职业化素质综合提升

第一部分职业化素质综合提升之----改善心智模式
一、中层经理人的五项修炼
1、中层经理人的心态修炼
2、中层经理人的能力修炼
3、中层经理人的工作处理方式修炼
4、中层经理人的处理人际关系修炼
5、  中层经理人的习惯修炼
二、中层经理人的角色认知
1、  精英型
2、  业务型
3、  官僚型
4、  堕落型

第二部分职业化素质综合提升之------学会沟通
一、沟通基本技巧
1、沟通的含义
2、沟通所包含的要素
3、沟通三种形态（提问、表达、倾听）的运用技巧
游戏：指令传达
4、沟通中有效的组织信息
5、沟通中正确的信息传递和交流过程
6、常见沟通中的障碍及处理办法
案例分析：刘经理该怎么办
二、人际关系的处理
1、人际交往的心理障碍
2、人际交往的态度
3、处理人际关系的原则
4、乔哈里窗口
5、乔哈里窗口给我们的启示
6、人际矛盾的处理方式
案例分析：陈经理的烦恼

第三部分   职业化素质综合提升之------学会管理时间
一、认识时间管理
1、时间管理的内涵
2、时间管理的四个发展阶段
二、时间管理的四象限法则（艾森豪威尔分析法）
1、对艾森豪威尔分析法的解释
2、如何按照重要性和紧迫性对工作任务分类
3、如何在实际工作中应用
三、制定每天工作计划并实施
1、列出工作任务
2、决定优先和委派
3、确定完成任务的排列顺序
4、任务的具体时间段安排
5、任务完成情况检查
6、按照以上步骤去做，坚持1个月后，你的日常时间管理能力会有很大的改进。
案例分析：
1）李科长一天的工作计划（前一天工作计划日程）
2）李科长实际的工作日程（第二天的实际工作日程）
3）李科长的改进措施
 
课程总结

　　中华企管培训网特聘讲师，国内实战派管理专家，资深培训师、咨询师,葛军老师尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训；国家人力资源管理师认证培训讲师；通标标准技术（SGS）特聘培训师、咨询顾问；盛世影响力网络培训(EAP)签约讲师；福步大讲堂签约讲师；中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家；“中国企业教育百强”讲师团特约讲师；中华讲师网“2010年度品牌讲师”；北京大学EMBA课程培训班特邀培训师等。
　　葛军老师曾先后在世界500强大宇集团、国内500强海信集团等多家大型企业任职，十五年的企业管理工作经历，其中六年以上的人力资源总监管理工作经验，数十家企业管理咨询经验，曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程，其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评。
　　葛军老师十二年的培训经验，极具实操的授课模式，浅显易懂的授课方式，赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师，现已培训3000多名人力资源管理师，葛军老师并在此基础上，结合自己的咨询经验，潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。 率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论，使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。