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销售沟通与谈判技巧

内训讲师:陈元方 需要此内训课程请联系中华企管培训网
销售沟通与谈判技巧内训基本信息:
陈元方
陈元方
(擅长:市场营销 )

内训时长:2天

邀请陈元方 给陈元方留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一讲、销售人员沟通的内涵
1、销售沟通的实质问题 
2、销售沟通的“细节质量”
3、大客户销售中的沟通对象  
 
第二讲、销售沟通帮助我们“签单”
1、销售沟通中必须塑造“专业系统” 
2、怎样提问让客户更容易回答 
3、销售人员的“三颗心”
4、沟通中掌握技巧“选择沟通法”
5、沟通中的反馈技巧“门当户对”
6、如何克服沟通中的“问题”障碍 
7、让沟通建立你的亲和力
8、沟通中如何管理你的情绪 
9、面对“魔鬼客户”如何沟通?
 首先学会向“魔鬼客户”介绍 如何了解你的“魔鬼客户” 与“魔鬼客户”的相处之道 
 
第三讲、销售员对谈判的认识和把握 
1、谈判的新概念 
2、如何描述谈判的要素
3、谈判过程中的基本问题 
4、谈判是一种信息处理过程
5、不断变化的谈判过程
6、冲突谈判  
 
第四讲、谈判成功的关键“因果关系”
1、情报/时间/力量/沟通/性格/情商 
2、情商对谈判的好处是什么?
 现场测验:你的情商如何? 
 
第五讲、谈判致胜的“葵花宝典”
1、周密谈判计划过程 
2、合适的谈判战略与谈判战术
3、有效的沟通技巧对谈判的帮助
4、人格魅力对谈判的影响? 
 
第六讲、高效谈判的步骤和实战技巧
1、确定初始谈判立场 
2、确定谈判的底线“价格、质量、售后”
3、选择谈判战略、战术 
4、如何考虑让步和条件交换
5、控制谈判时间 
6、如何进行有实战效能的谈判
7、效能从目标、效率、关系三方面体现
8、做一个高情商的弹性沟通者

讲师 陈元方 介绍
国家注册管理咨询师
企业业绩系统打造专家
企业营销系统终身推动者
西南讲师联盟首席培训师
中国“执行铁军”系统创始人
营销系统辅导落地高级顾问
鸿睿文化传播有限公司董事长
   曾用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问。被众多企业称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派咨询师”
 
工作经历
    从事咨询培训这一舞台上,专业、专注、负责任地工作态度,深受受训企业好评。
陈老师早期从事生产制造型企业高层管理工作多年,主要致力于鞋业界生产、销售、贸易、行政、人力资源、培训等工作。
    其后投身咨询教育产业,从员工到华南、西南区副总经理,西南讲师联盟首席培训师。中国“执行铁军”系统创始人。主要致力于企业业绩系统、企业营销系统、企业执行落地系统的提升工作。受邀在各高校、企业成功演讲与授课四百多场。
    多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统,在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。
陈老师所带的团队被行业内誉为黄埔军校,成就了一大批职业经理人。用丰富的实战经验加丰富的理论基础,以幽默互动的激扬风格、生动的案例演绎,陈老师在从事咨询培训这一舞台上,专业、专注、负责任地工作态度,深受受训企业好评。
培训特色
1、既有实战操作性,又有理论高度.信息量大,背景知识丰富,针对行业性强.比较擅长改变创业的营销思维和执行模式,提升企业的自我解决问题能力。
2、多年历练的营销管理实践力,很容易引起企业的共鸣;超强的逻辑表达力,让学员极易理解和吸收。
3、现场自如的互动力,那份专业的幽默,让学员在轻松中愉快提升,信奉:少谈理论多谈感受   少谈观点多谈观察,是一位极具人格影响力的实战派老师。
 
主讲课程及擅长领域:
多年来元方老师专注于三大领域的研究与实践:
1、基于营销管理者实效的“企业营销薪酬绩效提升”,注重如何更高效的通过产品定位、营销模式、执行落地为企业带来更大的实际效益。
2、营销成果导向化,更加注重如何将企业战略思想与目标转化为企业真正的经济效益。
3、企业员工执行落地成果化,注重为企业培养一支具有高绩效执行能力与素养的队伍,为企业战略目标实现奠定夯实的人才基础。

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