新任经理成为顶级管理者快速成长宝典

第一篇 自我管理
前言：员工心目中的金牌经理形象定位分享
第一节 应对“新上任面临被孤立等现状”的方式（用时20分钟左右）
1)     新官上任，五点备忘录
2)     自我修行的五点建议
第二节 金牌经理的角色定位（用时50分钟左右）
1.     经理人作为管理者的职责
2.     各级管理层工作重点分配比例
3.     各级管理层3大能力分配比例
4.     各级管理层管人与做事分配比例
5.     经理人角色的7大变化
6.     管理者的12项修炼
第三节 职业态度（用时20分钟左右）
1.     经理人的“三心”修炼
1)     上进心
2)     事业心
3)     责任心
第二篇 人员管理
尊重不同，利用差别
第一节 管理中要常有新招儿（用时180分钟左右）
1.     新招的具体内容
2.     想出新招的三个角度
1）赋予年轻员工工作热情（团队士气的高昂）
2）对新计划的挑战
3）管理系统的完善
3.     BELBIN的个体测试及团队角色分类
1)     团队角色分类
自律型、客观型、挑战型、独立型、社交型、冷静型、协作型、实干型、专家型
2)     团队角色搭配
3)     管理者管理这些角色的几点启示
ẅ      问题思考
4.     团队成员选拔与定位
1)     成员选拔
2)     因才适用
3)     留住团队优秀成员
4)     保持一贯的内部晋升
5)     团队成员定位
5.     提高团队领导能力
1)     团队领导的两种行为
①　指挥性的行为
②　支持性的行为
2)     四种不同的团队领导方法
①　第一种领导方式——命令式
a.        命令式的领导风格特点
b.        命令式的领导所要做的
②　第二种领导方式——教练式
a.        教练式领导风格的特点
b.        教练式的领导所要做的
③　第三种领导方式——支持式
a.        支持式领导风格的特点
b.        支持式的领导所要做的
④　第四种方式——授权式
a.        授权式领导方式的特点
b.     授权式领导者需要做的
6.     团队需要激励   
1)     团队有效激励的首要条件
2)     激励方式类别
①　激励的货币性工具
②　激励的非货币性工具
ꜹ    案例（演练）：不懂激励的主管 
ꜹ    案例（演练）：很会激励的主管
3)     最便宜的激励方法
①　描绘共同愿景
②　赞美与肯定
③　激励10招
4)     马斯洛需求理论
5)     激励的基本步骤是什么？
6)     常用的激励方法效果不佳的本质原因
①　了解员工的工作动机
②　物质方面
③　精神方面
④　事务方面
⑤　言辞方面
⑥　人性方面
⑦　表扬方面
⑧　上级方面
7)     团队有效激励的八个措施
8)     四种人员的激励方式
①　效率型的激励方法
②　关系型的激励方法
③　智力型的激励方法
④　工兵型的激励方法
第二节人员沟通（用时60分钟左右）
1.     团队沟通中存在的主要问题
2.     常规有效沟通的要点
3.     与团队成员的沟通技巧
1)     向上沟通
ꜹ    案例分析
①　领导不喜欢看的报告
②　领导很喜欢看的报告
2)     向下沟通
①　向下传递的信息
②　便条式沟通
③　要认真听部属倾诉（倾听技巧）
④　问话方式
3)     水平沟通
①　部门、平级沟通的“三没”现象
ꜹ    三个案例分析
②　同理心
③　利用会议沟通之方法
④　学会在会议上发言
⑤　横向沟通的好处
4.     有效表达的原则
5.     有效的反馈
6.     有效沟通的过程

个人资历： 
待出版书籍： 
《从职场小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速达标的十大版块》、《商务交际应酬实用礼仪》
课程优势：
自 25 岁进行中国电信及其代理商千人培训《营业厅礼仪》，得到多次热烈掌声与高度评价开始，