打造企业新中层

前言：中高层强则企业强/不懂带人，你就自己干到死！
壹、自我管理
第一章从优秀到卓越：管理者必知的6个系列问题
1.谁是管理者？何谓管理？深度认知管理与管理者。
2.我能贡献什么？强调责任，注重价值，关注外部世界。
3.做了=执行？服从=执行？如何做“结果”？如何确保人人直奔结果？
4.责任缺失，关键问题在哪？责任会跳来跳去吗？如何杜绝下属推卸责任？
5.如何确保自己晋升？把同事当作客户。
6.决策是先收集事实还是聆听见解？是否需寻求意见一致？如何做正确决策？

第二章从管理到领导：做好管理者，成为领导者
1.根据能力坐标，你属于哪一类？
2.解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；
3.讨论：管理者的基本职责有哪些？
4.你会犯角色错位的问题吗？怎样摆正自身的位置与心态？
5.角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？
6.你是管理者，还是领导者？区别是什么？
7.何谓领导？领导的本质是什么？
8.如何提升自身的影响力？
9.如何建立威信？威信建立的四个维度。
10.如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。
11.领导者的精力应该放在哪里？领导者的七个工作重心。
12.如何运用八字管理智慧？掌握中国式管理智慧。

贰、工作管理
第三章从目标到执行：如何打造团队执行力？
1.先有目标，后有管理。目标是解决去哪里的问题，目标管理则是怎么去的问题。
2.何谓目标？何谓目标管理？工具：OEC管理法。
3.如何设定明确的目标？工具：SMART原则；练习制定正确的目标。
4.制定目标的小窍门；目标制定的4个方法；目标分解的方法；
5.目标设定时，上下级出现冲突怎么办？
6.目标是彼岸，计划是桥梁；为什么计划总赶不上变化？
7.如何制定计划？拟定周详的计划分三步走。
8.思考阶段：鱼骨图法；拟定阶段：甘特图法。
9.保证执行到位的24字方针、“三化”原则、热炉定律。
10.目标执行中的追踪和修正。

第四章从效能到效率：如何有效掌握自己的时间？
1.假如银行向你的个人账户每天汇款86400元，你会如何花这笔钱？
2.解析效能、效率和勤恳的关系，纠正工作中的重心。
3.练习：“你是这样做事的吗？”
4.解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。
5.如何实践“要事第一”原则？方法：四项限法。
6.时间管理工具：8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。
7.如何提升工作效率？提升效率的8个方法。
8.如何成为省时的高手？节省时间的7个策略。
9.案例：“XX经理的一天”小组讨论。

叁、人员管理
第五章从传达信息到用户体验：如何做好沟通管理？
1.执行不力往往是沟通惹得祸；对牛弹琴，谁的错？
2.自我检讨：确认沟通水平的四个方面。
3.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
4.问清楚、说明白、写下来；7W2H原则。
5.如何沟通到位？编码、解码、反馈。
6.先处理心情，再处理事情；说对方想听的，听对方想说的。
7.演练：情景模拟与现场练习；同理心的应用。
8.请示的艺术；如何跟上级有效沟通与汇报？沟通的7个细节行为。
9.问题讨论：
（1）如何让批评产生实际效果？
（2）如何面对说泄气话的下属？
（3）如何面对拼命努力却失败的下属？
10.如何与下级进行沟通及工作协调？如何进行跨部门的沟通与协作？
11.冲突对团队是好事还是坏事？如何化冲突为双赢？
12.为什么很多人在抱怨公司的会议？如何进行会议沟通？
13.为什么团队必须由不同个性的人组成？团队中九种不同的角色。

第六章从强调能力到激励士气：如何激发下属的热情？
1.你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好？
2.为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发
3.激励的原理：马斯洛需求层次理论；激励的六个基本思路。
4.激励的基本原理与相应菜谱——全面认清激励的相关要素
5.让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手
6.演练：如何细致入微地夸奖员工？
7.夸奖是一门艺术，如何夸奖人？
8.创造三感：参与感、尊重感、成就感。
9.热炉定律：预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。
10.360度考核：自我、上级、下属、同事、客户。
11.有效考核的基本原则：精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。

第七章从指挥到授权：如何有效授权？
1.为什么领导总是很忙、很累？剖析七个不授权的原因。
2.你正确理解授权了吗？何谓授权？授权的基本原则。
3.为什么授权了，问题也不少？授权工作中常见的六个问题。
4.弄清楚授权的事项：哪些工作要授权、哪些工作不能授权。
5.如何授权？授权时的四个原则，七个步骤。
6.工具：猴子管理法。练习：任经理的一天。

第八章从传授方法到引导启发：如何教导下属？
1.什么是教导型领导者？你培养了多少接班人？
2.如何有效教导下属？教导下属的六个原则。
3.教练技术：听、问；如何通过问句来启发下属？工具：“三问”。
4.提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处。
5.如何复制更多的“你”？“离场”管理七步法。
6.案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”。
7.案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？

第九章从选对人才到培养人才：人才的选拔与任用
1.领导力的核心是选对人才，而不是培训人才。
2.千古用人第一标准是什么？有哪些关键要素？高端、中端和低端人才标准的区别。
3.如何“慧眼识鹰”？选人48字真经。
4.如何选择合适的人才？人才的4个标准。
5.如何用好人才？用人的4个法则。
6.遇到不同的问题型员工，怎么办？
（1）如何管理消极悲观的员工？如何管理“小人”员工？
（2）如何管理脾气暴躁的员工？如何管理“爱找茬”的员工？
（3）如何管理“闷葫芦型老黄牛”？如何管理完美主义的员工？
（4）如何管理“功高盖主”的员工？如何管理标新立异的员工？
7.优秀经理人与普通经理人的人才管理的差异。

说明：本课程大纲中仅列举该章节部分的案例或工具，仅供参考！

培训匠人、经管作家。
新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

出版著作：
《守破离：如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

授课风格：
1. 授课深入浅出，实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；善于把控现场气氛。通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，运用情境模拟与教练型辅导，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

2. 运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。

3通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。

老师优势：
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；
2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；
3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；
4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；
版权课程：
1.《大国工匠——工匠精神培育与再造》
2.《7R执行力体系建设》
3.《8E领导力模型构建》
4.《打造企业新中层》
5.《人工智能时代创新与变革》
6.《团队赋能工作法》
7.《人才的选育用留》

其他主讲课程：

领导力系列	互联网时代的变革领导力、互联网时代领导力修炼、领导艺术与科学用人、领导者性格与领导力、卓越领导力与执行力修炼
执行力系列	高效执行力（中高层）、互联网时代执行力建设、卓越执行力修炼（基层/全员）
管理能力提升	打造企业新中层、管理者角色定位与管理认知、管理者的变革、创新与执行力、90后新生代员工管理、有效沟通与冲突管理、创新思维训练、高绩效团队建设与管理、高效沟通艺术、高效时间管理、跨部门沟通与协作、目标与计划管理、内部客户服务、团队建设与激励管理、下属培养与有效激励、卓有成效的管理者
战略管理	企业战略管理、人才的选用育留、战略管理与战略执行
互联网系列	赢在互联网思维、互联网+传统企业转型升级、互联网+时代的管理创新与变革、互联网思维管理模式、互联网思维下的管理之道

客户感言：
1、蒋老师授课贴近实际，案例实战丰富，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢蒋老师！

2、蒋老师的领导力培训提供了一个系统的团队领导方案，非常实用、非常落地。让我们认识到团队的长短板，以及如何调整。我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。 

3、蒋老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。    
  
4、蒋老师的课程深入浅出，案例实战，感染力强，让学员能够感同身受，感悟产生触动与共鸣，让我们学到非常实用的方法。    
                             
5、蒋老师启发式的管理教练培训方式，让我们带着问题思考，在体验中感动并感悟，我们在非常愉悦的气氛中，学习了两天，收获很大，非常喜欢，感谢蒋老师。

6、我们今年邀请蒋老师给我们培训了很多期，蒋老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，联系实际，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。                              

7、内容很实用，蒋老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。