目标管理与绩效考核

第一节  目标管理是什么？
1.    目标管理的常见误区
1）目标管理是绩效考核；
2）目标管理是监督工具；
3）目标管理是由上而下地传递压力；

2.    目标管理究竟是什么？
1）目标管理改变了什么？
2）目标管理与胜任力
3）目标管理的18字真经
4）目标管理的8要素
5）目标管理的8大观点

第二节 目标与战略、绩效的关系
1. 战略概论
1）战略是什么？
2）战略管理与战略实施
3）企业不同层级在战略实施中的责任
4）我国战略实施存在的常见问题

2. 战略与目标绩效管理
1）目标管理从制定战略开始
2）战略制定方法：SWOT态势分析法和标杆管理法
3）企业战略目标体系：平衡计分卡（BSC）与战略地图方法论体系
4）绩效是什么？
5）绩效管理是什么？
6）企业绩效管理的四个发展阶段
7）绩效管理的本质和模式
8）对绩效负责的管理观
9）企业绩效管理存在的九大问题
10）战略绩效管理五步法
11）战略绩效管理的五大目的
12）战略绩效管理系统

3. 年度目标、经营计划与战略地图构建
1）年度经营计划制定
2）战略地图构建
3）战略主题解释
4）战略主题分解

第三节 如何设定和分解绩效目标？
1.    目标的来源和阻力
1）目标的来源
2）目标设定的阻力
尽量压低工作目标，讨价还价
对工作目标无所谓
习惯于接受命令和指示
个人目标与组织目标、部门目标发生冲突
如何与下属达成目标一致？

2.    如何对目标进行有效分解
(1)   目标分解的越细，越具有操作性
(2)   如何找到目标实现的关键因子？
(3)   波特教授的核心价值链模型

3.    部门绩效目标的设定与分解
1）部门主管实施绩效管理所需要的5大技能
2）部门规划的6要素
3）部门的职责定位
4）部门的工作目标
5）部门目标的3个来源
6）目标订立的SMART法则（定量、定性目标举例与演练）
7）工作目标考核的6个标准
8）部门的工作计划
9）部门的组织结构
10）       部门的费用预算
11）       部门的资源需求

4.    个人绩效目标的设定与分解
1）成功的个人绩效目标分解：从“要我做”到“我要做”
2）目标书写的原则
3）衡量标准的写法
4）个人绩效目标的写法
5）个人绩效目标填写的4个步骤
6）绩效管理书的填写
7）找到绩效考核指标的6个核心步骤
8）考核标准的填写
9）目标和职责的区别
10）       管理者职责和岗位职责的区别
11）       管理过程与目标、职责的区分
12）       目标和行动计划的区别

第四节 绩效目标如何落地？
1. 绩效目标的实现工具：KPI
1）关键业绩指标（KPI）
2）没有量化等于没有管理
3）量化从关键指标KPI开始
4）KPI与目标的关系
5）目标体系与绩效体系
6）组织架构与绩效
7）绩效指标承担者
8）KPI指标建立3步骤
9）德鲁克的7个重点领域
10）建立目标值应考虑的因素
11）以绩效为导向的激励机制
12）绩效排名与绩效系数的关系

2. 目标沟通与承诺的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何设定PBC？
3）销售经理PBC示例
4）演练PBC沟通与承诺
5）PBC达成
6）PDCA在目标落地中的应用价值
7）目标是工作计划的终点，工作计划是达成目标的步骤
8）一个销售经理如何管理部门内员工的PBC
9）团队绩效跟踪与分析
10）演练PBC回顾与达成

3． 流程管理与核心价值链理论在目标落地中的应用
1）制定流程的6个问题
2）流程工作的五个阶段
3）优秀流程的特征
4）目标实施流程的表现形式：对策展开表与目标卡
5）目标管理中流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡

第五节 绩效沟通、绩效面谈、绩效辅导、绩效改善、绩效激励
1．绩效的过程管理
2．绩效辅导方式与流程
3．绩效监控过程的检查方式
4．绩效面谈的流程与技巧
5．如何收集绩效信息？
6．绩效差距分析与问题解决
7．绩效考评常见误区与改善技巧
8．如何制定绩效改善计划？
9．绩效激励
   奖金分配、薪酬调整、职位调整、淘汰、员工培训、员工职业发展

【专业资质】
  资深咨询式培训教练
  实战派精细化企业管理专家
  教育部“卓越工程师培养计划”专家组成员
  SAP工程师\SQL\ORACLE企业级数据库工程师
  教育部“卓越工程师培养计划”项目组成员
  曾任： 原深圳富士康科技集团制造总部生管经理\富士康IE学院实战高级讲师
  曾任：多个驻厂管理咨询项目 项目经理\董事长顾问\总指挥

【从业经历】
  ￭10年以上台\外资制造业管理经验，5年咨询项目实施、授课经验，调研超过500家制造型企业，为超过100家工厂提供管理系统升级和企业内训；
￭从一线作业人员做起，历任员工、辅导员、储备干部、班组长、QC品控员、车间主任、IE工程师、生产主管、PMC计划主管，至今5年以上培训师、咨询师从业经验。深入掌握日企、台企管理思想，专注生产制造型企业管理优化，精通“信息流、物资流、工艺流”，为上百家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务，结合中国企业实际情况，给出针对性解决方案，轻松实现高效管理。
￭具备独立运作企业管理系统的“思维导入、架构布局、动作梳理、软件固化”等一体化综合能力，专注于企业精细化系统运作、现场管理、信息化等管理研究。

【授课风格】
科学性：从现场实际出发，强调逻辑、知识的科学性、管理答案的精准性，禁止“大约、好像、似乎...”，绝不误人子弟，使课程知识具备可追溯性；
案例性：引入现场大量亲手操盘案例，经验性的规避管理过程中的焦点、难点，禁止“立即、马上、严格....”,绝不含含糊糊，使企业变革、业绩提升少走弯路；
互动性：讲授由浅入深、通俗易懂、互动性强，课件以“动画+图片+表格+视频”，采用“问题剖析+现状描述+案例分析+现场演练”全员互动，并提供总结点评；
技术性：注重“方法+工具+机制”的系统性应用，注重管理逻辑与闭环持续，并提供“课前调研+课中沟通+现场辅导+课后跟踪”；
实效性：不讲大道理，只针对问题而上课。重视实际问题解决能力培养，确保“信息获取--知识总结--技能转换--实际运用”等过程符合成人教育的成果吸收规律；
满意度：目前培训满意度均在90%以上，被业界称为“实战型、技术型、务实型”讲师；并为“成就中国每一家实体企业的精细化管理！”而精益求精！！！

【课程特色】
培训现场生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式，引导学员思考和掌握实用管理智慧。
培训成果现场转化：结合企业调研问题诊断，为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施，有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现，并帮助企业及时转化培训效果。
概念引进、强化意识：全面引进管理概念，强化管理意识和理念；
案例分析、吸取经验：结合经典管理案例，分析并讨论，问答结合；
结合实际、模拟练习：结合培训前的访谈调研，现场讨论分析，提出改进；
游戏结合、生动深刻：模拟练习分析，游戏分析，奖赏结合，脑力激荡。
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