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字里行间的思考——高效管理沟通技巧

内训讲师:黄硕 需要此内训课程请联系中华企管培训网
字里行间的思考——高效管理沟通技巧内训基本信息:
黄硕
黄硕
(擅长:市场营销 )

内训时长:1-2天

邀请黄硕 给黄硕留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我心像与沟通模式
培养主动积极、坦然诚恳、承诺负责的沟通心态
并通过对沟通的基础、障碍、模式、基本技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的重要技能。


内训课程大纲
第一模块:沟通从心开始——沟通原理与话术技巧
一、 管理者素质讨论: 管理即沟通

二、 沟通重要性的例子

商场战场、职场官场——基本沟通结构

三、 沟通原理——是什么?
沟通原理、沟通形式

四、 三思而后言——说什么(六大要点)
专业、情绪、年龄、经验、第三者、可信度

五、 编码的艺术——怎么说(三方面)
语言、发音、语气、话术
十六种艺术话术、六种禁忌话术

六、 解码与反馈——怎么听(三板斧)

七、 练习


第二模块:如何有效管理上司——对上沟通与职场素质
一、 与上司沟通障碍讨论

1、 重要性案例
2、 普遍性案例

二、 职场职责讨论
1、 上司职场职责与时间空间
2、 下属职场职责

三、 管理上司四大法宝之一:善窥上意
1、 上司的四种类型
2、 善窥上意六大法则

四、 管理上司四大法宝之二:真心效忠
1、 何为效忠
2、 角色与心态
3、 效忠九戒

五、 管理上司四大法宝之三:荣誉上归
1、 职场结构与心理状态
2、 上归话术

六、 管理上司四大法宝之四:左膀右臂
六大臂膀素质
练习

第三模块: 打通关节游刃有余——职场平级沟通
一、 两个典型事例

二、 部门分析:七种武器

1、 各部门当然不是平等的:各类例子
2、 判断部门轻重缓急的七种武器

三、 部门利益:两面三刀
1、 部门权益的分析:两方面
2、 部门沟通方式分析:三刀

四、 沟通渠道:六出奇计
1、跨部门沟通的六个基本路径

五、 内容分析:五谷丰登
1、跨部门沟通的五种形式

六、 形式分析:三招八式
1、 三种招式
2、 跨部门沟通八大技术

七、 心理分析:五大法宝
各类心理推测分析

八、 练习:如何沟通

第四模块:网络人生——社会资本与个人发展
一、 职业规划事例

1、 成功心理与习惯
2、 成功的社会环境
3、 成功的规划

二、 对社会资本的理解
1、 社会资本与择偶,与婚姻经营办法
2、 社会资本与求职,与职业发展办法

三、 如何识人阅人
1、 中国古典阅人法则
2、 现代性格测评四大工具

四、 如何定位职业发展路径
1、 关于路径
2、 关于“关系”的研究

五、 如何构建战略性人际网络
1、 理想的人际网络结构
2、 处事四原则

六、实务:测试你的人际网络

讲师 黄硕 介绍
中华企管培训网特邀讲师
公共关系与媒体营销专家
公共关系与媒体营销专家,电子商务实践者
中山大学客座讲师
华南理工大学理学学士
中山大学工商管理硕士
中山大学中国品牌研究中心高级研究员
腾讯·大粤网媒体营销顾问
现任:某南方大型报业传媒集团主任
荣获“MBA中国新锐100”的“top10”大奖
拥有10年某南方大型报业传媒集团管理经验及5年培训师经验

黄老师专注于对新媒体营销的研究,以及先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系,吸收国际新媒体营销理念,形成了最符合本土智慧的新媒体微营销理论和应对策略,帮助中国企业和政府认识新媒体、并进行有效营销为使命。
 
实战经验:
黄硕老师  中山大学工商管理硕士,大学毕业后一直服务于某南方大型报业传媒集团,从一名普通的专员做到集团主任,10年来的报业管理工作经验亲历了各种媒体公关、新媒体营销、新媒体事件转型操作等重大事件,积累了丰富的实战技能。曾参与南方周末、南方都市报、南方人物周刊相关客户的新媒体营销体系建设。实现传统企业的成功转型,使利润得到有效提升。同时担任腾讯·大粤网的营销顾问,为电子商务出谋划策黄老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践,深刻理解传统企业在电商化过程中的困惑与不足,先后从国内外名师获得扎实全面的知识体系,吸收国际媒体营销理念,形成了最符合本土智慧的新媒体营销应对策略,帮助中国企业和政府认识新媒体、利用新媒体。黄老师最擅长讲授新媒体营销及媒体沟通方面的专业课程,并熟悉各行各业的规则与背景知识,能够快速对客户和学员的需求做出积极反应及准确判断,能根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决企业有针相性的新媒体营销问题。黄硕老师认为,新媒体营销的核心是信息沟通与传播,收益=信息×关系链×互动,若把信息、关系链、互动全部提升,将获得惊人的收益。
黄老师的课程更具有娴熟的培训技巧,培训的内容富有理性,而培训的方式却充满激情!为多家企业进行成功培训,深受学员喜爱。先后为中山大学、可口可乐、广州电信,广东移动,广电运通,中信银行,深圳迈瑞,顺德米酒、恒丰肥业、广发银行、南方报业、辽渔集团等企业讲授课程,因教学效果好,培训学员约达上万人次,受到学员的一致好评。

授课风格:
黄硕老师非常注重所授课程对于学员的针对性,课前对客户公司及学员进行多方位的调查了解,掌握学员的工作情况,设计结合学员工作实践的案例,并在课堂上深入分析解剖案例,黄老师的课程案例丰富、信息量大、条理清晰、观点新颖、富有哲理、语言风趣、深入浅出、发人深省,给予学员实操性很强的技巧和方法。黄老师致力于通过培训来提升学员的学习力,使培训成为提升企业绩效的助推器!

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