MTP中高层管理的实践

授课对象：
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的人员等。

课程内容：

第一章、管理者的角色认知
 哈佛案例讨论：管理者的误区
 管理就是实践
 管理和领导
 管理的意义
电影《兵临城下》视频分享
案例讨论：为什么资源总是不够？
 管理者的使命
石匠的故事
 管理者的三大角色
承上、启下、平行
 管理者的角色转换
 管理者的责任意识
电影：从《白求恩故事》看管理者的责任意识
技术骨干小张的烦恼（技术走向管理之痛）
案例研讨：如何完成从技术到管理的转换
第二章、目标与计划管理
 目标管理的概念
 企业愿景和目标
案例：男人和箱子的故事
 从战略到目标
讨论：A公司的战略是什么？
 管理者在目标管理中的作用
 从目标到计划的分解流程
 计划的类别和四要素
 计划制定要领
 PDCA管理循环
 拟制计划的思路与步骤
 从计划分解到监督执行
案例分享：我是目标管理的受害者？
案例分享：年销售额5000万如何进行分解？
第三章：授权、激励与辅导下属
 授权
 授权的核心要素
 有效授权的原则
 授权的四个步骤
 授权后控制下属的技巧
 辅导下属
 什么样的员工需要辅导？
 辅导下属的关键要点
 如何辅导下属
 辅导下属的最佳时机？
 激励
 激励理论
 高效激励原则
 四种类型员工的激励技巧
 BEST激励策略
团队体验：如何辅导你的员工？
案例研讨：工资制度该透明还是保密？
案例研讨：手上没钱如何激励高薪员工？
第四章、管理决策
 案例：张瑞敏成功的决策
 管理决策的两大误区
 管理决策的基本理论
 管理者决策的五个阶段
 界定问题
 信息收集和分析
 制定备选的解决方案
 寻找最佳的解决方案
 把决策化为有效的行动
 跟踪和反馈
 案例研讨：既怕得罪总监，又怕员工不服，王经理该如何决策？
第五章、团队建设及管理
 优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队……)
群体、团体与团队的区别
 优秀团队的七大特征
 合理的数量
 能力互补
 责任明确
 目标清晰
 淡化领导
 处理冲突
 善用资源
体验项目：如何带领团队实现目标
 团队规范和流程建立及更改（具体操作模板）
 如何指导和培育部属
案例研讨：1：如何管理老油条员工？
          2：如何管理聪明的员工？

第六章、管理沟通
 沟通的概念和过程
沟通定义
沟通模型
练习：语言沟通和非语言沟通那个更好？
练习：如何向下属交代这个任务？
 八大沟通技巧
 如何营造良好沟通氛围？
 如何批评下属？
 如何传递坏消息？
 如何进行赞美？
 与上司沟通技巧
 与同事沟通技巧
 与下属沟通技巧
 跨部门沟通技巧
案例讨论：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？
案例研讨：如何批评犯错的员工？
案例研讨：如何与刺头员工沟通？
案例研讨：T公司的研发部与售后部经理该如何沟通？ 

中英文双语授课讲师
获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位
清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师
AACTP国际认证行动学习教练
深圳市志博达管理咨询有限公司董事长
深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师
中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师
走访30多个国家实施市场化运作，对跨国运营和管理有丰富的经验
对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块
 
【实践经历】                    
2014-2015年作为核心咨询师为香港得利钟表，东莞水投集团交付为期一年的新任管理干部培养咨询项目。
2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。
2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。
在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。
 
【授课风格】
冯老师坚持认为管理就是实践，坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”