超级面试官 ——读心选才精准面试法

课程时间Cass time
☆课程名称：超级面试官——读心选才精准面试法
☆授课讲师：李汶娟
☆课程时长：1-2天（6小时/天）
☆培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动
☆适宜人群：招聘模块负责人、HR从业者、企业中主导参与招聘面试的各级管理者等
☆课程目标：通过课程的讲解及训练使学员掌握人员甄选的常用方法；无领导小组讨论解析、面试问题的设计；面试的提问技巧；标准面试流程及方法以及面试官常犯的错误，全面提升企业招聘面试官的招聘面试的实战管理技能水平。
☆课程特色：课程整体内容不是理论灌输和经验分享，而是传授了一套系统的面试方法论，帮助学
员从经验者到专业者、从不成系统到系统化、经验面试到精准面试的转化。课程强调
实用性，全程采用案例视频教学的方法，让学员在原有的基础之上，快速作出改进和
提升。

第一部分  招聘面试的基础解读
1.          招聘甄选完整流程解析
2.          人员选拔的冰山模型
3.          人员甄选的四匹配原则
¨  人岗匹配
¨  团队匹配
¨  组织匹配
¨  薪酬匹配
4.          影响招聘成功率的三大因素
¨  薪酬因素
¨  环境因素
¨  人员因素
 
第二部分  面试方法解析
1.          人员甄选及面试介绍
¨  人员甄选的常用方法介绍
¨  面试的解读
¨  为什么面试无效
¨  面试的类型：结构化面试、非结构化面试、半结构化面试
2.          面试的形式
¨  标准化面试
¨  小组面试
¨  行为面试
¨  情境面试
3.          面试前的准备
¨  面试前准备的内容
  回顾职位说明书—再次锁定你要选的人员标准和类型！
  从简历中辨识候选人
 
浏览外观与行文
材料中空白或省略的内容
与其应聘职位或行业相关工作经历
思考其工作变动的频率和可能的原因
工作经历中时间上的间隔或重叠
教育背景及其与工作经历的相关性
应聘者对薪酬的要求
  准备面试的时间和场地
  了解应聘者的应聘心理
趋同
表现
……
4.          面试部分精讲
¨  面试的五阶段法则
  关系建立
  导入阶段
  核心阶段
  收尾阶段
  回顾评估
¨  面试核心阶段的望、问、闻、切
  望-候选人各种身体语言暗含的信息
  望的步骤
  扫描——聚焦——放大——分析与判定
  常见的身体语言
  问-各种提问方式问出核心要素
   开放性问题
   封闭型问题
   情境性问题
   压迫性问题
   行为性问题
   行为性问题的STAR应用技巧
 
¨  面试后的收尾
  收尾阶段的流程与步骤
  评估阶段的注意事项
¨  面试官应当注意的各类事项
  面试官的职业规范
  面试官常犯的心理误区
   首因效应
   近因效应
   晕轮效应
   偏见效应
   刻板印象
   相似效应
案例分析：实景面试录像分析
 
第三部分  读心选才面试量化
1.          综合素质能力考查量化方式
¨  如何识别人选的综合实力？
¨  如何识别人选的潜在实力？
2.          面试当中的核心特质问题
¨  岗位计划性考查
¨  岗位执行力考查
¨  岗位合作性考查
¨  岗位责任意识考查
3.          职业风格篇
¨  D型人员分型
¨  I型人员分型
¨  S型人员分型
¨  C型人员分型
性格测评：DISC行为风格测试

中科院心理所《管理者心理资本开发与培养》专业在职研究生
AACTP国际注册培训师
国家二级心理咨询师
国家高级人力资源管理师
国际注册高级礼仪培训师
国际注册高级形象管理师
国内多家大型人力资源机构高级测评顾问
招聘电视栏目《超级实习生》顾问嘉宾
职场电视栏目《向职场出发》特邀嘉宾
 
【从业经历】
20年职业历程，曾任国内信息服务运营商人工客服信息台台长、国内首批管理顾问公司咨询培训服务总监、欧资跨国集团中国区人资外包服务经理、中华英才网大客户销售总监、人资外包事业部服务总监等职务。
 
【授课风格】
李汶娟老师具有多年的企业实战背景和10余年心理学的学习历程。课程设计将职场实战经验与心理学理念方法相结合。授课风格知性、有亲和力、逻辑清晰，善于抓住学员的思路，让学员在课程中全情参与，从而激发学员的学习热情。同时让学员在过程中打开自己的内心，带来由内而外的觉察和改变。