高效沟通
社交技巧与商务沟通
1. 学习规范、专业、到位的礼仪知识
2. 提升相关人员的职业素养,塑造企业及员工的良好形象
3. 社交场合下的实战技巧,有效推介公司个人
内训课程大纲
第一章 商务礼仪的重要性
第一节 礼仪不是形式,是规范,是知识
第二节 礼仪是企业品牌的象征
第三节 礼仪是建立信任的基础
第四节 礼仪助你快速拉近客户距离
第五节 现场讨论:客户眼中的完美应具备什么特征?
第二章 如何快速结交陌生人士
第一节 社交礼仪五大原则与五大禁忌
第二节 根据性格类型、民族地域和职业级别来分类
第三节 根据对方特点自然得体地介绍自己
第四节 快速拉近关系的三大法宝
第五节 提问的技巧
第六节 提出不同看法的技巧
第七节 现场演练:如何结识不同类型的客户
第三章 如何在社交场合掌握话题
第一节 引领话题的技巧
第二节 转换话题的技巧
第三节 谈话中的注意事项及禁忌
第四节 如何在谈话中有效抬升个人形象与企业品牌形象
第五节 如何在谈话中挖掘有效的业务机会
第六节 现场演练:找朋友——在陌生环境下发掘机会
第四章 社交礼仪提升
第一节 如何通过礼仪传递积极的信息
第二节 得体的服装与形象——细节决定成败
第三节 迎送礼仪——容易忽略的几个方面
第四节 现场演练——迎接VIP到公司参观
第五节 关于礼品
第六节 书面沟通礼仪——画龙点睛的一笔
第七节 现场演练:商务场合见面后给潜在客户的一封信
第五章 总结与回顾
第一节 礼仪不是形式,是规范,是知识
第二节 礼仪是企业品牌的象征
第三节 礼仪是建立信任的基础
第四节 礼仪助你快速拉近客户距离
第五节 现场讨论:客户眼中的完美应具备什么特征?
第二章 如何快速结交陌生人士
第一节 社交礼仪五大原则与五大禁忌
第二节 根据性格类型、民族地域和职业级别来分类
第三节 根据对方特点自然得体地介绍自己
第四节 快速拉近关系的三大法宝
第五节 提问的技巧
第六节 提出不同看法的技巧
第七节 现场演练:如何结识不同类型的客户
第三章 如何在社交场合掌握话题
第一节 引领话题的技巧
第二节 转换话题的技巧
第三节 谈话中的注意事项及禁忌
第四节 如何在谈话中有效抬升个人形象与企业品牌形象
第五节 如何在谈话中挖掘有效的业务机会
第六节 现场演练:找朋友——在陌生环境下发掘机会
第四章 社交礼仪提升
第一节 如何通过礼仪传递积极的信息
第二节 得体的服装与形象——细节决定成败
第三节 迎送礼仪——容易忽略的几个方面
第四节 现场演练——迎接VIP到公司参观
第五节 关于礼品
第六节 书面沟通礼仪——画龙点睛的一笔
第七节 现场演练:商务场合见面后给潜在客户的一封信
第五章 总结与回顾
讲师 崔小屹 介绍
中华企管培训网特聘讲师,清华大学EMBA(高级工商管理硕士)、清华大学高级经理人讲堂、清华大学国家 CIMS 中心特约讲师、国际AACTP认证培训师,可中英文双语教学、多家国内国际大型企业常年顾问、国企——外企,熟悉国内外企业运营管理模式、对不同模式下的管理之道有切身了解独到理念、技术——销售与市场——高级管理岗位、10年世界100强企业实战经验及熏陶,积累了丰富的经验与阅历
授课风格: 大量亲历案例,以事实支持观点、理论与实务并重,信息量大,内容严谨充实又不乏轻松幽默、备课严谨,能细心研究受训企业的特点和实际需求,重视学员的学习效果,尤其是学员的长期收获、擅于运用体验式、辅导式教学手段,互动性强,学员深入参与、
职业履历:国有大型企业技术工程师、外企西门子大区经理、戴尔区域营销总监、美国OK集团中国区副总经理
授课风格: 大量亲历案例,以事实支持观点、理论与实务并重,信息量大,内容严谨充实又不乏轻松幽默、备课严谨,能细心研究受训企业的特点和实际需求,重视学员的学习效果,尤其是学员的长期收获、擅于运用体验式、辅导式教学手段,互动性强,学员深入参与、
职业履历:国有大型企业技术工程师、外企西门子大区经理、戴尔区域营销总监、美国OK集团中国区副总经理
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