情景领导力

【课程意义】
 情绪和心情对领导者的成功具有重要意义。领导者的心情会严重影响到下属的心情，进而对其他人员产生正面或负面影响。在组织中，人们往往会通过习惯行为来掩饰自身的真情实感，可是，他们的情绪、心情和意识仍然会对他人产生影响，进而影响到领导者的领导效力。情绪可以是建设性的，也可以是破坏性的，这取决于多种因素，包括环境和目标。强有力的领导者知道如何解读和管理自身及他人的情绪，并最大限度地发挥正向情绪状态的作用。在本课程中，我们将剖析领导者的职能，并探讨哪些情绪会增强或削弱其领导效力。此外，我们还将学习如何理解并管理好自己及他人的情绪状态，与他人建立牢固的人脉关系，进而促进个人和组织绩效与成功。 

【课程目标】
 了解、驾驭自己情绪的能力，熟悉EQ与领导效能的联动关系；
 掌握识别他人情绪的能力，学会情绪沟通技能，减少管理内耗；
 历练逆境/挫折下良好的心理素质和应对能力，实现成长与突破；
 掌握良好的相处之道，更有效的领导团队，成为人性化领导者；
 拥有更强的影响力和领导力，并最终带领团队增进企业绩效！

【授课方式】
 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程特色】
 系统：课程涵盖了情商领导者力的两大系统五个模块；
 实战：实操案例+操作工具和方法，模拟场景即可体验；
 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
 易用：易于复制，立竿见影。

【课程对象】
 企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。

【课程大纲】
第一单元   情商领导力之领导者的修炼
一、情商领导者的情商修炼
 了解自身情绪及情商
 调动情绪就可以调动一切
 何谓情商
 情商决定命运
 为何情商对有效的领导力如此重要
 中国职业经理人情商现状
 有效的缓解情绪困扰
 不良情绪对个体健康和企业的影响
 Eis的“A-B-C” 情绪理论
 导致情绪障碍的三种思维方式
 Eis提出的11个非理性想法
 理性思考的六大准则
 非理性想法向理性思考的转换
 训练情绪环境的八个方面
 驾驭愤怒的情绪
 避免急躁的情绪
 克服紧张的情绪
 摆脱消极的情绪
 寻求合理的宣泄
 学会科学的放松
 顾及他人的情绪
 营造情绪的环境

二、高情商领导的持续改进
 个人提高情商的八大心态
 积极进取乐观向上的心态
 坚定自信勇于成功的心态
 树立归属全力以赴的心态
 豁达大度归因于内的心态
 解压解脱光明思维的心态
 永不自满持续学习的心态
 爱与奉献无有恨意的心态
 珍惜当下知足感恩的心态
 高情商领导者的持续学习
 高情商领导的能力公式
 成长空间与学习误区
 心智模式的四大顽石
 改善心智模式的技术
 组织文化氛围与管理

第二单元   情商领导力之领导艺术
一、情商领导者的沟通艺术
 压力与情绪对沟通的影响
 职场压力引起情绪困扰
 沟通中别让情绪惹了祸
 案例:“邮件门”事件
 控制情绪的三种方法
 如何平衡工作与生活
 训练你的压力适宜度
 高情商沟通的五大法宝
 听——同理心倾听
 应——积极的反馈
 问——有效地询问
 说——个性化表达
 做——肢体运用技巧

二、情商领导者的关系管理
 成为开放自我的领导者
 角色认知与角色转换
 建立亲和力的四大同步五种缘分
 对冲突的有效管理
 微笑的力量和真诚的赞美
 给生活加点料，善用幽默
 不同性格特征下属的管理
 性格色彩基本类型测试
 性格色彩基本类型分析
 不同性格类型领导者的自我提升
 不同性格特征下属员工的管理

三、群体心理与领导艺术
 从权力到人性化领导力
 群体行为的基本规律
 团队发展中的个体心理调整
 团队效能与团队建设 
 合理授权，激发下属动力
 有效授权的原则与步骤
 有效的授权监监督
 有效激励：激发下属潜能
 从下属需求看领导者激励策略
 情商领导者的非物质激励菜谱
 情商领导者激励下属的方法
 有效的赞赏与批评的艺术