危机领导力

危机领导力

【课程背景】

今时今日,领导者随时都可能面临突如其来的危机。在面对公司治理危机或者个人关键选择时,都需要一套行之有效的危机处置方法。不管你面临什么样的境况,寻常或不寻常,《危机领导力》都可帮助你带领人们渡过变革与动荡时期，尤其面对当下的疫情危机和更加复杂多变的外部环境，这课程更是可以称得上是危机指南。

【课程收益】

1.     了解危机领导力的概念和所需要的能力；

2.     掌握危机领导力的思考模型；

3.     掌握危机领导力在现实中的应用预案；

4.     熟悉成功的危机领导经典案例，能够触类旁通。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、游戏教学、视频教学、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

高级管理者、中基层管理者、危机领导力研究爱好者

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

时间

授课内容

主要内容

0.5小时

课程导入

1.       开场破冰

2.       团队建设

3.       明确学习方法

0.5小时

危机领导力的概念

1.     思考：在什么情境下需要危机领导力？谁需要危机领导力？

2.     情景1：如果你独自在户外遇见一个狼群，你会怎样？

3.     危机领导力要素的时序关系

4.     危机领导力的概念

5.       游戏：危机管理不同阶段需要的能力

0.5小时

预防与准备阶段

1.     经典案例：史上最牛的校长

2.     预防与准备阶段需要的能力

3.     说一说：我们可以做些什么预防危机的发生

0.5小时

监测与预警阶段

1.     经典案例：中国英雄礼为奇

2.     监测与预警阶段需要的能力

3.     说一说：我们可以做些什么监测与预警危机的发生

0.5小时

应急处置与救援阶段

1.     案例分析：百度被黑事件

2.     应急处置与救援阶段需要的能力

3.     说一说：我们可以做些什么更好地应对处置与救援阶段

0.5小时

恢复与重建阶段

1.     案例：“9·11”事件后，美国政府的反恐措施

2.     案例分析：建瓯市高考要延期吗？

3.     恢复与重建阶段需要的能力

4.     说一说：我们可以做些什么更好地恢复与重建

1.5小时

危机领导力模型1

1.     危机领导力模型

2.     危机决策

3.     决策的分类视角

4.     情景模拟2：假如傍晚天黑，您带着三岁的儿子在街区散步，突然发现它向你们冲过来，您怎么办？

0.5小时

危机领导力模型2

1.     前景理论（Prospect Theory）

2.     危机决策3C模型

3.     情景模拟3：假如傍晚天黑，您和您的秘书小李在街区散步，突然发现它向你们冲过来，您怎么办？

4.     危机领导力3M模型

5.     3M危机领导力模型的应用要点

0.5小时

危机领导力在现实中的应用

1.     沙克尔顿船长

2.     悉尼到霍巴特帆船比赛

0.5小时

效果检验与课程回顾

1.     课程内容回顾

2.     课程收获圣诞树

3.     学员分享

要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套；9、12色彩笔6套；10、彩色气球50个。

人力资源与人才发展教练  华乃晨

——专注运用HR技术助力企业提高效能

【专业资质】

✦管理学硕士

✦人社部高级人力资源管理师

✦国家注册中级经济师|注册职业生涯规划师

✦CSTD认证学习设计师|美国CITE注册国际职业培训专家

✦上海复旦大学、东北大学、辽宁大学兼职|特聘人力资源专家

✦中国联通、中国邮政、国家电网等特聘咨询顾问

✦辽宁省青年大学生就业导师

曾任：世界500强跨国企业中国区|人力资源部培训总监

曾任：东软集团高级人力资源专家|部门负责人

曾任：上海复旦大学公共绩效与信息化研究中心|高级研究员

曾任：国家税务总局“能力素质模型建设与评估”项目负责人

【实战经验】

● 10年人力资源管理实战经验，6年企业管理咨询与培训经验

● 华乃晨老师深耕企业人力资源管理领域10年⁺，曾负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

【主讲课程】

人资管理基础课程：

《岗位分析与评价》《企业人力资源规划》《招聘与配置管理》《职位任职资格评估管理》

《培训与开发管理》《绩效管理》《薪酬管理》《员工管理》《文化管理与团队建设》

《员工关系与法律实务》

人资管理进阶课程：

《基于战略的人力体系建设》《X0后员工的招聘与管理》《职涯探索与生涯规划》

《企业高流动率下的问题探究与人才保留》《目标管理与分解执行》《金牌面试官》

《高效能绩效反馈面谈技巧》《VUCA时代的OKR管理》《可落地的绩效薪酬管理》

《绩效全流程落地管理》《非人力资源管理经理的人力资源管理》《新员工导师辅导技巧》

《新员工职场角色转变》《组织经验萃取技术》

通用与领导力课程：

《打造员工高绩效执行力》《时间管理与高效工作法》《高情商职场沟通术》《危机领导力》

《结构性思维与即兴演讲》《压力与情绪管理》《服务意识与品质提升》《4D卓越领导力》

《高绩效团队建设必修课》《中层管理者技能跃迁》《个人职业化核心竞争力塑造》

《X0后员工管理艺术》

【授课风格】

华乃晨老师授课风格逻辑严谨、思路清晰、深入浅出、富有感染力。擅长将企业中的实际问题与现实生活场景横向对比分析，令学员感悟深刻，触类旁通，最终使培训内容迅速地转化为工作技能和日常行为，具有极强的实用性。华老师的授课内容及风格受到学员的高度赞誉，培训效果及应用受到充分的认可和好评。