大客户销售
致胜大客户销售—高价成交之道
1. 掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧,从而在激烈竞争中能够高价销售成交。
2. 系统学习最先进的大客户营销理念,对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识。
3. 学习大客户营销中的实战技巧和每个环节的注意事项。
4. 本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节,教师可以观察学员的表现,给出适当建议
内训课程大纲
第一章 高价成交的基础(1.5小时)
第一节 “物依稀为贵”——价值取决于稀缺性
第二节 不可替代——高价成交的基础
第三节 四大要素打造销售中的不可替代性
第四节 从4P、4C到4R看销售理念的转变
第五节 安全论、成功论、价值论
第六节 顾问式营销
第二章 建立良好的客户关系——树立“人”的不可替代性(2.5小时)
第一节 完美销售的特征
第二节 快速拉近客户距离的四大手段
第三节 初次接触客户的注意事项
第四节 提问哪些内容——销售五大要素
第五节 提问的方式和技巧
第六节 现场演练:第一次拜访客户
第三章 强化关系,植入不可替代性的观念(2.5小时)
第一节 从工作关系到朋友关系的转变
第二节 排他性关系来自于超出预期和感动
第三节 建立了强化的关系后怎么做
第四节 顾问式营销的应用——用中立的立场推荐自己的产品
第五节 化解客户异议,增进支持
第六节 现场演练:向客户植入排他性理念
第四章 高价中标的诀窍(3小时)
第一节 成为客户最佳和唯一的选择
第二节 找到最终的决策者,展示不可替代的价值
第三节 做好技术层面工作,为决策者拍板创造有力环境
第四节 大订单业务五大致胜策略
第五节 长短组合、远近组合与概念营销
第六节 经典大项目案例分析
第五章 高效谈判,守住利润的关口(2.5小时)
第一节 谈判是利润去留的关键时刻
第二节 准备准备再准备
第三节 提出比你想要得到的更多的要求
第四节 谈判中守住高价的五大技巧
第五节 谈判中的心理学效应
第六节 现场演练:实战谈判。打造个性化的谈判风格
第六章 长期维护客户,巩固优势(1小时)
第一节 客户关系的三个层面
第二节 提升客户满意度——降低成本的最佳途径
第三节 预测客户需求——减少竞争
第四节 关注客户的客户——带给客户更多价值
第五节 挖掘和引导客户的潜在需求,创造更多机会
第六节 大客户维护的和谐中庸之道
第一节 “物依稀为贵”——价值取决于稀缺性
第二节 不可替代——高价成交的基础
第三节 四大要素打造销售中的不可替代性
第四节 从4P、4C到4R看销售理念的转变
第五节 安全论、成功论、价值论
第六节 顾问式营销
第二章 建立良好的客户关系——树立“人”的不可替代性(2.5小时)
第一节 完美销售的特征
第二节 快速拉近客户距离的四大手段
第三节 初次接触客户的注意事项
第四节 提问哪些内容——销售五大要素
第五节 提问的方式和技巧
第六节 现场演练:第一次拜访客户
第三章 强化关系,植入不可替代性的观念(2.5小时)
第一节 从工作关系到朋友关系的转变
第二节 排他性关系来自于超出预期和感动
第三节 建立了强化的关系后怎么做
第四节 顾问式营销的应用——用中立的立场推荐自己的产品
第五节 化解客户异议,增进支持
第六节 现场演练:向客户植入排他性理念
第四章 高价中标的诀窍(3小时)
第一节 成为客户最佳和唯一的选择
第二节 找到最终的决策者,展示不可替代的价值
第三节 做好技术层面工作,为决策者拍板创造有力环境
第四节 大订单业务五大致胜策略
第五节 长短组合、远近组合与概念营销
第六节 经典大项目案例分析
第五章 高效谈判,守住利润的关口(2.5小时)
第一节 谈判是利润去留的关键时刻
第二节 准备准备再准备
第三节 提出比你想要得到的更多的要求
第四节 谈判中守住高价的五大技巧
第五节 谈判中的心理学效应
第六节 现场演练:实战谈判。打造个性化的谈判风格
第六章 长期维护客户,巩固优势(1小时)
第一节 客户关系的三个层面
第二节 提升客户满意度——降低成本的最佳途径
第三节 预测客户需求——减少竞争
第四节 关注客户的客户——带给客户更多价值
第五节 挖掘和引导客户的潜在需求,创造更多机会
第六节 大客户维护的和谐中庸之道
讲师 崔小屹 介绍
中华企管培训网特聘讲师,清华大学EMBA(高级工商管理硕士)、清华大学高级经理人讲堂、清华大学国家 CIMS 中心特约讲师、国际AACTP认证培训师,可中英文双语教学、多家国内国际大型企业常年顾问、国企——外企,熟悉国内外企业运营管理模式、对不同模式下的管理之道有切身了解独到理念、技术——销售与市场——高级管理岗位、10年世界100强企业实战经验及熏陶,积累了丰富的经验与阅历
授课风格: 大量亲历案例,以事实支持观点、理论与实务并重,信息量大,内容严谨充实又不乏轻松幽默、备课严谨,能细心研究受训企业的特点和实际需求,重视学员的学习效果,尤其是学员的长期收获、擅于运用体验式、辅导式教学手段,互动性强,学员深入参与、
职业履历:国有大型企业技术工程师、外企西门子大区经理、戴尔区域营销总监、美国OK集团中国区副总经理
授课风格: 大量亲历案例,以事实支持观点、理论与实务并重,信息量大,内容严谨充实又不乏轻松幽默、备课严谨,能细心研究受训企业的特点和实际需求,重视学员的学习效果,尤其是学员的长期收获、擅于运用体验式、辅导式教学手段,互动性强,学员深入参与、
职业履历:国有大型企业技术工程师、外企西门子大区经理、戴尔区域营销总监、美国OK集团中国区副总经理
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