换位思考与团队协作

• 角色定位：职务代理人

• 角色定位：管理者和领导者

• 角色定位：内部客户

• 有效沟通环节之一——表达
• 有效沟通环节之二——倾听
• 有效沟通环节之三——反馈

• 与上司沟通的障碍  
• 如何改进与上司沟通

• 经理之间沟通的障碍
• 经理之间沟通的三种方式——退缩方式、侵略方式、积极方式
• 如何积极地沟通

• 与下属沟通的障碍
• 改善与下属沟通的四个方法

• 好团队的特征
• 如何理解团队精神
• 团队发展阶段
  • 团队发展的四个阶段
  • 不同的阶段，不同的领导方式
• 如何处理团队冲突
• 团队建设的四种途径
• 途径一：目标导向途径
• 途径二：价值导向途径
• 途径三：人际关系途径
• 途径四：角色导向途径
• 团队角色分析

胡斌，中华企管培训网特邀企业内训讲师。

职业背景：
 资深管理实战培训专家，实战营销培训专家；
 清华大学、北京大学、厦门大学、武汉大学、华中科大等多所大学高管班（EDP，总裁班，高管班，营销总监班）特聘专家；
 
职场经历：
 曾在多家上市公司、控股公司工作并担任总经理等高层管理职务。
 曾任Karft中国首席代表，负责中国市场的整体运营工作。
 97年开始至今，从事咨询培训工作，主要包括培训、咨询与常年企业顾问三方面。主要培训领域为：管理技能类，战略发展类,营销谈判类。

专长课程：
高效执行力，领导力提升，管理技能提升，大客户销售策略，成功谈判，经销商管理，实战营销技巧等

授课特点和风格：
良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛活跃。讲课深入浅出，能将管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。