管理技能提升
做卓越的主管
提升管理者对管理工作的认知,丰富管理者管理工作技巧,增强其实务操作能力
课程别名:中层管理技能培训——MTP | |||||
课程类型:顾问式培训 | |||||
课程背景 企业中,我们不难遇到这样的问题:管理干部不知站在谁的立场开展工作,一些人技术卓越而被提拔,但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑,一些管理干部满脑子“大道理”,但很难将其运用到工作中,一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致,管理人员的不称职是造成消极企业文化的根源,美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国,不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认识,在管理技能提高的同时,不仅工作质量得到改善,而且工作观念根本改变,在管理工作中找到成就感和快乐感。 |
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培训对象 总经理、中高层管理干部、新任管理干部、技术或操作岗位背景的管理干部、储备干部等 |
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培训特色 主题讲授、案例分析、启发式讨论 |
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课程解决的问题:
…… |
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课程目标: 提升管理者对管理工作的认知,丰富管理者管理工作技巧,增强其实务操作能力 |
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课程时间: 2天(6小时/天) | |||||
课程实施计划 | |||||
内容纲要 | 重点内容 | 内容目标 | 辅助授课方法 | 时间 分钟 |
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案例 | 讨论 | ||||
课程导入 | 10分钟 | ||||
1、管理者角色 | 角色意识与职业化 | 端正工作心态 | √ | 2小时 | |
风险意识与创业意识 | |||||
演员心态和职业精神 | |||||
学会做“坏人” | |||||
常见的角色错位 | √ | ||||
管理者的工作角色 | |||||
2、规范化管理 | 从经验管理到科学管理 | 了解规范化的内涵与运作机制 | 1小时 | ||
员工的行为规范 | √ | ||||
组织的设计规范 | |||||
避免走入规范化极端 | |||||
3、人性化管理 | 霍桑试验的启示 | 掌握人的需求规律,感悟“攻心为上”的策略 | √ | √ | 1小时 |
人的需求理论与管理政策 | |||||
4、激励技巧 | 常用的激励技巧 | 认知各种激励方法的适用范围并掌握常用的激励技巧 | √ | 2小时 | |
表扬的技巧 | √ | ||||
批评的技巧 | |||||
5、领导与影响 | 领导的个人特质 | 认知领导职能的运作机制 | √ | 2小时 | |
领导风格 | √ | ||||
情境领导 | √ | √ | |||
权力与影响 | |||||
信任与追随 | |||||
6、授权 | 为什么要授权 | 认知授权理念及掌握授权技巧 | √ | 2小时 | |
授权者的三个误区 | √ | ||||
被授权者的三个误区 | |||||
授权的时机 | |||||
工作委派 | |||||
授权的“土壤” | |||||
7.制订计划 | 管理工作模式化与计划管理 | 认知计划的制订和运作机制 | 1小时 | ||
目标确定与指标制订 | √ | ||||
计划制订的流程 | √ | ||||
计划制订的方法 | |||||
8.问题解决 | 诊断问题的思维 | 掌握分析问题和解决问题的理念和技巧 | √ | 1小时 | |
界定问题的性质 | √ | ||||
问题解决与控制机制 | |||||
9. 团队管理 | 团队角色分析 | 认知如何组建高效的团队,掌握团队运作技巧 | √ | 2小时 | |
团队成员个性组合 | |||||
团队中不同意见的处理 | √ | ||||
增强团队凝聚力 | |||||
团队的纪律、规范与士气 | |||||
团队的“社会堕化” | |||||
10.管理沟通 | 沟通的障碍 | 认知沟通的基本理念,掌握沟通的技巧 | √ | 3小时 | |
沟通的前提 | √ | ||||
向上沟通 | √ | ||||
平级沟通 | |||||
向下沟通 | |||||
课程总结 | 答疑与分享 | 20分钟 |
陈玮,中华企管培训网特邀企业内训讲师,实战派管理顾问,同济大学技术经济与管理博士,2005年中国管理咨询品牌建设十大杰出人物,中国工商联人才系统指定人力资源管理名师,特邀空军系统企业文化竞赛评委,特邀四川大学人力资源总监班,上海交通大学EMBA班高级讲师,同济大学MBA班以及中国人民大学EMBA班特邀嘉宾,英国皇家物流学会主办的ILT物流运营经理证书培训特聘讲师,《企业研究》杂志封面人物。
专注领域:
组织行为学、战略人力资源管理、绩效管理、薪酬管理、领导力、团队管理、管理沟通、中国式薪酬设计“四步走”训练营。
著作及论文:
著作---《企业管理的权力思维》 、论文---《有差异才有文化》、《组织演进中的企业文化》、《年薪制分配方案初探》、《韩非子权术思想对企业行为影响》、《企业管理中的瓶颈思想》等。
实战经验:
陈老师拥有多年大型国有企业、外资企业及民营企业中高层管理实践,从事10年管理咨询工作和5年培训师工作,对中西方文化下的管理模式有深入研究,擅长提升中层经理管理技能,擅长一站式解决人力资源管理体系的运作瓶颈。具有独特的管理思维和卓越的系统思考能力。2002年以来为几十家企业提供专业的人力资源管理咨询服务,并提供上百场公开课及企业内部培训。深谙中西管理模式,对不同体制执行力差异有深入研究,经多年实践研究提出以权力系统为核心的绩效管理,思想独特新颖。
授课风格:
陈老师擅长诊断式、咨询式培训,课堂气氛活跃、采用多互动模式、以人性重塑为主线,表达清晰流畅,条理分明,对企业问题一针见血,对管理改善的路径透析深刻。更擅长在工作和生活中挖掘案例并提炼,寓教于乐,创新性地解读理论并与实践紧密结合,承诺培训现场解决企业部分问题。课程注重演示,通俗易懂,课程内容是多年丰富管理实践经验的汇总,更能通过各类实践教训加以反思,令人耳目一新。课程更加注重结合国外最先进理论及与各大培训机构合作研发的学术成果。陈老师可根据高中层管理干部素质差异因地制宜,开展不同深度的培训。结合课堂练习,现场问题研究解答,语言风格颇具哲理性、趣味性、指导性和操作性。
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