销售团队管理

主讲老师：陈炜

一、目标与介绍
回顾总结学员运用在分析和管理员工队伍中所学到的知识和技巧的情况。阐明本次研讨会的目的。

二、主管的职责和变化管理
“变色龙”原理—主管角色的改变
“更新”的流程和职员在此过程中的特点
如何管理变化和更新的流程，包括应对员工在面对改变时的反应

三、目标管理模式
如何制定计划
RAC模式：如何将目标落实到活动与能力，及控制目标的实现
之间的联系，懂得如何协调各项因素以保证最终绩效。

四、有效沟通的重要性
沟通的流程和陷阱
如何克服沟通的障碍
提问、聆听和察言观色的技巧
 

五、有效的管理风格
不同的管理风格理论和你的管理风格
“情景领导力”概述
“激励”的理念和激励的方法
 在职培训的技巧
“授权”的理念和授权的方法

六、问题的解决和决策
问题的种类和定义
问题解决和决策的流程
创新思维产生的方法
如何评估风险和制定防范机制

七、团队合作
团队的定义和形成的过程
团队合作的要素
团队合作的障碍
生存游戏

八、总结和结束

陈炜，中华企管培训网特聘企业内训师，拥有10年的培训经验，曾任职于世界领先的管理咨询公司及独立担任咨询顾问，其间曾担任包括保时捷、法拉利、思科集团、3M、法液空、SAP、科聚亚、佳能、飞利浦、阿里巴巴、香格里拉、欧莱雅、阿特拉斯•科普柯、罗氏制药、特灵空调在内的多家公司的内训项目。陈老师擅长的课程包括销售技巧、领导力及变革管理、渠道和经销商管理、项目管理、非财务人员的财务培训和卓越服务等。

实战经验：
他的强项是能结合他以前作战略咨询及管理的经历，在培训同时，为客户做一个细致深入的解决方案。他的授课方式富有激情，亦庄亦谐，深入浅出。陈炜老师曾有在美国和香港6年多的工作和学习经历，并经常在亚太地区用英文授课。他经常出席国际培训相关会议并作为嘉宾演讲。

陈炜老师是名列Financial Times全球第41位的交大国际MBA和英国STRATHCLYDE EMBA课程常年的管理会计学教授（全英文授课），多次被学员评为最佳教授。并且他是德国商会、Peter Drucker 领导力课程、Wilson Learning多项课程及Celemi 沙盘模拟“苹果和桔子”的授证讲师。陈老师的英语能力优异，曾获得托福成绩满分677，可以用流利英文培训。

陈炜老师曾担任著名的网大教育上海总经理三年，在此期间带领团队开拓了高端国外EMBA、网路学历教育和出国留学咨询的各项业务。此前，他曾在美国和上海担任某公司的战略咨询项目经理。 1992 至 1996年间, 陈炜先生曾从事国际贸易工作，具体负责英国一家最大国际贸易公司的农业及工业产品的进出口贸易及销售。1996年他作为300名‘赴港专才’之一去香港工作，任职一家大型制衣公司日本部项目经理。 他出色有效的工作为公司争取了大量定单并巩固了客户基础。