高效沟通

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人际关系与有效沟通

内训讲师：王大泓需要此内训课程请联系中华企管培训网

高效沟通

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人际关系与有效沟通内训基本信息:

王大泓

(擅长：领导艺术市场营销生产管理 )

内训时长：1天

邀请王大泓给王大泓留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

了解人际沟通与管理沟通的本质区别；
找到团队沟通不足的深层次原因；
改变沟通时的思维模式
提升人际关系的方法与技巧
掌握工作中与客户、同事及领导沟通的方法与技巧

内训课程大纲

第一单元：人际关系的维护与情感账户
人际关系对我们的意义
良性人际关系的特点
人际关系中常见的六种模式以及背后的思维逻辑
良心人际关系形成的三要素（和谐的组成部分）
良性人际关系提升的方法、技巧以及注意事项

第二单元：沟通技巧提升
沟通的重要性
沟通中普遍存在的误区
什么是有效沟通
高效管理沟通的心智模式转变
提升沟通效果的原则
沟通优势二原则的延伸分析
现实中常见6种问题的解读
沟通有效性的障碍在哪里
如何规避有效沟通的障碍
沟通中的四个关键要素
沟通三阶段的注意事项与信息获取的有效手段

第三单元：有效沟通的实践应用
与上级沟通的方法与技巧
如何高效的进行工作请示
如何高效的进行工作汇报
如何准确的领会领导意图
与平级同事沟通的方法与技巧
“深度会谈”的技巧与应用
对自己和同事从事工作的认知方法
与客户沟通的方法与技巧
用户思维意味着什么？
用户需求的探寻与归类
体验是最好的感知方法

讲师王大泓介绍

中华企管培训网特聘讲师

曾于著名德资企业AGFA销售总监

曾任职上市公司--宝石销售经理

曾任职今麦郎大区经理

清华大学客座教授

资深企业管理咨询顾问

职业讲师，资深企业管理咨询顾问，十余年营销与企业运营经验，清华大学客座教授，曾于著名德资企业AGFA、国有企业和民营企业从事营销及高管，深谙中外管理差异和人性背后的管理哲学，多年企业管理培训与咨询，逐步形成了针对中国企业管理现状的培训方法和授课风格。

王大泓老师的培训四化原则在业内颇具口碑，并为很多同行所借鉴“内容本土化；方案系统化；方法工具化；操作简单化”，四化原则大大提高了培训内容的针对性和培训转化率，受到众多企业的深度认可与赞誉。王老师授课风格诙谐幽默、语言犀利、见解独到、善于现场解决学员工作中的问题。内容中包括大量案例、练习、讨论、问答互动等。深人浅出、生动活泼，互动性强、实战性强，将案例讲解、课堂讨论、课堂练习有机结合，使得学员能够听得懂、记得牢、用得上。受到众多学员的推崇。

擅长领域：

执行力、领导力、高绩效团队建设与管理、管理模式创新、班组建设等方面

培训理念：

培训内容必须做到“四化”才能保证培训的实效性

本土化----中国人与西方人有太多的差异，国企与民营也有太大的不同，不同的企业在管理上也一定是“不同”的，如果忽略了这种“不同”，就会出现各种问题，因此一个真正能够产生实效的培训，第一必须具备“本土化”的针对性；第二必须兼顾培训企业的自身特点；

系统化-----企业的管理体系无论是否高效，都是经过多年实践与磨合，最终沉淀下来的，因此要导入新的管理思想与模式，必须要考虑与原有管理系统的融合，所以一个真正能够产生实效的培训，管理方式与工具即要能够提升管理效能，还要保证能够与原有管理体系充份融合。

工具化----企业培训是为产生积极的变化，而快速高效的变化需要管理工具和管理技巧的支撑，所以一个真正能够产生实效的培训，必须提供实操工具与实战技巧；

简单化----“管理越来越复杂，员工越来越抵触”，已经成为制约管理升级的大问题，这种恶性的发展方式最终会使管理崩溃，因此一个真正实效的培训，即要能够提升管理效能，同时它必须“简单易

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