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学实战招聘面试技巧做看人不走眼的面试官

内训讲师:张书豪 需要此内训课程请联系中华企管培训网
学实战招聘面试技巧做看人不走眼的面试官内训基本信息:
张书豪
张书豪
(擅长:人力资源 管理技能 其他课程 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
学实战招聘面试技巧做看人不走眼的面试官
 课程大纲2天)
一、课程背景:
1.      为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实?
2.      为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭?
3.      为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪?
4.      为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确?
5.      为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上?
6.      为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段?
7.      为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?

二、课程目标及收益:
1.    让学员掌握并使用面试的方法论
2.    掌握行为面试STAR或SBO的方法
3.    掌握情景面试的方法
4.    掌握面试追问的技巧“3W方法“
5.    避开面试的十大误区

三、授课特点
1.      “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求;
2.      2天内完成6大议题,10个案例分析题;
3.      课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中;
4.      课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场;

四、课程大纲:
一、招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试
1.      招聘中两个标准的统一
  人力资源部门和用人部门的标准统一
  职位的面试题目统一
  案例解析:为什么王小姐会失败?
2.    招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
  为什么需要三大匹配?
3.    面试的本质是逻辑归纳
  证据=举例子
  足够的样本量=多举例子
本节输出:招聘面试的3大方法论

二、岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象
1、胜任力的概念
  麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
  胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)
  岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
  练习和思考:如何识别候选人的需求?
  是被候选人需求的4个方法
2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力
  KSAO工具的应用
  练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准
本节输出:人才标准的KSAO模型

三、结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目
1、面试官的基本礼仪
  面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系
2、结构化面试和非结构化面试的概念
  采用A+B 方法使用结构化面试
  A结构化面试题目
  B个性化题目的设计
3、筛选简历的基本要求
本节输出:面试官的一般礼仪、设计面试题目的A+B法

四、面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形
1.      面试的六个错误假设
  正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期
2.      行为面试法
  STAR法或者SBO法
  案例分析:我如何解决商场的危机?
  行为面试的4个步骤
  举例:宝洁公司的8个面试题目,其考察的能力是什么?
  行为面试的本质
  演练:判断以下是行为面试吗?
  演练:该如何设计这三个问题
3.      情景面试
  情景面试的概念
  情景面试的假设
  案例:情景面试的缺陷
4.      混合面试法
  混合面试的本质
  如何使用混合面试法?
5.      面试的追问技巧:3W法
  什么是3W法?
  3W代表什么?
  案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?
  演练:请根据题目进行追问?
6.      如何根据学员的面试回答进行判断?
  哪些是假的STAR?
  哪些回答没有触及到核心?
  哪些回答文不对题?
  哪些回答要和公司要求比对?
7.      面试的其他技巧
  声东击西法
  基本信息了解法
本节输出:STAR面试4步曲、情景面试法、3W追问法、面试其他的两种方法

五、面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
1、面试结束的三个技巧
  为什么需要对方提问?
2、面试的十大误区
  面试十大误区的解决方法
3、薪酬谈判的技巧和方法
4、如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?
本节输出:面试的结束技巧

讲师 张书豪 介绍

张书豪:---客户重复采购率最高的实战派老师之一

工商管理博士
25年工作经验,曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等;
17年企业高管经验,曾担任人力资源公司副总、大中华区人力资源总监、总裁助理等高管职位;
自2007年起,担任超过8家公司的兼职企业管理和人力资源顾问;
DISC行为风格认证分析师;
《五维领导力认证讲师》
美国NCDA认证职业生涯发展师;
12年培训经验,服务客户超过300家;重复邀请内训客户50家以上
常驻地:上海

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