案例:
怎么做?
一、把人当“成人”看待的具体做法
二、让基本信念以及假设无所不在
注意事项:
不能言行不一与玩弄手段
案例一:
案例二:
三、信息开放的重要性
案例一:
案例二:
1、为什么信息的开放能体现以人为本的精神
2、信息使用的注意事项
1)要去除评估性
案例:
2)暗渡陈仓
案例:
2)  小即是美

第六招:亲身实践
案例:
分析:
为什么要以身作则
怎么做?
实践一:确认组织的共同理想后清晰地阐述价观
实践二:要在以行动体现共同价值观上树立榜样
实践三:说了要做的就一定去做
实践四:落实走动式管理

第七招 价值驱动
案例:
分析:
怎么做?
一、挖掘故事
二、婆婆妈妈
三、扎根而不是训示
四、不存在共用钥匙
案例一:
案例二:
优秀价值观特质:
1、相信自己是最好的
2、相信执行工作中细节的重要性,尽力把工作做好
3、集体的力量
4、重视员工的差异性
5、坚持优越品质以及服务
6、积极创新并容忍失败
7、不拘形式地进行沟通
8、激励人心

第八招:组织单纯
案例:
分析:
错误的认识:
怎么做?
一、绝佳的部门完整性
二、不断成立新部门并且鼓励这种做法
案例:
三、提供指导原则
四、定期调动各部门人员
操作实务:
一、判断企业结构复杂化的标准
二、如何清纯组织
第一步:寻找正确的人
1、明确职责减少职务重叠
2、积极寻找并铲除职务重叠现象
3、明确职责培养能力
第二步:寻找正确的事
1、结构不能脱离决策
2、在对企业结构进行变动时需要注意的事项
第三步:寻找正确的做事方式

第九招 人事精简
案例:
分析:
人事复杂的类型
怎么做?
一、如何精简会议
案例:
1、会前准备
1)设计好会议议程和议题
2)设定好目标
3)做好加减法
4)打好提前量
2、会中把控
3、会后跟踪
二、如何精简报告
第一步  审核阶段
第二步  报告测评
第三步:简化
需掌握的两个要点
1、关于搜集信息的数量问题
案例:
2、关于报告接收者人数问题
三、如何确保高效沟通
1、精简
2、明确
3、掷地有声
1)你的观点切题吗
2)你的观点新颖吗
3)你的观点是否有见地
4)你的观点是否引人入胜

第十招 宽严并济
案例一:
案例二:
分析:
怎么做?
制造必要的紧张

附:《走向卓越》系列课程
课程一:《走向卓越——领导篇》(2小时)
课程二:《走向卓越——行动篇》(2小时)
课程三:《走向卓越——接近顾客篇》(1小时)
课程四:《走向卓越——创业精神篇》(1小时)
课程五:《走向卓越——以人为本篇》(1.5小时)
课程六:《走向卓越——亲身实践篇》(1.5小时)
课程七:《走向卓越——价值驱动篇》(1.5 小时)
课程八:《走向卓越——组织单纯篇》(2小时)
课程九:《走向卓越——人事精简篇》(1.5 小时)

讲师 章诚 介绍
  中华企管培训网特聘讲师,具有20年国家行政机关,10年企业领导岗位从业经历,拥有经济管理双硕士学位,具备丰富的企业管理经验和实务操作能力。先后担任中国少数民族经济文化开发总公司、云南爱尔法生物科技有限公司、骑士酒店投资管理(中国)有限公司、上海大东南国际贸易有限公司等80余个管理项目总顾问。专职从事企业管理咨询、项目策划、企管培训8年,年培训场次平均达到100场以上,年培训课时达600小时以上,培训总课时累计近5000小时,培训各类企业从业人员数以万计。

  章诚讲师具有超强的授课能力。语言流畅、表述精准、气氛活跃、互动性强、肢体语言与授课内容切合度高、语气语调语速紧扣授课内容抑扬起伏。观点新颖、评论独到、分析严谨、逻辑严密、论述透彻且全面系统、课程层次感强、案例充足、能兼顾思想和行动两个层面、深入浅出、招招见实。个人品行谦恭、和谒、不计较。因而获得了众多企业及无数受训人士的高度好评。课后测评优秀率均达90%以上。曾获得十八大党代表对授课水平的高度赞扬。

  章诚讲师有企业简单化管理专家、领导力专家、国有企业党建及廉政建设专家的美誉。

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