《中坚力量六堂课》

《中坚力量六堂课》
课程背景：
假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。
假如把员工队伍比做球队，中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。
为什么要培训6堂课？
当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。

课程大纲：
第一堂课明确自己在企业的定位
1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）
3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）
6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
案例讨论：（1）领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？
（2）我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？

第二堂课如何得到领导认可
1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）
2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）
3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）
4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）
5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）
6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）
案例讨论：（3）处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？
（4）员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？

第三堂课如何进行跨部门协作
1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）
案例讨论：（5）协作不力，如何应对公司内部的派系之争？
（6）有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？

第四堂课如何调动下属工作热情
1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）
2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低）
3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见）
4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）
5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）
案例讨论：（7）员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
（8）黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
（9）月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？

第五堂课如何管好部门绩效
1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）
2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）
3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）
4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）
5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）
6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）
案例讨论：（10）临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
（11）员工私捞好处，漏洞怎么堵？
(12)考核，考出员工集体围攻考核主管该怎么办？

第六堂课如何带出优秀团队
1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）
2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化,把我们想说的都说了）
5.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）
案例讨论：(13)怎样面对“老油条下属”？
(14)怎么应对“又臭又硬”的下属？
(15)表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?

薛灿宏，中华企管培训网特邀企业内训讲师，著名管理培训专家，清华大学总裁研修班特聘讲师，北京大学EMBA特聘专家浙江大学总裁班特聘讲师，上海德济医院（美资）管理顾问，浙江泰合建设有限公司管理顾问，中国职业经理人协会理事，中国职业经理培训学院客座教授，曾任北京时代光华讲师资源中心总经理、红豆集团管理顾问、江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问，现任金方略管理顾问机构董事长、168培训网副总裁。

工作经历： 新闻记者、大型国企分公司经理、著名民企副总，2002年起自己创办企业并健康发展至今；曾任远东集团管理顾问、红豆集团管理顾问、北京时代光华讲师团团长、江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问，上海德济医院管理顾问，现任金方略企业管理顾问公司董事长、168培训网副总裁。

主要作品： 《中层经理怎样当》（经济日报出版社） 《像军人一样完成任务》（北京大学出版社，合著） 《执掌团队》（经济日报出版社） 《中层变革》（北京大学出版社，光盘） 《中层经理这样当》（经济日报出版社）

专家简介： 实战派企业管理培训师，中层管理培训专家，擅长帮助企业建设内部培训体系（企业大学），注重辅导、推动员工队伍工作作风、工作技能的传承。致力管理培训近十年，培训企业1000余家，逾万名管理者受其启迪。
擅长领域： 人力资源 通用管理
擅长课程： 《中坚力量6堂课》 《经营团队----构建高绩效组织》 《带好队伍的6项技术》 《计划的制定与管控》等

客户评价：
1、课程内容非常贴近我们企业的实际，薛老师的工作经验、解决问题的思路、讲授的技巧，都堪称优秀。 ------创维液晶器件（深圳）公司总经理李小放
2、从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。 -----江苏光芒集团董事长范朝洪
3、有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入胜，所以我们两个月里请薛老师讲了三次。 ------山西经纬纺机党委书记库冠群
4、古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。 ------中建五局土木工程公司总经理姚子辉
5、当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位培训师的音像资料，比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。 ------厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁
6、在案例讨论中寻求方法，开拓思路，很有收益。 ------新加坡华侨银行广州分行行长莫蓉 7、培训不在于学到什么理论，重要的是开拓视野，掌握解决问题的工具、方法、思路，薛老师是一位实战型的培训师。 ------嘉吉粮油（美资）有限公司东莞厂长卢灿明
8、能请到薛灿宏这样一流的老师给我们上课，非常荣幸。 ------广州云星房地产开发集团总裁潘伟民
9、好的企业离不开好的培训师，培训是领导力，也是生产力，因此我们很乐意与薛老师合作。 ------广西阳光时代置业有限公司董事长罗耕樵
10、薛老师的课程很实用，这是我们连续四年请他讲课的理由。 -------远东集团总裁蒋锡培 11、薛老师能在我们公司做三年的培训辅导，充分证明他的课程品质。 ------红豆集团长江实业公司总经理陈坚刚
12、我们中层干部每次听薛老师的课，都有提升。 ------扬子江药业集团人事部长刘定山 主讲课程： 《经营团队----构建高绩效组织》《中坚力量六堂课》《中层经理怎样当》《像军人一样完成任务》《执掌团队》《中层经理这样当》《带好队伍的6项技术》 授课风格： 幽默风趣，案例丰富，充满激情，互动提问