成为最“666”的领导 ——新生代员工管理

成为最“666”的领导

——新生代员工管理

主讲老师：刘钰

【课程背景】

数据研究表明，新生代员工的在职时间比前辈们有着大幅度的缩水，95后员工平均第一份工作的服务时长为7个月，而70后员工该数字为51个月。过于频繁的人员流动会给企业带来以下问题：

1、 耗费大量的时间、人力与资源成本在新人培养上；

2、 过于频繁的人员流动造成现有员工的心态浮动；

3、 人员流失过快导致部门的招聘需求优先级被下调；

4、 过多关于招聘、工作体验的负面信息导致雇主品牌受影响；

5、 团队缺少后备力量，导致发展受限。

新生代员工并非难以管理，而是更需要被理解，在新生代职场人中流传着一句话，“宁可被大神虐，不愿被领导骂”，那么作为管理者，如何成为新生代员工眼中的“大神”，顺利将员工变成自己的粉丝？

世代更替无法回避，管理者不能总是在抱怨新生代员工自我、跳脱、难管，而要更仔细地思考，如何更有效地激发他们的活力、创造力，并用行动唤醒他们对组织的归属感，唯有如此，方能使组织在未来的人才竞争上立于不败之地。

【课程收益】

完成本次课程，学员可以获得以下“四个一”：

Ø  一组数字——通过新生代调研数据，了解新生代员工的想法、关注点；

Ø  一个故事——通过课堂讨论，打磨管理者的专属故事，建立个人管理品牌；

Ø  一套测评——运用测评工具了解新生代员工的工作兴趣与价值观，方便精准激励；

Ø  一张轮图——掌握工作-生活平衡轮的使用，与新生代员工共同规划TA的职场未来。

【课程特色】

Ø  从心理学、组织行为学出发，剖析新生代员工的个性特征以及成因；

Ø  开展工作坊，打造管理者专属的管理故事，让管理者成为员工心中的“大神”；

Ø  有趣的游戏化教学，帮助管理者掌握多种与新生代员工沟通交流的媒介；

Ø  独创的职场五阶段模型帮助管理者更好了解新生代员工的职业动向；

Ø  各种热梗、黑话，帮助管理者赢得新生代员工的好感

【课程对象】

中基层管理者、新生代员工家长

【课程时间】12小时

【课程大纲】

一、代沟，“沟”在哪儿？

1.      新生代员工调研数据解读

Ø  新生代员工的特色

Ø  新生代员工与领导的认知异同

2.      新生代员工离职原因分析

3.      吐槽篇：新生代员工画像

Ø  头脑风暴：完成新生代员工画像

呈现方式：案例教学、数据展示、头脑风暴

二、职场生命周期

1.      职场五阶段模型

Ø  蜜月期

Ø  惊诧期

Ø  反复期

Ø  下滑期

Ø  分离期

2.     管理中的“熵增原理”

呈现方式：案例教学、视频学习、现场讨论

阶段产出：各阶段员工名单梳理

三、用招聘建立良好的吸引力

1.     心态建设：面试是双向选择

2.     在面试中呈现专业性

Ø  电话沟通的重点

Ø  面试前的准备

Ø  言之有物的提问

Ø  真诚的反馈

3.     入职体验很重要

呈现方式：案例教学、成果展示、现场讨论

阶段产出：标准面试流程&新员工入职体验设计

四、创造良好的工作体验

1.     基于个体的工作体验设计

Ø  个人风格识别

Ø  因人而异的沟通策略

2.     打造团队文化与风格标签

Ø  提炼团队文化内核

Ø  萃取典型文化行为

Ø  制定标准文化制度

Ø  制作文化创意周边

3.     让工作“有趣”起来

Ø  工作设计五要素

Ø  有效授权

Ø  工作反馈

呈现方式：课堂测评、现场讨论

阶段产出：团队文化蓝图

五、不能忽略的离职面谈

1.     离职面谈的作用

2.     如何做到好聚好散？

3.     “前同事”关系网

呈现方式：案例教学

六、“大神”是怎样炼成的

1.     故事的力量

2.     打造我的个人品牌故事

Ø  收集素材

Ø  提炼萃取

Ø  打磨演绎

3.     展示自我的场合

Ø  领导力时刻

Ø  灵活运用社交媒体

呈现方式：游戏学习、实战练习、现场讨论

阶段产出：学员个人管理故事大纲

七、联盟精神与职业生涯规划

1.     任期制：培养开创性员工的利器

2.     职业生涯规划工具

Ø  生涯彩虹

Ø  平衡轮

Ø  IDP

呈现方式：案例教学、体验式学习

阶段产出：学员个人职业平衡轮

     ——新晋管理者技能提升导师

Ø  原众安保险（港股代码：6060）培训总监

Ø  荷兰商学院工商管理硕士

Ø  原信而富互联网金融公司（纽交所上市）企业大学负责人

Ø  上汽集团连续5年人才培养顾问

Ø  太平人寿、中国核建等知名企业顾问

Ø  同济大学特聘讲师、浦东人力资源管理学会专家

Ø  NCDA-职业生涯规划师、CPBA注册行为风格分析师、CPMA注册激励因子分析师

【个人简介】

刘钰老师具有超过14年的新晋管理者技能提升/领导力测评/培训/咨询项目经验。

刘老师连续5年服务上海汽车集团，个人面试及访谈近1000名经销商管理干部；协助完成上汽集团经销商领导力课程库；为上海汽车集团培养了超30名测评师

曾帮助上海某著名培训机构，完成该企业的《新任经理管理魔方》、《目标与绩效管理》、《问题分析与解决》三门版权课程开发；为超过20家客户设计年度领导力发展计划并帮助完成落地；

带领信而富互联网金融公司（股票代码SOS）从0到1完成企业大学的搭建。搭建内部咨询模式的业务框架；培养45位业务条线内训师，指导其授课与课程开发；完成78处分公司总经理的领导力测评及培训（含工具设计、面试执行、授课）,甄选80位各级核心人才，完成测评与培训工作；配合公司上市，推进组织转型，通过培训推广管理规范化，其间培养了多位优秀的培训人才，向行业输送了一批高质量的培训管理者。

刘老师累计培训场次超过350场，受训人次超过3000。其中2020年太平人寿邀请刘老师授课30场次。

刘老师提出了“决策-执行-影响-创新”的转型步骤，辅以配套的测评工具，帮助学员清晰认知到自己的行为倾向与能力短板，从而开展有针对性的学习行动，帮助学员成长为懂业务全景、懂组织运作、懂员工心理的管理全才，成为企业决胜互联网时代的中坚力量。

刘老师立志为更多企业培养顺应时代趋势的全面管理人才，以人才为核心，优化企业管理模式，提高组织敏捷性，决胜互联网时代。

【课程风格】

得益于服务互联网企业的经验，刘老师的授课风格兼顾内容与形式，擅长采用漫画、冷笑话等形式授课，并提出“不会做开发的段子手不是好讲师”的教学理念，课程内容有用，形式有趣，适合新生代员工；

有感于传统培训转移效果不佳，刘老师坚持以项目带动学习的模式，将每次培训当作微型项目执行，按照课前诊断、课中工作坊、课后行为转化的模式，确保为学员提供有针对性的定制化学习内容，并结合学员实际工作中遇到的困难，加以解决。

【主讲课程】

中基层管理系列：

《积极领导力—打造自我赋能的团队》

《新生代员工管理》

《敏捷型领导者的角色转换与团队打造》

《目标与绩效辅导》

思维系列：

《六顶思考帽》

《问题分析与解决》

人才培养系列：

《搭建人才梯队—高潜力人才的甄选与评估》

《企业培训项目设计与实施》

【客户评价】

刘钰老师的课程深入浅出，条理清晰，风格活泼，真的像他自己说的‘有用、有趣’，特别适合年轻的管理者。                                ——海银集团人力资源总监 杨帆

刘钰老师给我们的员工和客户提供了非常好的课程，帮助大家找到了领导力发展的方向。

——日本成和事务所上海分所   总经理    西泽民行

和刘钰老师合作很放心，他的内容不是一成不变的，根据学员、市场环境等因素会做出相应的调整，去年（2020年）疫情后复工第一次培训时，就加入了远程团队管理的内容，真的特别及时                                              ——源氏木语CHO 瞿琦伟

刘钰老师在给我们的中支培训前都会深入调研，针对每一家的问题给出不同的解决方案，并搭配相应的工具，落地性特别强，是我们系统内的明星讲师。

——太平人寿       幸福中支项目负责人 盛笑美

刘钰老师的培训和学员契合度非常高，总能GET到学员的痛点和痒点，牵着学员往下走，无论业务团队还是技术团队，都很喜欢他的课程。    ——喜马拉雅培训经理   赵翠翠

钰哥是我见过的培训师里最不端着的，同样的理论在他的演绎下就特别生动，也好理解，每次想到某个笑话或者游戏，就会连带着想起学过的理论和工具，记忆非常深刻。

——原米哈游绩效主管       高晓博