销售技巧
打通房地产全员营销任督二脉
内训课程大纲
模块一 房地产开发企业全员营销的任督二脉
第一章 全员营销的本质
第1节 全员营销概念
第2节 全员营销的误区
第3节 全员营销体系论述
案例研讨:通过《西游记》精神和海尔管理机制剖析全员营销核心内容。
第二章 全员营销的任督二脉
第1节 全员营销的任脉
第2节 全员营销的督脉
理论分享:形成全员营销闭环的内涵。
模块二 打通任脉,构建高效能外部营销体系
第一章 置业顾问销售能力的自我修炼
第1节 销售业绩增长法门
案例研讨:置业顾问应具备的职业精神。
第2节 置业顾问业绩不好的原因
理论分享:有利于置业顾问提高业绩的技巧。
第3节 客户追访策略
案例研讨:客户跟踪的重要意义。
第4节 把工作做到极致
案例研讨:职业精神的积极意义。
第5节 机遇在自己手中
案例研讨:人生最坏的结果。
第二章 销售中的沟通技巧
情境模拟:潜意识心理测试。
第1节 如何说服客户
案例研讨:客户沟通的技巧。
第2节 沟通技巧的两种方式
理论分享:以情境分析的方式,明确沟通技巧的不同效果。
第3节 有效沟通技巧的效用
情境模拟:客户沟通技巧测试。
第三章 销售业务应用工具
第1节 持续提升销售能力的工具
第2节 工具的应用步骤
第3节 置业顾问应用表格的效用
案例研讨:目的和目标。
分组讨论:应用工具解析。
模块三 打通督脉,营建和谐内部营销体系平台
第一章 所有问题都是人的问题
第1节 永绝后患的置业顾问纠纷处理方式
第2节 人的行为的倾向性
案例研讨:用直接方式解决问题。
第二章 知人善用的行为风格理论
第1节 行为风格理论基础
第2节 行为风格理论维度
第3节 不同行为风格表现者的激发点
第4节 使用别人是一种智慧
案例研讨:如何让员工有自动自发的工作状态。
提问互动:通过一个人的言行,了解这个人的行为风格。
第三章 内部营销体系的核心
第1节 公正的管理体系
案例研讨:企业内部营销体系中管理的原理、本质和效能。
第2节 平等沟通的技巧
案例研讨:能促进良好合作关系的人际沟通。
情景模拟:沟通要设计环境。
第3节 激励员工的5种方法
案例研讨:激励的公平和及时。
模块四 课程回顾和总结
理论分享:全员营销体系运行要点。
提问互动:用科学的方法描述不同的行为风格。
第一章 全员营销的本质
第1节 全员营销概念
第2节 全员营销的误区
第3节 全员营销体系论述
案例研讨:通过《西游记》精神和海尔管理机制剖析全员营销核心内容。
第二章 全员营销的任督二脉
第1节 全员营销的任脉
第2节 全员营销的督脉
理论分享:形成全员营销闭环的内涵。
模块二 打通任脉,构建高效能外部营销体系
第一章 置业顾问销售能力的自我修炼
第1节 销售业绩增长法门
案例研讨:置业顾问应具备的职业精神。
第2节 置业顾问业绩不好的原因
理论分享:有利于置业顾问提高业绩的技巧。
第3节 客户追访策略
案例研讨:客户跟踪的重要意义。
第4节 把工作做到极致
案例研讨:职业精神的积极意义。
第5节 机遇在自己手中
案例研讨:人生最坏的结果。
第二章 销售中的沟通技巧
情境模拟:潜意识心理测试。
第1节 如何说服客户
案例研讨:客户沟通的技巧。
第2节 沟通技巧的两种方式
理论分享:以情境分析的方式,明确沟通技巧的不同效果。
第3节 有效沟通技巧的效用
情境模拟:客户沟通技巧测试。
第三章 销售业务应用工具
第1节 持续提升销售能力的工具
第2节 工具的应用步骤
第3节 置业顾问应用表格的效用
案例研讨:目的和目标。
分组讨论:应用工具解析。
模块三 打通督脉,营建和谐内部营销体系平台
第一章 所有问题都是人的问题
第1节 永绝后患的置业顾问纠纷处理方式
第2节 人的行为的倾向性
案例研讨:用直接方式解决问题。
第二章 知人善用的行为风格理论
第1节 行为风格理论基础
第2节 行为风格理论维度
第3节 不同行为风格表现者的激发点
第4节 使用别人是一种智慧
案例研讨:如何让员工有自动自发的工作状态。
提问互动:通过一个人的言行,了解这个人的行为风格。
第三章 内部营销体系的核心
第1节 公正的管理体系
案例研讨:企业内部营销体系中管理的原理、本质和效能。
第2节 平等沟通的技巧
案例研讨:能促进良好合作关系的人际沟通。
情景模拟:沟通要设计环境。
第3节 激励员工的5种方法
案例研讨:激励的公平和及时。
模块四 课程回顾和总结
理论分享:全员营销体系运行要点。
提问互动:用科学的方法描述不同的行为风格。
讲师 郭朗 介绍
房地产高级策划师
房地产工程综合管理专家
国内知名房地产职业经理人
国家一级注册建筑师
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务;
【工作经历】
18年房地产行业从业经历,长期从事房地产项目运营和营销管理工作;具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验;主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产,河北顺凯达房地产全程策划有限公司,出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中,擅于依据岗位变化和职位提升,不间断的学习和充实自我,先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。
一、房地产课程:
1、楼市政策解读,行业趋势研判;
2、房地产项目开发运营,投资管理,规划设计,营销策划,营销渠道整合设计,产品研发与客户价值链接;
3、房地产商业模式设计、运营与管理,商业地产运营模式与创新,度假与养老地产运营管理,房地产电商模式设计与运营服务;
4、房地产营销团队组建、管理与激励,置业顾问职业心态调适,销售技巧提升培训,客户沟通与成交技巧训练,团队营销力;
5、房企转型升级,市场竞争力提升,物业管理服务、经营与创新。
二、双创课程:
领导者创新思维,青年创新思维与模式设计,传统企业的创新与运营,产品创新与运营管理,企业创新失利案例分享与研讨。
【授课特点】
1、实战派,课程实用性强,案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默,有感染力。
3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
☆
房地产工程综合管理专家
国内知名房地产职业经理人
国家一级注册建筑师
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务;
【工作经历】
18年房地产行业从业经历,长期从事房地产项目运营和营销管理工作;具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验;主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产,河北顺凯达房地产全程策划有限公司,出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中,擅于依据岗位变化和职位提升,不间断的学习和充实自我,先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。
一、房地产课程:
1、楼市政策解读,行业趋势研判;
2、房地产项目开发运营,投资管理,规划设计,营销策划,营销渠道整合设计,产品研发与客户价值链接;
3、房地产商业模式设计、运营与管理,商业地产运营模式与创新,度假与养老地产运营管理,房地产电商模式设计与运营服务;
4、房地产营销团队组建、管理与激励,置业顾问职业心态调适,销售技巧提升培训,客户沟通与成交技巧训练,团队营销力;
5、房企转型升级,市场竞争力提升,物业管理服务、经营与创新。
二、双创课程:
领导者创新思维,青年创新思维与模式设计,传统企业的创新与运营,产品创新与运营管理,企业创新失利案例分享与研讨。
【授课特点】
1、实战派,课程实用性强,案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默,有感染力。
3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
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