企业文化建设与影响力

课程导入：企业文化的概念与意义
1、何为企业文化？
2、企业文化的基本载体
3、企业文化的特性与功能（善恶、口碑、传播性）
4、企业战略为什么离不开企业文化建设？
5、未来企业战略发展趋势——企业文化竞争

第一章：认识和了解企业文化
一、企业文化与企业差异
二、为什么必须进行企业文化建设？
三、企业文化建设是市场竞争方式不断演进的结果
四、世界500强企业的企业文化印象
五、为什么优秀公司重视企业文化？
六、从企业战略高度看企业文化体系建设

第二章：企业文化的基本概念
一、企业文化的概念
（一）企业文化什么？
（二）企业文化=口号?
（三）分层的企业文化
（四）企业文化要与产业/产品特性直接有关
（五）企业文化与品牌文化
（六）建设企业文化的意义
 (七) 企业文化与企业形象
1、企业文化与企业形象系统（CIS）的联系
2、企业文化与企业形象系统（CIS）的区别
（八）文化形成的“积累过程”

第三章：企业文化的起源与影响因素
一、企业文化的核心就是企业家的精神（哲学）
（一）企业家的哲学决定企业的价值观
（二）企业家的哲学影响企业的组织建设
（三）企业家精神与企业战略的关联

二、企业中的主文化与次文化
（一）主文化与次文化的区分
（二）不同文化之间的冲突
（三）强势文化和弱势文化

三、企业文化影响因素
(一) 民族文化因素
(二) 地域文化因素
(三) 历史文化因素
(四) 外来文化因素
(五) 企业的战略因素
(六) 企业发展的阶段因素
（七）员工素质与企业文化

第四章：影响力的塑造与实施方法
一、1)如何建立好感
  得体职场形象的塑造 
  找出与别人的相似性
  不吝惜称赞 
  加强接触与合作 
  利用爱屋及乌心理，建立多项关联
  分享：我想在职场树立什么形象
      我们这一组的相似与关联有哪些

2)如何利用互惠心理
  拒绝——退让策略
  助人就是助己
  主动占“小便宜”，是对方存在“甜头在后面‘的期待
  小讨论：互惠心理适合在什么方面用？

3)如何建立与利用社会认同
  物以类聚，人以群分
  自助者天助
  有主见  不盲从 ：不把灵魂交付给别人
  同侪压力
  辩证思考
  奖励行为而不只是结果
  改变思想 改变行为  寻找关键行为
  如果要改变行为  先改变因果地图
  警惕多元无知
  小讨论：我们的执行力因果地图是怎样的

5)承诺和一致性的建设与利用
  书面承诺
  公开承诺
  从小事到大事次第承诺
  违背承诺的要约方式
  问题与回答：需要“逢事必诺“吗？

6)权威的建立与利用
  建立专业影响力
  明确获得的授权
  做意见领袖
  参加非正式组织并获得独立承担责任的身份
  人抬人高
  坚决下命令
  分享：我所拥有的授权

7)稀缺认知的建立与利用 
  昂贵-优质
  时间限制
  数量限制
  机会限制
  书面列出我心目中的“稀缺“清单”。

7影响力实操要点
1)树立明确的目标
2)解决动机问题：树立共同的目标与行动                                                    
3)树立执着、坚毅的形象
4)获得授权
5)提高沟通能力
6)自信与承担
7)经验最具说服力 建立替代经验
8)树立可信形象
9)利用“尝试与游戏”
10)观察与分析
11)利用信息影响行为
12)激发潜能
13)奉献与帮助
14)关注细节
15)承诺的技巧
16)双赢的谈判技巧
17)请别人帮忙时，先说出一个理由
18)让事情变得简单
19)工作——计划——总结——责任——检查——奖惩
20)身先士卒
21)做不可替代的人
22)宽容与开放
23)遵守纪律  闻过则喜
24)财散人聚

澳门城市大学 MBA
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验

讲师经历：
曾任: 东风汽车集团主管，南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年，在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长，注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。

实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.

授课特点：
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员的好评。
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