卓越绩效模式的运营管理

[课程简介]
如何建立互联网思维？创新、变革商业模式！
如何解决“两张皮”问题？构建自身特色的流程制度体系！
如何导入卓越绩效模式的运营机制？实现绩效的大幅提升！

[课程目标]
建立互联网思维；
了解商业模式创新与变革的基本思路、步骤、方法
掌握组织流程的系统优化方法
掌握企业特色管理体系的建构方法
全面了解提高运营效率的各种管理模式

[课程方式]：以案说理+现场练习+讨论答疑

[课程对象]：企业总裁、常务副总、首席运营官、运营总监等   

[培训时间]：2天（可做调整）

[课程大纲]
一、我们正处在一个大变革的时代
    1、传统企业的冬天来了
    2、所有的传统商业模式都需要互联网思维重构
    案例：雷军的互联网思维突破
 
二、互联网思维是什么
    1、用户思维VS客户思维
    2、迭代思维VS成品思维
    3、大数据思维VS经验思维
    4、平台思维VS自营思维/雇佣思维
    5、跨界思维VS竞争思维

三、商业模式创新
       1、如何理解商业模式与运营模式
       2、创新商业模式的基本思路
       3、创新商业模式的互联网思维

四、商业模式变革
       1、商业模式变革的“加减乘除”法
       2、把握商业模式变革的原则
       3、推进商业模式变革的步骤
       4、变革方案落地的前提和关键

□ 系统优化组织流程
    一、波特价值链的局限
    二、卓越绩效模式的价值链
    三、组织流程框架设计的步骤与方法
        案例练习：企业组织流程框架设计练习

□ 构建自身特色的管理体系
    一、现行管理体系中普遍存在的“两张皮”现象
    二、解决问题的基本思路
    三、一体化整合多重管理体系的步骤和方法
       案例展示：一体化管理手册、部门手册

□ 导入卓有成效的运营机制
    一、如何短期内提升执行力
        案例介绍：华润集团6S管理体系
    二、如何让员工把工作当成自己的事业
        案例介绍：海尔市场链模式的流程再造
    三、如何深化精益生产方式
        案例介绍：丰田精益生产方式的演变
    四、如何构建供应链
        案例介绍：小米、海尔、华为公司供应链模式比较
    五、如何建设改进创新机制
        案例介绍：和君集团如何做到？不花钱追求卓越！
                  丰田公司如何做到？普通人实现卓越！

一、个人资质：
中国人民大学管理学博士
清华大学特聘讲师
和君集团合伙人
北京市政府质量奖评审组长
国家注册高级审核员
先后出版《卓越运营》等多部专著

二、培训经历
1.在清华大学、中国矿业大学等高校开讲《互联网时代商业模式创新》；
2.为中石油、红日药业、景芝酒业等多家企业提供内训《卓越绩效模式的运营管理》；

三、咨询经历
1995年至今，已为数百家企业提供国际认证、管理咨询、管理培训服务，其中：
1.安阳电力公司质量/环境/职业健康安全管理体系整合，获2003年度全国电力企业创新成果奖;
2.京粮集团内控体系建设，获得北京市第二十三届管理创新成果一等奖；
3.岳阳市自来水公司管理提升咨询，其中绩效薪酬方案在职代会全票通过，试运行大半年后降低产销差率三个百分点，创造管理效益近五百万元。

四、学术成就
1.论文：《运营管理学科需要重新构建》被收录《中国企业管理理论与实践文集》（经济管理出版社，2010年12月）；
2.论文：《当前企业多重管理体系一体化中存在的问题及解决之道》获中国合格评定国家认可委员会2008年度优秀论文奖；
3.专著：《卓越运营》（清华大学出版社，2013年12月），为帮助企业创新商业模式、强化统筹运营、实现卓越绩效，提出了企业组织流程的顶层设计方法，以优化组织结构、厘清流程关系、解决“两张皮”现象；总结出“纵、横、内、外”等方面的运营管理方法，能有效规避“大公司病”；
4.博士论文：《企业流程体系的规范研究》，对过程方法、管理的系统方法进行了专门研究，提出了企业组织结构、流程体系的诊断优化和顶层设计方法，为重新构建运营管理学科奠定了理论基础；
5.专著：《国际标准认证管理体系文件简约化》（清华大学出版社，2003年5月），针对国际标准认证中普遍存在的两张皮现象、提出了系统的解决方法并成功应用于实践；