知识型员工的管理

一、有关知识型员工的几个基本概念
1.     知识工作与知识型员工
2.     信息经济、知识经济、工业经济
3.     知识管理、信息管理与知识经营
二、知识型员工的主题地位
三、知识型员工的五大特点
四、知识型员工的心理及行为特征
五、对知识型员工的管理
1.     知识型员工管理的重要性
2.     知识型员工管理的难点 
3.     组织三要素
4.     对知识型员工的五大管理原则
5.     知识型员工管理的方法与措施
1)     知识型员工的自我管理
2)     “以人为本”的企业文化
3)     建立企业与员工共同体
4)     建立组织承诺
5)     实行有效沟通
6)     进行冲突管理
7)     进行有效激励
①　企业为什么要引入激励机制？
②　知识型员工的需求分析
③　当前企业知识型员工激励存在的问题
a.     员工激励形式老套
b.     激励结构不合理
c.      企业对知识型员工授权不够
④　知识型员工的激励
8)     进行科学的薪酬、绩效管理
①　对知识型员工的六大薪酬激励方法
②　知识型员工的绩效管理
a.     知识型员工的绩效影响因素
b.     建立知识型员工的高绩效工作系统
(1)   知识型员工的胜任力分析
(2)   高绩效工作体系创建
c.      知识型员工的绩效考核
9)     创造学习型团队
10)  进行科学的职业生涯规划管理
①　建立知识型员工的职业生涯互动模型
②　建立多通道的职业晋升激励机制
a.     麻雀型
b.     鸿雁型
c.      山鹰型
d.     大鹏型
③　知识型员工的成长路径
11)  有效地管理知识型员工的情绪与压力
六、培养知识型企业员工的忠诚度                             
1．智力资本=能力×忠诚度       
2．企业应在培育知识型员工忠诚度上做哪六项工作？

个人资历： 
待出版书籍： 
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