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新时代双赢模式员工关系管理

内训讲师:徐栋梁 需要此内训课程请联系中华企管培训网
新时代双赢模式员工关系管理内训基本信息:
徐栋梁
徐栋梁
(擅长:人力资源 职业素养 管理技能 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
新时代双赢模式员工关系管理
                                                                                   ----讲师  徐栋梁
培训对象:
企业各级管理人员、主管、后备干部、HR主管、经理
培训形式:
案例引导:大量实用案例,引导学员分析,提升知识认知;
高效互动:角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考;培训特点:
知识技能提炼:在整个课程设计过程中,力求以精炼的话语来总结培训管理者所需要掌握的技能。
案例分享体验:通过案例分享,力求让学员从实际事例中感悟,借鉴新的培训管理经验,成为一个优秀的管理者。
培训课时:
2天(12小时)

课程大纲
一、互联网+时代特点及员工需求特点
1.互联网+时代组织发展特点及趋势
2.互联网+时代对传统员工关系管理的影响
2.1新技术、互联网社交平台、O2O用工模式、关停并转大潮等对传统人力资源管理的冲击
2.2、法规调整趋势、企业管理新问题及员工关系新挑战
3、新时代员工需求演变
3.1 个人成就价值凸显
3.2个性特征彰显需要
3.3被动管理与彰显价值
3.4遵从企业到遵从自己的理想
4、现代企业员工关系面临的挑战
4.1员工与主管关系紧张、信赖感低的问题;
4.2 沟通不畅、激励无效问题;
4.3基层员工离职高的问题;
4.4 8590后现象问题;
4.5 员工归属感问题;
4.6员工工作责任心、工作激情如何培养和保持的问题。
视频+案例分享

二、双赢模式——开启员工关系管理新篇章
  1、 人际关系的六种模式
  2、 什么是团队的双赢模式?
  3、 团队的利他行为模式探讨
  4、 如何实现双赢关系?
  5、 主管和员工的三种关系转变
  经典管理游戏:红黑游戏
  学员分享:通过“红黑游戏”你感受到了什么?

三、双赢管理模式第一步——如何与下属建立信任关系?
  1、 为什么要建立信任?
  2、 信任的基础是理解和尊重
  3、 信任下属和工作督导的关系
  4、 下属信任的四个原则
  5、 与下属建立信任关系的三把斧
  6、 团队信任圈的建立
  案例:信任危机导致企业危机
体验游戏:信任背摔

四、双赢管理模式第二步——如何与下属有效沟通?
  1、 沟通的要义所在
  2、 如何消除下属在沟通中的疑虑和不安?
  3、 如何打通与下属沟通的渠道问题?
  4、 沟通的黄金法则
    5、沟通的四大能力
  6、 教练式沟通与辅导
  7、 如何组织一场有效绩效面谈?
    8、GROWS/TOPSA沟通模型
  沟通视频案例赏析
    GROWS/TOPSA工具演练
  沟通体验游戏互动

五、双赢管理模式第三步——如何关怀下属?
  1、 什么叫“以人为本”?
  2、 员工的五大类需求
  3、 员工福利体系建设
  4、 员工关怀的五个禁忌
练习:为部门的五个制订一个最打动人心的关怀计划

六、双赢管理模式第四步——如何激励下属?
  1、 员工为什么需要激励?
  2、 管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔
  3、 需要层次理论在管理工作中的实际应用
  4、 双因素理论在管理工作中的实际应用
  5、 目标期望理论在管理工作中的实际应用
  6、 公平理论在管理工作中的实际应用
  7、 强化、挫折理论在管理工作中的实际应用
  8、 你会激励吗?——下属激励措施及激励机制建立
    9、常见的20中激励方式
  案例讨论:阿里巴巴激励机制
    案例分析+视频
    现场梳理适合本企业的常用激励手段

七、双赢管理模式第五步——如何辅导下属?
   1、教练式辅导的基本认知
   2、教练式辅导的时机
   3、教练式辅导的6大步骤
   4、因人而异、因地制宜;不同类型员工的辅导方法
   5、基于员工成长的辅导方法
   案例分析+视频+现场实操演练
 
 
    问题答疑与交流分享

讲师 徐栋梁 介绍
中国人民大学硕士研究生
壳牌中国人力资源经理&组织发展总监
马石油CHO
上海鲸工网HRVP
RAST驿站(互联网社群o2o)创始人
华为生态大学高级讲师、高级咨询师
青岛大学总裁班人力资源讲师
中国海洋大学EMBA班管理实战专家
高级人力资源管理、二级心理咨询师
18年人力资源、企业运营管理经验
10年培训经验
国际职业培训师行业协会认证高级讲师

讲师经历:
徐栋梁老师曾任职于壳牌中国、马石油、上海鲸工网工业品领域B2B平台、山东拉思特驿站社区O2O公司、中智、经邦股权等知名企业人力资源高管、合伙人、高级项目经理等职务。
有近二十年的管理实战经验,十五年人力资源总经理、HRVP、高级咨询师从业经历,精通人力资源体系的各个环节,具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的外资企业、互联网企业、国内大型民营企业的实战经历,管理过20000人的规模的企业集团人力资源全面工作,有着丰富的企业变革、创新、从0到1的管理实战经验。
擅长人力资源体系建立,OD、TD与LD体系建设,组织诊断与战略变革梳理,差异化薪酬定位与管理、绩效管理技术、三支柱变革等;企业管理方面擅长团队管理、企业变革与创新管理、管理者思维与工具提升、国有企业变革管理、团队执行力打造等多方位的课程、咨询辅导并落地实施。

核心研究:企业人力资源管理、中基层管理

授课风格:
1、授课内容:徐老师曾就职于世界500强外企、大型民营企业、互联网企业,并有互联网企业创业经历,在15年的职业发展和创业历程中,对人力资源管理有着自己独特的管理思想和管理技巧,具有全球化眼界与思维,对中国民营企业人力资源管理现状有着深刻的理解,并能有实际解决方案。在企业管理和股权设计方面有着丰富的实战经验,授课内容以实战干货为主,针对企业客户与学员的实际状况,诊断培训的实际需求,定制化设计独特的培训方案,以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称,采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式,有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态,帮助企业创造最大绩效。
2、注重实效:实效性、可萃取是徐老师授课的灵魂,也是徐老师授课的基本原则,所有课程中均会提供相应的工具 和方法,相关案例解读及现场实操演练。注重现场与学员互动,根据所讲知识点解决学员实际工作中存在问题。
3、课堂气氛:徐老师授课集幽默、趣味、故事与一体,让学员在欢声笑语中感觉道理,体悟管理真谛,在课程中学员可以轻松愉快的与徐老师进行沟通、互动讨论,快乐中学习,学习中成长。
4、课后辅导:学员在实际工作中有授课相关问题,可以随时找到徐老师进行实际工作的辅导,保证学员可以真正做到学以致用。

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