管理技能提升
从行为到行动 ——工作环境体验与绩效行为设计
从行为到行动
——工作环境体验与绩效行为设计
组织行为学角度的管理课程
讲师:周炜博
组织实现绩效依靠的是个体活动以及个体间的协作活动,所以研究个体及群体活动背后的底层逻辑必将有助于组织完善管理。
《从行为到行动》是以《组织行为学》与《行为设计学》为理论指导,结合管理实践而开发出的服务于组织内部培训的系列课程。本课程从行为出发寻找其背后的诱因,结合管理技术重新梳理出可靠的管理方法,力求用系统研究完善直觉,用造势引导升级管理手段。
本课程为系列课程的第二部分,着手于环境体验与绩效行为设计,用于提升管理。
课程对象:新晋主管、储备干部等
课程时长: 1天(6小时/天)
学习活动:行动学习+课堂教学
第一部分、工作场景的峰值体验
1、 经验与评价
案例:我怎么记得不一样
1) 经验,往往都是自己加工的
2) 一段经历的2个“决定性时刻”
3) 用关键素材影响评价
2、 关键素材——由内而外的喜悦
案例:游戏化工作体验
1) 万事皆被感知,如何制造享受
2) 事事皆可刺激,合理设计压力
3) 诸事皆有预期,超脱才是设计
4) 专项、专一、专职
行为设计:TA的喜悦时刻
3、关键素材——AHA!原来如此!
1) 自我认知往往源自失败
2) 鼓励信息来自于外界
3) 两个助推认知的模型
4) 客服自己的“直觉”
行为设计:TA的认知时刻
4、 关键素材——荣耀,就是这种感觉
案例:突如其来的自豪感
1) 本能,他人的认可
2) 坚持不懈全赖小里程碑
3) 暴露疗法
行为设计:TA的荣耀时刻
5、关键素材——从那一次开始……
1) 打造一致性活动
2) 共同抵御外敌
3) “意义是……”
行为设计:团队的链接时刻
第二部分、工作场景的行为改变
1、行为在不经意间被改变
1) 提示一:用量取决于容量
2) 提示二:人,都有多重人格
3) 提示三:控制力有限
4) 分清谁是大象
2、 应对抵触情绪——理性设计
案例:一秒报工
1)牵一发而动全身——关键亮点
2)针对、聚焦、救场——关键策略
3)合理应用惰性——明确目标
行为设计:两个关键与一个明确
3、 对战懒散惰性——情感激励
案例:不自觉的动起来
1)看见-感觉-改变
2)缩小改变幅度
3)认同即决策
行为设计:情感接受清单
4、转变战场——从人到情境
1)一个不可再现的实验
2)行动触发的“开关”
3)同行者越多效果越好
行为设计:情境设计
第三部分、行为模型
案例:“减肥”失败
1、 福格行为模型
2、 模型设计3大要素
1) 动机
2) 能力
3) 触发
3、 行为的关键是积极情绪
作业:职场行为设计
总结与回顾
周炜博老师
【专业资质】
n ACI注册国际高级职业培训师 认证
n 哈佛大学《管理、团队、领导力》研究 认证
n 管理学系统培训项目(MTP)认证
n 中国科学院院心理咨询师 认证
n 组织变革驱动力(OD) 认证
n 组织学习成果转化师(6Ds) 认证
n 中华文化传承辅导师(人社部)认证
【经历背景】
周炜博老师在管理咨询行业从业十余年,有着管理咨询顾问、培训讲师和体验式培训教练多重功力。周炜博老师语言幽默、观点犀利、常能以最朴素的角度来解读复杂的问题,并给出独到的解决方案。周炜博老师曾为国企在变革同时保持管理稳定与业绩增长提供咨询,也曾帮助民营企业家在一年内实现营业额800万到2亿的跨越。
周炜博老师是兼具课堂式、体验式及翻转课堂式多种授课能力,又拥有管理咨询、心理辅导与中华传统文化多重功底的讲师。
【主讲课程】
《管理能力系统提升MTP》©
《从行为到行动——组织行为学培训课程》©
《阶梯领导力》©
《管理者急救手册——不同岗位生命周期的管理技法》
《管理沟通与模块化沟通技巧》
《系统思维——管理者的大局观意识》
【培训风格】
l 实战派,课程实用性强,案例丰富;
l 语言生动、激情、幽默,有感染力;
课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收;
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