销售技巧
精准销售—销售过程分解训练
1.通过现场演练,帮助销售人员认识到不是市场太竞争,不是产品有缺陷,不是因为价格高,而是自身的销售技能有欠缺;
2.通过讲授和现场练习,帮助销售人员接受和掌握通用销售技巧的结构和应用方法;
3.通过案例分析,提升销售人员对销售工作“复杂”性的认知,从而提升销售人员对销售规划深刻认知,真正培养销售人员从计划到执行最后总结分析的良好习惯。
4.通过成功销售视频(专门录制的销售拜访视频)的观看,提升销售人员对“卓越销售”的清晰认知和模仿。
内训课程大纲
模块一:全新销售·涅槃重生
1. 销售人员的天职是什么?
2. 扰乱销售人员心智的三个概念
3. 销售业绩不好的四个错误
4. 销售人员的冰山素质模型
5. 销售人员学习的三个层次
6. 卓越销售人员训练的五个阶段
7. 卓越销售人员的八项职业精神
8. 卓越销售人员的八个职业习惯
9. 卓越销售人员的素质模型
10. 新销售法则
模块二:厘清自己·专业登场
1. 顶尖业务精英视频案例
2. 自我介绍(现场演练)
3. 自我介绍案例分析
4. 目标客户业务难题提炼
5. 介绍公司(现场演练)
6. 介绍公司案例分析
7. 讲述成功案例(现场演练)
8. 讲述成功案例分析
9. 公司产品(服务)介绍(现场演练)
10. 有效介绍产品的工具:FABE
11. FABE的应用
12. 公司产品(服务)介绍提炼
模块三:锁定目标·制定计划
1. 能否达成销售目标的依据是什么?
2. 销售人员客户开发成功率计算
3. 销售目标分解
4. 销售计划的制定
模块四:掌握流程·推进销售
1. 什么是销售流程?
2. 为什么需要销售流程?
3. 卓越销售流程的标准
4. 销售流程对公司和销售人员的好处
5. 大客户销售流程-金字塔
6. 客户为什么会购买
7. 客户为什么会购买现场案例分析
8. 以问题为中心的购买心理
9. 以顾客为中心的销售流程
10. 销售过程控制与管理
模块五:发掘客户·收集信息
1. 信息来源
2. 业务发展信函
3. 建立客户背景调研表
4. 锁定关键目标
5. 策划约见
6. 信息过滤
模块六:有效预约·精彩开场
1. 陌生电话预约的五要素
2. 现场演练
3. 电话预约中的五个关键信息
4. 有效开场-现场演练
5. 角色转变,体验成功
6. 结构化销售拜访步骤
模块七:有序提问·构想方案
1. 现场演练
2. 演练活动分析
3. 拜访客户问什么?
4. 拜访客户怎么问?
5. 三类问题
6. 三类目标
7. 综合演练
8. 视频分析
模块八:建立关系·获取信任
1. 企业案例分析
2. 大客户采购角色分配
3. 大客户采购角色及关注点
4. 建立私人关系的6个方法
5. 业务关系交往的5个注意事项
6. 六步渗透高层关系
7. 大客户销售技能测评
模块九:超越对手·完成销售
1. 头脑风暴:获取竞争对手信息的途径
2. 四种超越对手的策略
3. 四种超越对手的战术方法
模块十:专业服务·赋予价值
1. 提升客户服务的四大要素
2. 客户服务能力测评
综合:大客户销售技能测评与分析
1. 销售人员的天职是什么?
2. 扰乱销售人员心智的三个概念
3. 销售业绩不好的四个错误
4. 销售人员的冰山素质模型
5. 销售人员学习的三个层次
6. 卓越销售人员训练的五个阶段
7. 卓越销售人员的八项职业精神
8. 卓越销售人员的八个职业习惯
9. 卓越销售人员的素质模型
10. 新销售法则
模块二:厘清自己·专业登场
1. 顶尖业务精英视频案例
2. 自我介绍(现场演练)
3. 自我介绍案例分析
4. 目标客户业务难题提炼
5. 介绍公司(现场演练)
6. 介绍公司案例分析
7. 讲述成功案例(现场演练)
8. 讲述成功案例分析
9. 公司产品(服务)介绍(现场演练)
10. 有效介绍产品的工具:FABE
11. FABE的应用
12. 公司产品(服务)介绍提炼
模块三:锁定目标·制定计划
1. 能否达成销售目标的依据是什么?
2. 销售人员客户开发成功率计算
3. 销售目标分解
4. 销售计划的制定
模块四:掌握流程·推进销售
1. 什么是销售流程?
2. 为什么需要销售流程?
3. 卓越销售流程的标准
4. 销售流程对公司和销售人员的好处
5. 大客户销售流程-金字塔
6. 客户为什么会购买
7. 客户为什么会购买现场案例分析
8. 以问题为中心的购买心理
9. 以顾客为中心的销售流程
10. 销售过程控制与管理
模块五:发掘客户·收集信息
1. 信息来源
2. 业务发展信函
3. 建立客户背景调研表
4. 锁定关键目标
5. 策划约见
6. 信息过滤
模块六:有效预约·精彩开场
1. 陌生电话预约的五要素
2. 现场演练
3. 电话预约中的五个关键信息
4. 有效开场-现场演练
5. 角色转变,体验成功
6. 结构化销售拜访步骤
模块七:有序提问·构想方案
1. 现场演练
2. 演练活动分析
3. 拜访客户问什么?
4. 拜访客户怎么问?
5. 三类问题
6. 三类目标
7. 综合演练
8. 视频分析
模块八:建立关系·获取信任
1. 企业案例分析
2. 大客户采购角色分配
3. 大客户采购角色及关注点
4. 建立私人关系的6个方法
5. 业务关系交往的5个注意事项
6. 六步渗透高层关系
7. 大客户销售技能测评
模块九:超越对手·完成销售
1. 头脑风暴:获取竞争对手信息的途径
2. 四种超越对手的策略
3. 四种超越对手的战术方法
模块十:专业服务·赋予价值
1. 提升客户服务的四大要素
2. 客户服务能力测评
综合:大客户销售技能测评与分析
讲师 王飞 介绍
《精准销售模式》研发与首席培训师
较早(2010年)专注于销售人才培养领域的研究与实践;
中国人力资源开发研究会特聘销售人才培养专家;
拥有大客户销售和渠道销售两个领域的跨界工作背景和经验;
曾带领大客户销售团队八年;
曾任伊利集团冷饮销售系统全国培训经理;
曾任中豪医疗投资集团培训中心总监;
独立研发五门版权课程(经过中国版权保护中心审核)和一套教学模式。
王飞老师的实战背景与成果:
王飞老师带领大客户销售团队8年,熟悉大型制造业的采购流程,并在多个招投标项目中赢得订单。把销售与销售管理经验总结、开发成《销售过程控制与管理》培训课程。
王飞老师加盟伊利后,通过市场调研,深入研究消费品市场与销售人才培养体系,根据消费品行业市场特征开发了十多门销售及销售管理领域的课程,并在全国进行近200多场的贯标宣讲,得到了各级领导的高度认同和赞扬。
王飞老师拥有大客户销售和渠道销售两个领域的跨界工作背景和经验;
王飞《精准销售模式》课程体系:
精准销售模式之管理课程《精准销售模式顶层设计》
精准销售模式之管理课程《销售人员培育与督导》
精准销售模式之管理课程《销售团队管理者领导力提升》
精准销售模式之管理课程《销售团队管控的五项核心工具》
精准销售模式之管理课程《销售目标与市场策略》
精准销售模式之销售技能《精准销售——销售过程分解训练》
较早(2010年)专注于销售人才培养领域的研究与实践;
中国人力资源开发研究会特聘销售人才培养专家;
拥有大客户销售和渠道销售两个领域的跨界工作背景和经验;
曾带领大客户销售团队八年;
曾任伊利集团冷饮销售系统全国培训经理;
曾任中豪医疗投资集团培训中心总监;
独立研发五门版权课程(经过中国版权保护中心审核)和一套教学模式。
王飞老师的实战背景与成果:
王飞老师带领大客户销售团队8年,熟悉大型制造业的采购流程,并在多个招投标项目中赢得订单。把销售与销售管理经验总结、开发成《销售过程控制与管理》培训课程。
王飞老师加盟伊利后,通过市场调研,深入研究消费品市场与销售人才培养体系,根据消费品行业市场特征开发了十多门销售及销售管理领域的课程,并在全国进行近200多场的贯标宣讲,得到了各级领导的高度认同和赞扬。
王飞老师拥有大客户销售和渠道销售两个领域的跨界工作背景和经验;
王飞《精准销售模式》课程体系:
精准销售模式之管理课程《精准销售模式顶层设计》
精准销售模式之管理课程《销售人员培育与督导》
精准销售模式之管理课程《销售团队管理者领导力提升》
精准销售模式之管理课程《销售团队管控的五项核心工具》
精准销售模式之管理课程《销售目标与市场策略》
精准销售模式之销售技能《精准销售——销售过程分解训练》
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