销售人员压力与情绪管理

授课对象：从事销售行业,包括效率型销售和效能型销售的一般业务员、促销员、导购、销售主管、经理等。

课程内容：
1 压力管理
1.1 职场压力面面观
1.2 正确的认识压力
1.2.1 压力分区
1.2.2 压力源于承受力
1.3 压力管理5步曲
1.3.1 找到压力源
1.3.2 压力化解
1.3.3 接受不能改变的部分
1.3.4 找到新的资源
1.3.5 策划新的生活
1.4 与压力合作
1.4.1 选择权在谁手里？
1.4.2 应变与制变
1.4.3 你的自我支配与控制中心——控制力模型
1.4.4 给他人适当的压力
本章节致力于解决下列问题：
1、如何正确的看待压力
2、学会压力管理技巧，按照压力管理的步骤发现压力，管理（增加会释放）压力
3、学习与压力合作的技巧，利用压力

2 情绪管理
2.1 职场情绪面面观
2.2 正确的认识情绪
2.3 情绪没有好坏之分
2.4 情绪的来源与情绪改善方法
2.4.1 认知决定情绪
2.4.2 判断与情绪
2.4.3 态度协调与情绪
2.4.4 体内生化与情绪
2.4.5 目标与情绪
2.4.6 社会标签与情绪
2.4.7 活动与情绪
2.5 情商管理5步法
2.5.1 了解自我的情绪
2.5.2 管理自我的情绪
2.5.3 自我激励
2.5.4 识别他人的情绪
2.5.5 处理人际关系
本章节致力于解决下列问题
1. 如何正确的看待情绪，包括日常所说的“负面情绪”
2. 了解情绪情商管理的5大步骤，掌握释放情绪的技巧
3. 利用情绪资源，处理工作和生活中的一些问题，特别是沟通问题

3 拥抱幸福
3.1 积极的心态
3.2 设定目标
3.3 用好时间
3.4 活在当下
3.5 感悟幸福
本章节致力于解决如下问题
1、了解什么是真正的积极的心态，掌握建立积极的心态的方法
2、掌握目标设定的原则。如何处理个人目标和工作目标的冲突。让目标进入自己的潜意识，把目标变成牵引幸福的力量
3、掌握3代时间管理的方法。学会放慢节奏，提高效率
4、顺利真正的感恩的心态。建立感恩的行为。
5、认识幸福的真谛。建立多元化成功的幸福观。拥抱幸福的生活

4 结束部分：
答疑解惑、学习成果分享、祝福与留念

朱华简介 Zhu Hua introduction  
      朱华，中华企管培训网特邀企业培训讲师，朱华老师曾任职于中国农业银行职员、大连珍奥集团区域经理、老人家科技发展有限公司营销经理、培训总监；北京大学EMBA,TSDC销售主管训练系统创始人，国家一级培训师,北京大学、中山大学、华南理工大学等十多家高等院校特聘讲师,全国数十家培训机构合作讲师.2012年被誉为湖北省十佳培训师荣誉称号。

      朱华老师现专注于微观营销实操技巧、政策对医药营销的影响及企业营销管理的研究验证工作；曾主导老人家科技发展有限公司全国会所营销模式的筹建；主导恒天药业包装全国大客户营销体系的建立；参与西凤酒纯酿系列大客户事业部的筹建在营销专业报刊、网站发表文章数十篇。

     朱华老师从大型国企、跨国公司业务员做起，历经区域经理、营销经理、营销总监，曾担任过大型企业总经理，从一线业务员到高阶团队领导，朱华老师积蕴下了十分丰富实战的大客户销售及团队训练经验，曾经带领团队屡次创造集团企业最佳，是真正的实战专家。在实践的锤炼下，朱华老师十分精于大客户销售技术与销售策略制定，极其擅长客户需求开发与解决方案呈现，能快速地把握到问题的本质并给出实用性的解决方法，风格生动、幽默、激情四射，具有极大的吸引力和感染力，内容丰富实用，案例真实生动、实效显著，历经培训反馈，学员综合评分在90分以上。

授课特色
一、 语言幽默、生动流畅、充满激情，感染力强；关注成年人的学习特点，采用灵活的教学方式，达到“润物细无声”的效果
二、 朱老师从基层做起，有着丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上精准掌握知识点。
三、 案例丰富，观点鲜明，见解独特。朱老师从追求实战的研究视角、鲜明的学术个性和从不同角度阐述观点，具有很强的系统性和实操性，赢得参训学员一致好评。
四、 注重学员学习效果，从动作到理念，鱼渔兼顾，崇尚学员学习完成后能自动自发的分析问题，解决问题。