责任胜于能力

第一讲：责任，责任，还是责任
1、为什么要承担责任？
  责任是卓越企业文化的核心
  责任是使组织保持正确战略选择的罗盘
  责任是造就卓越团队的内推力

2、承担责任的几种理由
  多承担一点为自己创造经历
  不敢承担责任是最大的风险
  责任是经验积累的最好载体

3、深度剖析责任系统的本质
  责任心，就是“责任信”
  责任力，就是“责任里”
  责任感，就是“责任敢”
  负责人，就是“负责任”

4、四种病症妨碍了人们的责任感
  额外负担症：工作是别人让我做的额外事情　　
  岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候　　
  价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候
  心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候

5、企业兴亡，“我”的责任
  从我做起，把我看成一切的根源
  主动面对问题，坚信方法总比问题多　　
  往前走一步，不是不动或往后移动
  工作无小事，把细小的事也做得很到位
  拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动
  老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

6、责任重在落实，关键要看结果
  责任不分大小，关键在于落实
  锁定责任，才能锁定结果
  复命：对工作结果负责就是对自己负责

7、责任驱动：多一份责任，多一份成功
  用“工作动力”驱动自我责任心
  用“付出精神”驱动自我责任心
  用“职业忠诚”驱动自我责任心
  用“感恩担当”驱动自我责任心

8、承担责任是为别人，更是为自己
  责任有多大，舞台就有多大
  强者承担责任 弱者逃避责任
  想改变万物，先改变自己
分享：沟通游戏
  责任提升能力，许三多精神
  学会感恩 担当责任
  感恩心做人 责任心做事

第二讲：不负责任的原因及解决之道
1、原因一：结果不清，目标不明。
  解决之道：五维成像法
2、原因二：不负责任，寻找借口
  解决之道：责任思维
3、原因三：自以为是，自我思维
  解决之道：顾客思维
4、原因四：奖罚不明，制度无威
  解决之道：火炉法则
5、原因五：团队意识不强，角色定位错误
  解决之道：定位正确

第三讲：承担责任，责任胜于能力
1、员工的责任心是企业的核心竞争力
  员工的责任心就是企业的竞争力
  员工的责任心决定企业的兴衰成败
  员工的责任心就是企业的防火墙
【案例研讨】：罗斯福总统的御前会议

2、责任心是员工取得事业成功的第一要素
  人可以不伟大，但不可以没有责任心
  没有做不好的工作，只有不负责任的人
  将责任心根植于内心
【案例研讨】：某公司月度绩效检讨会的众生相

3、员工有能力，更要有责任心
  责任心是所有能力的核心
  既要有能力，又要有责任心
  责任能让你的能力展现最大的价值
【案例研讨】：感动中国十大人物之徐立平

4、责任有多大，舞台就有多大
  强者承担责任，弱者逃避责任
  想改变万物，先改变自己
  感恩心做人，责任心做事
5、承担责任的五种境界
第四讲：承担责任就是要做出结果
1、承担责任就是做出结果
2、结果的三大原则
  结果是商品
  结果可以衡量
  结果的分级原则
3、判断是否承担责任的标准
4、承担责任的误区
5、责任与能力、知识的关系
6、为什么说责任胜于能力
第五讲：承担责任的思维模式
1、什么是客户
  我们的衣食父母、是越用越多的资源、是我们的商业回报
2、什么是客户价值
  满足客户价值需求；超越客户既定的期望
  企业生存的底线，执行的动力和方向
3、怎么做客户价值
4、客户价值的修炼
5、做出结果的思维方式
6、了解客户的需求，满足客户的需求
【练习】：卖香蕉的案例
【分享】：如何把你的汽车卖给客户

第六讲：承担责任，与公司共赢发展
1、优秀团队的特征
  蚂蚁团队成功的秘诀
  团队致胜
【案例分享】：蚂蚁战胜大象的故事

2、团队是我们每个人的生存方式
  离开团队将会怎样
  我离不开团队

3、个人和团队的关系
  是团队成就了我，不是我成就了团队
  离开团队我们我们无法生存和发展
4、没有完美的个人，只有完美的团队
【案例分享】：乔家大院孙茂才找工作

第七讲：敬畏制度，提高责任心
1、敬畏制度，坚决执行
  一个烟头引起的讨论
  如何不知不扣的执行制度
  制度的七原则
  火炉法则
  破窗理论
  如何彰显制度威力
【案例研讨】：海尔的张瑞敏为什么小题大做

2、立即行动！只有行动才能创造结果！
  远离抱怨，你将充满活力 
  现在，从改变自己开始！
【练习】：日清日高从现在开始

3、只有敬畏制度，才能提升团队执行力

中基层管理能力训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问                 
中国人民大学MBA工商管理硕士
国际职业训练协会IPTA认证讲师
上海市培训行业联谊会理事
江苏省培训行业联谊会副会长
中国培训华誉奖品牌讲师500强
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师    
 
资深企业管理培训专家，浙大、苏大、川大特聘管理讲师，历任成长型民企上海豪隆医疗投资有限公司、西安《百姓生活报》、大型央企华润集团无锡微电子事业部、春兰集团南京卡车事业部和欧美企业苏州霍丁格包尔文电子测量技术有限公司中高级管理者，18年职场管理+10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。
他的课程擅于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性；紧扣企业管理的实际情况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，并快速解答学员提出的实际疑难问题；学员能够当场消化与吸收实用方法，给实际工作带来更多启发与新的思路。
在传授知识和技能的同时，帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。

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