内勤人员的职业化与服务意识

心态影响思想；思想影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格影响命运。
对于新进员工，如何建立正确的心态，如何建立良好的习惯，如何更好的规划职业生涯，如何从闲散的校园人转变为职业人，如何成为一个心智成熟并富有责任感的员工，这是摆在每一个HR面前非常重要的问题，本课程针主要对这些问题为企业提供解决方案。

课程结合心理学、管理学、国学等多门学科，融合东西方思想，并根据新员工的时代特色设计完成，课程突出以人为本的思想，从心态的调整、习惯的建立入手，引导新员工建立职业的心态与习惯，接下来通过设计职业生涯，建立职业目标，再通过时间管理来进一步细化，课程紧密结合个体心理发展历程，更加贴近人心，将员工工作动机与企业目标完美结合，培养员工勇于承担责任、敢于面对困难、积极、负责、知足、感恩、达观的心智模式。

【课程特色】：
    “心灵成长导师”全程引领，师生倾情互动
    从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法。
    精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式，深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。

【课程宗旨】：让管理更人本、更健康、也更有效！

【课程大纲】：
第一部分：心能转境界
1、认识自己；
2、从学业走向职业；
3、积极心理与消极心理；
4、转念的智慧；

第二部分：职业生涯规划
1、如何规划职业生涯；
2、我的核心价值观；
3、如何完善自我；
4、职业与职业化。

第三部分：职业习惯的建立
1、积极主动；
2、时间管理；
3、不断提升自我竞争力；
4、自我激励的方法。

第四部分：内务工作的重点
1、真诚的帮助打动人；
2、有力的支持给与人；
3、和善的态度成就人。

第五部分：开心生活，快乐工作
1、帮助别人就是帮助自己；
2、专一、认真、坚持；
3、尽心、尽力、尽善、尽美。

　　中华企管培训网特聘讲师，MBA工商管理硕士、TTT国际职业培训师、资深心理咨询师专家、中基层心理管理专家、总裁班专业讲师。个人从业经历丰富，曾经自主创业，后任教育工作者、上市公司高管，具备多年的管理、咨询、培训经验，始终致力于企业人才培训和教育系统教师培训，个人核心竞争力为既了解教育成长之道、又精通企业管理、还深谙心理学，个人核心价值观为帮助别人就是帮助自己。柴老师以中国的传统哲学智慧为根基，西方的心理学精华为枝叶，在现今经济快速发展的时代，为职场人士的心灵成长提供解决之道。
　　授课风格：内容扎实、精彩，易于与工作结合，让学员有明显的感受及变化。擅于交互式多元化教学、启发式教学，热情洋溢，表达幽默风趣，思路清晰，逻辑清楚。课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理，更多地从提升员工职业素质和心理素养的双通道出发，视角独特、新颖，结合讲授+ 案例分析+ 现场测评+ 声像视听+ 现场游戏+ 心理体验等授课方式，深入浅出，生动、互动，极富激情、亲和力、感染力和影响力。以活动追寻结果，凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。