从技术走向管理

授课对象：
新任管理干部、储备干部及企业中基层管理人员

内容：
第一章、管理者的角色认知
 案例讨论：管理者的误区
 管理就是实践
 管理的意义
电影《兵临城下》视频分享
案例讨论：为什么资源总是不够？
 管理者的使命
讨论：我是谁？
石匠的故事
 管理的特性
从华为案例看管理
走向管理者行动计划（具体操作和模板）

第二章、从技术到管理的重定位
案例：干小张的烦恼（技术走向管理之痛）
 技术人员与管理人员的六大思维模式区别
 技术人员向管理人员转型的五大障碍
（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）
 工作转型后的角色定位
角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
如何培养个人的领导力
管理素质自我评估（具体操作和模板）
改进和应用能力
团队游戏：如何做到更好？
案例：500强公司如何挑选管理人员
 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式（500强公司案例分析）
 如何修炼从技术到管理的能力

第三章、团队建设和管理
优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队……)
群体、团体与团队的区别
优秀团队的七大特征
 合理的数量
 能力互补
 责任明确
 目标清晰
 淡化领导
 相互信任
 学习氛围
游戏：如何带领团队实现目标
 团队规范和流程建立及更改（具体操作和模板）
 团队激励技巧（物质激励和非物质激励）
 如何指导和培育部属
课题研讨：1：如何管理刺头员工？
          2：如何管理聪明的员工？

第四章：管理沟通技巧
 沟通测试——了解自己的沟通类型（具体操作和模板）
沟通模型
沟通的类别
 高效沟通的五大核心技术
波长技术
询问技术
处理冲突技术
理解技术
达成一致技术
行动计划（具体操作和模板）
 常见管理沟通的技巧
与上司沟通技巧
与同事沟通技巧
与下属沟通技巧
跨部门沟通技巧
跨项目沟通技巧
案例讨论：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？
如何批评员工
指示、会议和报告（具体操作和模板）
讨论：如何高效的发送项目周报？
团队沟通活动——谁摆的最快？
沟通情景模拟——如何跟遭解聘的员工沟通？

第五章：从管理到领导
管理者的双赢思维
增加情感账户的信任存款
影响圈与关注圈
领导的魅力
从管理到领导

中英文双语授课讲师
获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位
清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师
AACTP国际认证行动学习教练
深圳市志博达管理咨询有限公司董事长
深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师
中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师
走访30多个国家实施市场化运作，对跨国运营和管理有丰富的经验
对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块
 
【实践经历】                    
2014-2015年作为核心咨询师为香港得利钟表，东莞水投集团交付为期一年的新任管理干部培养咨询项目。
2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。
2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。
2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。
在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。
 
【授课风格】
冯老师坚持认为管理就是实践，坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”