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销售沟通与谈判技巧

内训讲师:申海波 需要此内训课程请联系中华企管培训网
销售沟通与谈判技巧内训基本信息:
申海波
申海波
(擅长:商业模式 市场营销 人力资源 )

内训时长:1天

邀请申海波 给申海波留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1、了解销售沟通的内涵
2、透过对关键人的人格特质的剖析,运用因人而异的沟通方式取得“签单”
3、有效地解决销售中存在的沟通困难
4、成功谈判的原理与策略
5、在谈判中取得优势
6、达到预订的谈判目标
7、突破僵局达成交易


内训课程大纲
第一讲、销售人员沟通的内涵
1、销售沟通的实质问题
2、销售沟通的“细节质量”
3、大客户销售中的沟通对象

第二讲、销售沟通帮助我们“签单”
1、销售沟通中必须塑造“专业系统”
2、怎样提问让客户更容易回答
3、销售人员的“三颗心”
4、沟通中掌握技巧“选择沟通法”
5、沟通中的反馈技巧“门当户对”
6、如何克服沟通中的“问题”障碍
7、让沟通建立你的亲和力
8、沟通中如何管理你的情绪

第三讲、销售员对谈判的认识和把握
1、谈判的新概念
2、如何描述谈判的要素
3、谈判过程中的基本问题
4、谈判是一种信息处理过程
5、不断变化的谈判过程
6、冲突谈判
 
第四讲、谈判成功的关键“因果关系”
1、情报/时间/力量/沟通/性格/情商
2、情商对谈判的好处是什么?
现场测验:你的情商如何?

第五讲、谈判致胜的“葵花宝典”
1、周密谈判计划过程
2、合适的谈判战略与谈判战术
3、有效的沟通技巧对谈判的帮助
4、人格魅力对谈判的影响?
案例讨论——

第六讲、高效谈判的步骤和实战技巧
1、确定初始谈判立场
2、确定谈判的底线“价格、质量、售后”
3、选择谈判战略、战术
4、如何考虑让步和条件交换
5、控制谈判时间
6、如何进行有实战效能的谈判
7、效能从目标、效率、关系三方面体现
8、做一个高情商的弹性沟通者

讲师 申海波 介绍
申海波
河南财经政法大学教授、香港公开大学特聘教授
河南卓盟企业管理咨询有限公司总裁、首席咨询专家
申教授长期从事管理学教育、管理咨询与管理培训工作,在校主要讲授管理学、市场营销、销售管理等课程,对外管理咨询主要方向为战略规划、组织设计、营销管理、人力资源等。曾任河南思达置业总裁助理、北京和君咨询集团合伙人、北大纵横高级咨询顾问、北京捷盟投资咨询项目经理等职。
2001-2005年在北京多家管理咨询公司任职期间,先后服务过的企业有盐田港(000088)、金融街(000402)、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达房、保津高速等;2006年回河南财经政法大学任教后,先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志城保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、周口供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。
主讲课程

1.营销与销售系列:《工业品营销》、《营销渠道管理》、《店面销售技巧》、《搞定大客户》、《新媒体营销》。
2.中层管理系列:《新任经理人的管理技能提升》、《中层干部管理技能训练》、《高效执行力》、《高效团队建设》
3.人力资源管理系列:《绩效工作坊》、《绩效管理与薪酬设计》、《三年业绩倍增》、《新员工心态与礼仪》

授课风格
实战体验+课程理论+现场教练+案例分析

客户评价
听了申老师的很多课程,申老师的课程最大的特点是务实,案例详实、言辞朴实,如果真的是想学东西的企业家,申老师的课程是不容错过的。
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申老师讲的课程中关于应收账款管理和经销商信用管理,非常的务实,能够解决我们的实际问题,受益匪浅。
洛阳第一拖拉机财务部
申老师的课程,对于当今中国企业的高层管理人员来讲,应当作为必修课。
思达物业人力资源部经理
申老师的培训是真正的“授之于渔”,而不是“授之于鱼”,交给了我们营销的方法,而不是“越俎代庖”仅仅出几个方案供我们去选、去执行。
恒星科技营销处

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