目标执行落地与员工有效激励

一、 课前序言：
1. 寓言故事：五个手指论长短
2. 图例分析：木桶原理
3. 团队历程：说文解字
4. 团队语录
二、团队的角色认知
1. 从《西游记》谈团队
2. 团队角色的启示及认知
3. 贝尔宾的团队角色理论及团队人员六要素
4. BELBIN的个体测试及团队角色分类
1) 团队角色分类
自律型、客观型、挑战型、独立型、社交型、冷静型、协作型、实干型、专家型
2) 团队角色搭配
3) 管理者管理这些角色的几点启示
ẅ 问题思考
5. 团队角色的三维均衡
ᶀ 表格：《团队角色自测问卷》
6. 如何使团体具有创造力
ꜹ 案例：刘备用情感凝聚的团体
ꜹ 案例：李嘉诚之英才互补的团队
三、目标执行落地与员工管理
（一）目标执行落地
1. 团队目标要清晰
2. 目标管理的四个阶段
ꜹ 案例分析
3. 提高团队目标管理能力
ꜹ 案例分析
4. 目标管理的实施步骤
1) 目标设定
2) 执行、控制
3) 绩效评估
5. 目标执行和控制
1)     目标实施PDCA
2)     工作追踪的意义
3)     工作追踪的五个原则
4)     工作追踪的步骤和方法
5)     工作追踪可能出现的问题
6)     下属产生工作追踪抗拒的原因
7)     克服下属工作追踪抗拒的对策
8)     报表控制
①　为什么填写报表？
②　填写什么报表？
③　从报表中发现问题
④　报表追踪
9)     目标管理卡与手册
①　目标管理卡的种类
②　目标管理卡的功能
③　目标管理卡的格式
④　目标管理卡的使用步骤
⑤　从目标管理卡到目标管理手册
10)   目标达成情况期中检讨与检查
①　目标检查的内容
②　目标检查的类型与方法
③　目标检查的深度
④　目标检查的要领
⑤　发现问题
l 案例分析：产品销售目标完成情况               
⑥　例外管理原则
（二）员工管理
1. 尊重不同，利用差别
2. 领导者在团队中的功能定位
3. 积极沟通
1) 团队沟通中存在的主要问题
2) 常规有效沟通的要点
3) 与团队成员的沟通技巧
①　向上沟通
ꜹ 案例分析
a. 领导不喜欢看的报告
b. 领导很喜欢看的报告
②　向下沟通
a. 向下传递的信息
b. 便条式沟通
c. 要认真听部属倾诉（倾听技巧）
d. 问话方式
③　水平沟通
a. 部门、平级沟通的“三没”现象
ꜹ 三个案例分析
b. 同理心
c. 利用会议沟通之方法
d. 学会在会议上发言
e. 横向沟通的好处
4) 有效表达的原则
5) 有效的反馈
6) 有效沟通的过程
4. 提高团队领导能力
1) 新型团队领导的角色
2) 团队领导的两种行为
①　指挥性的行为
②　支持性的行为
3) 四种不同的团队领导方法
①　第一种领导方式——命令式
a. 命令式的领导风格特点
b. 命令式的领导所要做的
②　第二种领导方式——教练式
a. 教练式领导风格的特点
b. 教练式的领导所要做的
③　第三种领导方式——支持式
a. 支持式领导风格的特点
b. 支持式的领导所要做的
④　第四种方式——授权式
a. 授权式领导方式的特点
b. 授权式领导者需要做的
四、团队需要激励   
1. 团队有效激励的首要条件
2. 激励方式类别
①　激励的货币性工具
②　激励的非货币性工具
ꜹ 案例（演练）：不懂激励的主管 
ꜹ 案例（演练）：很会激励的主管
3. 最便宜的激励方法
①　描绘共同愿景
②　赞美与肯定
③　激励10招
4. 马斯洛需求理论
5. 激励的基本步骤是什么？
6. 常用的激励方法效果不佳的本质原因
①　了解员工的工作动机
②　物质方面
③　精神方面
④　事务方面
⑤　言辞方面
⑥　人性方面
⑦　表扬方面
⑧　上级方面
7. 团队有效激励的八个措施
8. 四种人员的激励方式
①　效率型的激励方法
②　关系型的激励方法
③　智力型的激励方法
④　工兵型的激励方法
五、提高学习能力，培养下属，提升自己
1. 提高团队学习能力的重要性
2. 提高团队学习能力的途径
3. 挖掘团队成员的智慧潜能
l 头脑风暴
4. Team新解
5. 团队的绩效方程式
6. 有效地培养下属
六、课程总结

个人资历： 
待出版书籍： 
《从职场小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速达标的十大版块》、《商务交际应酬实用礼仪》
课程优势：
自 25 岁进行中国电信及其代理商千人培训《营业厅礼仪》，得到多次热烈掌声与高度评价开始，